Business Manager

2 settimane fa

Lecce, Italia Transcom A tempo pieno

Sei pronto a unirti a una nuova azienda e a provare una nuova opportunità? Il nostro ambiente dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi: uno stipendio competitivo, accordi di lavoro flessibili.
Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio tra lavoro e vita privata.
Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
Formazione continua e valutazioni con riconoscimento dell'impegno.
Cresci in Transcom nel ruolo di Business Manager per la gestione di importanti progetti del settore Telco/Retail/Financial nella sede di Lecce
Il Business Manager è direttamente responsabile della redditività e dello sviluppo della propria "business area" attraverso la gestione della prestazione del personale, dell'erogazione dei servizi e dei rapporti con il Cliente aziendale.
Riportando direttamente all'Operations Manager, il Business Manager raggiunge i suoi obiettivi con la collaborazione di tutte le posizioni Transcom di supporto. L'obiettivo primario è raggiungere il traguardo di fatturato ed il Margine di Profitto Lordo ("Gross Profit Margin") stabiliti per la Business Unit di appartenenza, con alta soddisfazione dei dipendenti e dei Clienti aziendali.
Responsabilità della posizione Fornire dati precisi per produrre forecast.
Definire le esigenze reclutamento di Assistenti di Customer Care in collaborazione con il Dipartimento Talent e HR.
Essere responsabile della crescita professionale dell'Assistente di Customer Care e dei fabbisogni formativi.
Programmare e verificare la qualità e la quantità degli obiettivi fissati per i Clienti e per i progetti assegnati.
Promuovere il lavoro di squadra.
Assicurarsi che la soddisfazione dei lavoratori sia elevata e che il tasso di attrition sia basso all'interno della Business Unit.
Avere una buona conoscenza della struttura dei costi e degli obiettivi di redditività.
Rispondere in modo proattivo alle variazioni degli obiettivi e dei livelli di servizio.
Preparare e/o supportare la preparazione di trattative commerciali.
Pianificare e implementare l'espansione del business.
Assicurare contatti regolari e proattivi, l'interazione con i Clienti e la soddisfazione del Cliente attraverso il miglioramento commerciale continuo.
Cercare di aumentare il fatturato del Cliente e sviluppare una partnership.
Assicurarsi che le procedure standard interne siano implementate e rispettate in ogni momento all'interno della propria area di business.
Seguire la comunicazione con i Clienti.
Qualifiche professionali/Conoscenze specifiche Diploma o preferibilmente Laurea con indirizzo scientifico/economico.
Preferibilmente Master in Business & Administration, Marketing, area gestionale.
Esperienza pregressa nel settore BPO/Telecomunicazioni/CRM e conoscenza dei mercati Telco/Retail/Financial.
Esperienza nella gestione commerciale, contabile, amministrativa e finanziaria.
Esperienza nella gestione di un team (minimo 4 anni).
Ottima conoscenza informatica.
Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua italiana livello C2 (madrelingua).
Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua Inglese (min livello B1 su scala CEFR).
Informazioni su Transcom
Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home. Siamo 30.000 specialisti customer experience in 90 contact center in 28 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali. In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi. Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro. Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro. Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo. In Transcom siamo così. Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei. Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme.
Suona interessante? Allora ci piacerebbe avere tue notizie
Inviaci il tuo curriculum e una breve lettera motivazionale

#J-18808-Ljbffr

  • Business Manager

    3 giorni fa

    Lecce, Italia Transcom A tempo pieno

    Sei pronto a unirti a una nuova azienda e a provare una nuova opportunità? Il nostro ambiente dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi: uno stipendio competitivo, accordi di lavoro flessibili. Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio tra lavoro e vita privata. Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello...

  • Business Manager

    2 settimane fa

    Lecce, Italia Transcom A tempo pieno

    Sei pronto a unirti a una nuova azienda e a provare una nuova opportunità?Il nostro ambiente dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi: uno stipendio competitivo, accordi di lavoro flessibili.Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio tra lavoro e vita privata.Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di...

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    2 settimane fa

    Lecce, Italia Transcom A tempo pieno

    Sei pronto a unirti a una nuova azienda e a provare una nuova opportunità?Il nostro ambiente dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi: uno stipendio competitivo, accordi di lavoro flessibili.Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio tra lavoro e vita privata.Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di...

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    2 settimane fa

    Lecce, Italia Transcom A tempo pieno

    Sei pronto a unirti a una nuova azienda e a provare una nuova opportunità?Il nostro ambiente dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi: uno stipendio competitivo, accordi di lavoro flessibili.Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio tra lavoro e vita privata.Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di...

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    2 settimane fa

    Lecce, Italia Transcom A tempo pieno

    Sei pronto a unirti a una nuova azienda e a provare una nuova opportunità? Il nostro ambiente dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi: uno stipendio competitivo, accordi di lavoro flessibili.Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio tra lavoro e vita privata.Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di...

  • Business Manager

    22 ore fa

    Lecce, Italia Transcom A tempo pieno

    Sei pronto a unirti a una nuova azienda e a provare una nuova opportunità? Il nostro ambiente dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi: uno stipendio competitivo, accordi di lavoro flessibili. **Cosa offriamo** - Cultura aziendale internazionale basata sull’equilibrio tra lavoro e vita privata. - Luogo di lavoro di supporto,...

  • Business Manager

    2 settimane fa

    Lecce (LE), Italia Transcom A tempo pieno

    Sei pronto a unirti a una nuova azienda e a provare una nuova opportunità? Il nostro ambiente dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi: uno stipendio competitivo, accordi di lavoro flessibili. Cultura aziendale internazionale basata sull’equilibrio tra lavoro e vita privata. Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a...

