Customer Care
2 giorni fa
Per la filiale di Gazzada siamo alla ricerca di un/a CUSTOMER CARE - AREA OFFICINA
La risorsa si occuperà delle attività di contatto telefonico finalizzato alla qualificazione delle leads e trasformazione delle stesse in opportunità commerciali (chiamate outbound) e alla fidelizzazione dei clienti tramite gestione delle chiamate inbound.
**Nello specifico la risorsa avrà le seguenti mansioni**:
gestione telefonate dei clienti interessati a usufruire del servizio dell'officina;
pianificare l'agenda dei colleghi meccanici in base alla tipologia di richiesta del cliente (tagliando oppure check diagnostico);
collaborare con il post-vendita per il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione;
mantenere il contatto telefonico con il cliente in fase di recall;
gestire la richiesta del cliente verso la rete post-vendita tramite i portali interni ed il sistema CRM con obiettivi legati al raggiungimento di standard sia qualitativi che quantitativi.
diploma di maturità;
ottime capacità comunicative;
capacità di lavorare per obiettivi;
buone competenze nell'utilizzo del Pacchetto Office (con particolare riferimento a Excel).
Completano il profilo ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e capacità di gestione dello stress.
**Orario di lavoro**: full-time, dal lunedì venerdì
Autotorino nasce in Valtellina nel 1965 ed è oggi il primo dealer automotive in Italia.
Nel 2023 ha venduto 61.000 vetture con un fatturato di 2,1 miliardi di euro.
Con 71 sedi e 2.750 collaboratori, opera attraverso una rete di showroom ufficiali su 24 province in 6 regioni: Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio.
Nel 2023, per il quarto anno consecutivo, Autotorino ha ricevuto il Premio Industria "Felix - l'Italia che compete" dal comitato scientifico di Università Luiss e CERVED, tra le aziende italiane del settore commercio più performanti, finanziariamente affidabili e capaci di generare occupazione.
La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77)
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Stage - Customer Care Business
2 mesi fa
Bardi, Italia Sky A tempo pienoSky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling.Principali attività:Supporto nelle attività...
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Stage - Customer Care Business
1 mese fa
Bardi, Italia Sky A tempo pienoSky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented.Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling.Principali attività:Supporto nelle attività...
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Customer Care Stage
6 mesi fa
Bardi, Italia Orienta A tempo pienoOrienta Spa, filiale di Mantova, ricerca per azienda cliente del settore logistico sita a Castellucchio (MN), un/a IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio del Customer Care, verrà formata nella mansione si occuperà di:.Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o via e-mail; Ascoltare e comprendere i...
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Customer Care Associate
3 settimane fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoThe Customer Care Specialist, located in our HQ office in Solomeo, is part of the Global CRM team and will act towards the customer who gets in contact with the Brand, from all countries and from all channels (e-commerce, boutiques, multibrand doors).Reporting to the Customer Care Manager, she/he will work closely with the Retail, Multibrand and Digital...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoIl nostro cliente è un'agenzia di Comunicazione e Marketing con sede a Verona. Si tratta di un'azienda dinamica e all'avanguardia che, da oltre trent'anni, offre ai propri clienti idee e soluzioni innovative.Attualmente, per la divisione di Customer Care e Customer Experience situata a Milano, sono alla ricerca di:Customer care specialist - Settore...
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Customer Care Stage
4 ore fa
Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoOrienta Spa Filiale di Mantova, ricerca per azienda cliente del settore logistico sita a Castellucchio (MN), un/a IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE . La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio del Customer Care, verrà formata nella mansione e si occuperà di: Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o via e-mail; Ascoltare e comprendere i bisogni...
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Customer Care Stage
2 giorni fa
Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoOrienta SpaFiliale di Mantova, ricerca per azienda cliente del settore logistico sita a Castellucchio (MN), un/a IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE.La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio del Customer Care, verrà formata nella mansione e si occuperà di:Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o via e-mail;Ascoltare e comprendere i bisogni della...
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Responsabile Customer Care
3 settimane fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoAzienda multinazionale operante nel Settore PET ricerca Responsabile Customer Care Manager . La risorsa - da inserire nell'organico aziendale - ricoprirà un ruolo di responsabilità e coordinamento e nello specifico si occuperà di: Coordinare e attivare monitoraggio delle attività del team (attuali 7 persone) Definire le priorità e i carichi di lavoro...
