Help Desk Primo Livello Ambito Contact Center

2 settimane fa


Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

Help Desk primo livello ambito Contact CenterMilano
Descrizione del lavoro
La risorsa sarà inserita in un gruppo di specialisti che si occupano di tenere monitorato l'uso delle risorse dell'infrastruttura e di assistere il cliente attraverso i canali di supporto.
Si occuperà delle seguenti mansioni:
Interventi sistemistici verticali di set up e delivery della tecnologia;Attività di help desk di primo livello: supporto al cliente per eventuali anomalie, piccole configurazioni o sessioni dimostrative di funzionalità;Attività di monitoraggio per il miglioramento della customer experience del cliente: survey e ottimizzazione dei processi.Profilo richiestoLa figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Diploma in ambito informatico;Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux;Padronanza di base dei linguaggi di programmazione.Completano il profilo: attitudine al problem solving, proattività, voglia di apprendere ed uno spiccato interesse in ambito tecnologico.
RequisitiTitolo di studio: Diploma Scuola secondaria superiore
Area di studio: Informatica
Esperienza maturata nel settore: da 0 a 1 anno

Word / Pages: Intermedio
Excel / Numbers: Intermedio
Power Point / Keynotes: Intermedio
Sistemi operativi: Linux - Windows
Linguaggi di programmazione: Apache - PHP - Perl/CGI - MySql - JQuery

Informazioni aggiuntiveSettore: Informatica/Software/Hardware
Funzione: It/Internet/Application SW
Numero posizioni ricercate: 1
Inizio previsto: 18/11/2024

#J-18808-Ljbffr



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