Warranty Specialist
13 ore fa
**Ferretti Group**, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca
- **Warranty Specialist**_
**Scopo della posizione**
Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).
Garantire l'accrescimento delle competenza técnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.
**Responsabilità Primarie**
- E' responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell' imbarcazioni assegnate.
- Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
- Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l'esecuzione dei lavori.
- Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo.
- Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all'analisi del trend di costo.
- Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l'avanzamento contabile fatture lavori.
- Verifica costantemente l'actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
- Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall'armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
- Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
- Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).
**Relazioni interne**
Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logística, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services
**Relazioni esterne**
Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati
**Riporta a**
Brand Product Supervisor.
**Job Types**: Full-time, Temporary, Permanent
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Warranty Specialist
1 mese fa
Ancona, Italia Ferretti Group A tempo pienoWarranty Specialist Scopo della posizione (Obiettivi della posizione) Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente. ...
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Warranty Specialist
3 mesi fa
Ancona, Italia Ferretti Group A tempo pienoWarranty Specialist Scopo della posizione (Obiettivi della posizione) Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al...
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Warranty Specialist
3 mesi fa
Ancona, Italia Ferretti Group A tempo pienoWarranty Specialist Scopo della posizione (Obiettivi della posizione) Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al...
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Warranty Specialist
1 mese fa
Ancona, Italia Ferretti Spa A tempo pienoFerretti Group , leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza...
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Warranty Specialist
2 mesi fa
Ancona, Italia Ferretti Spa A tempo pienoFerretti Group, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering,...
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Warranty Specialist
2 mesi fa
Ancona, Italia Ferretti Spa A tempo pienoFerretti Group, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricercaWarranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering,...
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Warranty Specialist
1 mese fa
Ancona, Italia Ferretti Spa A tempo pienoFerretti Group , leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricerca Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza...
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Warranty Specialist
1 mese fa
Ancona, Italia Ferretti Spa A tempo pienoFerretti Group, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricercaWarranty SpecialistScopo della posizioneIndividuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering,...
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Warranty Specialist
6 giorni fa
Ancona, Italia Ferretti Spa A tempo pienoFerretti Group, leader mondiale nella progettazione, costruzione e commercializzazione di Yacht a motore e imbarcazioni da diporto ricercaWarranty SpecialistScopo della posizioneIndividuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering,...
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Warranty Specialist
6 mesi fa
Ancona, Italia Ferretti Group A tempo pienoWarranty Specialist_ Scopo della posizione (Obiettivi della posizione) Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza técnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al...
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After Sales
1 mese fa
Ancona, Italia Ferretti Group A tempo pienoJob Title: AFTER SALES & SERVICES SPECIALIST Position purpose After sales provides after-sales service support to Customers, such as the installation, maintenance and repair of the sold products. After Sales General Duties & Responsibilities - To write an effective after sales job description, begin by listing detailed duties, responsibilities and...
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After Sales
1 mese fa
Ancona, Italia Ferretti Group A tempo pienoJob Title: AFTER SALES & SERVICES SPECIALIST Position Purpose After sales provides after-sales service support to Customers, such as the installation, maintenance and repair of the sold products. The candidate will report to the Service Supervisor and will liaise and report with him for each specific task below described.After Sales General Duties &...
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After Sales
1 mese fa
Ancona, Italia Ferretti Group A tempo pienoJob Title: AFTER SALES SERVICES SPECIALIST Position Purpose After sales provides after-sales service support to Customers, such as the installation, maintenance and repair of the sold products.The candidate will report to the Service Supervisor and will liaise and report with him for each specific task below described.After Sales General Duties...