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Customer Care Coordinator
1 settimana fa
Bardi, Italia Herbrooks Consulting S.R.L. A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante multinazionale operante in diversi settori, per la divisione Bike Sharing ci ha commissionato la ricerca di un Customer Care Coordinator.La figura ricercata sarà responsabile dell'intero processo del servizio clienti.Dovrà pianificare le strategie e le attività operative, coordinerà e supervisiona il team interno...
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Air Logistics Customer Care Trainee
3 settimane fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoAir Logistics Customer Care Trainee Location: Milan, ItalyType: Studenten & Absolventen VollzeitReference: req117510Overview: Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities.Your Role: Executing collections as per customer's request and performing the requisite data entry.Your...
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Tirocinante Area Customer Care
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia Spa Filiale di Casalmaggiore ricerca per importante azienda cliente operante nel settore TESSILE un/una Tirocinate area Customer Care per l'ufficio E-COMMERCE Competenze tecniche richieste: • Buona conoscenza della lingua italiana; • Buona conoscenza dell'uso del PC • Gradita esperienza nel customer service; • Gradita esperienza del...
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Tirocinante Area Customer Care
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia Spa Filiale di Casalmaggiore ricerca per importante azienda cliente operante nel settore TESSILE un/una Tirocinate area Customer Care per l'ufficio E-COMMERCE.Competenze tecniche richieste: Buona conoscenza della lingua italiana;Buona conoscenza dell'uso del PC;Gradita esperienza nel customer service;Gradita esperienza del software...
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Addetto/A Al Customere Care
3 settimane fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoHumangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customer care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto / a al customer Care.Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza e a remoto).Si richiede: diploma di maturitàottima capacità...
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Responsabile Customer Care
3 settimane fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoAzienda multinazionale operante nel Settore PET ricerca Responsabile Customer Care Manager.La risorsa - da inserire nell'organico aziendale - ricoprirà un ruolo di responsabilità e coordinamento e nello specifico si occuperà di:Coordinare e attivare monitoraggio delle attività del team (attuali 7 persone)Definire le priorità e i carichi di...
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Tirocinante Area Customer Care
1 mese fa
Bardi, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoAdecco Italia Spa Filiale di Casalmaggiore ricerca per importante azienda cliente operante nel settore TESSILE un/una Tirocinate area Customer Care per l'ufficio E-COMMERCE Competenze tecniche richieste: • Buona conoscenza della lingua italiana; • Buona conoscenza dell'uso del PC • Gradita esperienza nel customer service; • Gradita esperienza del...
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Tirocinante Area Customer Care
1 mese fa
Bardi, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoFunzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaInizio previsto: 13/01/2025Luogo di lavoro: Viadana, MantovaAdecco Italia Spa Filiale di Casalmaggiore ricerca per importante azienda cliente operante nel settore TESSILE un/una Tirocinate area Customer Care per l'ufficio E-COMMERCE.Competenze tecniche...
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Stage Customer Care
1 mese fa
Bardi, Italia Recruiting Gruppo Cisalfa Sport A tempo pienoCategoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: CurnoCisalfa Sport, leader omnicanale per sport e lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 collaboratori, ricerca una figura da inserire nella Direzione Digital per un'opportunità di STAGE nel Team Customer Care.La figura sarà basata nell'headquarter di Curno (BG).Principali...
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Customer Care Italia
2 giorni fa
Bardi, Italia In Job S.P.A. A tempo pienoIn Job S.p.A. - Career Center di Suzzara seleziona**CUSTOMER CARE ITALIA/ESTERO**per realtà operante nel settore metalmeccanico**Mansioni**- gestione e monitoraggio delle spedizioni- emissione DDT ed emissione fatture- customer care cliente dall'inserimento dell'ordine alla spedizione**Requisiti**- ** Ottima conoscenza della lingua Inglese**:- Necessaria la...
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Addetto/A Al Customere Care
2 settimane fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoHumangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customere care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto / a al costume Care.Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza e a remoto).Si richiede : diploma di maturitàottima capacità...
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Tirocinante Area Customer Care
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa Filiale di Casalmaggiore ricerca per importante azienda cliente operante nel settore TESSILE un/una Tirocinate area Customer Care per l'ufficio E-COMMERCEImpiegati Settore: INDUSTRIA TESSILE Citt : Viadana (Mantova) Esperienza lavorativa: Impiegato CommercialeOperatore customer care telefonico (m/f)Operatore customer service multicanale...