  • Business Manager

    39 minuti fa

    Lecce (LE), Italia Transcom A tempo pieno

    Sei pronto a unirti a una nuova azienda e a provare una nuova opportunità? Il nostro ambiente dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi: uno stipendio competitivo, accordi di lavoro flessibili. Cultura aziendale internazionale basata sull’equilibrio tra lavoro e vita privata. Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a...

  • Project Manager Técnico Per Ricerca e Sviluppo in

    6 mesi fa

    Lecce, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **_Entra nel nostro mondo. _** **_Trasforma insieme a noi. - ** **Project Manager Tecnico per Ricerca e Sviluppo in Robotica e Automazione **Quale sarà la tua sfida?** Entra a far parte di BIP - xTech, il Centro di Eccellenza di BIP, un'area focalizzata su innovazioni tecnologiche in ambiti come IoT, Industrial IoT, Network Virtualization, 5G, Cloud,...

  • Sales Manager

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    Lecce, Italia HO Collection A tempo pieno

    Il Patria Palace Hotel, realtà cinque stelle nel cuore di Lecce, è alla ricerca di un* Sales Manager responsabile dello sviluppo ed implementazione delle strategie commerciali nel segmento leisure luxury internazionale a cui la struttura si rivolge. Il Patria Palace Hotel vanta una storia lunga oltre tre secoli che unisce il fascino della dimora...

  • Store Manager

    2 settimane fa

    Lecce, Italia Piazza Italia A tempo pieno

    Piazza Italia S.p.A., fondata nel 1993, grazie ad un approccio estremamente dinamico al business è oggi una delle principali aziende italiane Multi-Canale del Fashion Retail. Presenti sul mercato nazionale ed internazionale con un network di oltre 350 Stores tra diretti e franchising, nell'ambito di uno strutturato piano di potenziamento della Divisione...

  • Store Manager

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    Piazza Italia S.p.A., fondata nel 1993, grazie ad un approccio estremamente dinamico al business è oggi una delle principali aziende italiane Multi-Canale del Fashion Retail. Presenti sul mercato nazionale ed internazionale con un network di oltre 350 Stores tra diretti e franchising, nell'ambito di uno strutturato piano di potenziamento della Divisione...

  • Area Manager Sud

    6 mesi fa

    Lecce, Italia EG Italia Spa A tempo pieno

    EG Italia Spa, società del gruppo EG, operante nel settore della distribuzione prodotti carbolubrificanti (Oil&Gas) e Convenience Store è alla ricerca di una figura di _Area Manager _da inserire nell’organico dell’Area Commerciale Centro-Sud. Nel suo ruolo il/la professionista riporterà al Regional Manager di competenza. **Le principali...

  • District Manager Contratti Luce E Gas

    2 settimane fa

    Lecce, Italia Sentra Energia S.P.A. A tempo pieno

    PER LECCE E PROVINCIA     Sentra Energia S.p.A., fornitore diretto di luce e gas nel mercato libero, nell'ambito dell'ampliamento sul territorio nazionale della propria struttura commerciale seleziona 1 District Manager da inserire in Azienda.La figura selezionata si occuperà di: ·          creare e gestire rete commerciale nella regione.·...

  • Area Manager

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    Lecce, Italia MEBIMPORT S.R.L. A tempo pieno

    **MEBIMPORT**, affermata azienda nella distribuzione di prodotti food&beverage nel canale Ho.Re.Ca., ricerca e seleziona per le zone di Taranto, Brindisi e Lecce un **AREA MANAGER** che si occuperà di coordinare e gestire un team di agenti. La risorsa avrà il compito, nella propria zona di competenza, di gestire strategie commerciali per il raggiungimento...

  • Manager dei Contatti Chiave

    4 settimane fa

    Lecce, Puglia, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pieno

    Descrizione del RuoloStiamo cercando una risorsa dinamica e motivata per occupare il ruolo di Key Account Manager all'interno del nostro team di vendita. Il candidato ideale sarà in grado di gestire e sviluppare relazioni solide con i clienti del settore premium, identificando opportunità di crescita e miglioramento nel mercato.Mansioni PrincipaliGestione...

  • Area Manager Per Contratti Luce E Gas

    3 mesi fa

    Lecce, Italia Sentra Energia S.P.A. A tempo pieno

    PER LECCE E PROVINCIA     Sentra Energia S.p.A., fornitore diretto di luce e gas nel mercato libero, nell'ambito dell'ampliamento sul territorio nazionale della propria struttura commerciale seleziona 1 Area Manager da inserire in Azienda.  La figura selezionata si occuperà di :    ·          creare e gestire rete commerciale nella regione.·...

  • Area Manager Per Contratti Luce E Gas

    7 giorni fa

    Lecce, Italia Sentra Energia S.P.A. A tempo pieno

    PER LECCE E PROVINCIA     Sentra Energia S.p.A., fornitore diretto di luce e gas nel mercato libero, nell'ambito dell'ampliamento sul territorio nazionale della propria struttura commerciale seleziona 1 Area Manager da inserire in Azienda.  La figura selezionata si occuperà di :    ·          creare e gestire rete commerciale nella regione.·...

  • Team Leader Developers Business Central

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    Lecce, Italia Eos Solutions Group A tempo pieno

    Team Leader Developers Business Central in Lecce | Careers at EOS SPA EOS Solutions Leader nelle soluzioni gestionali ERP e CRM Microsoft Dynamics Team Leader Developers Business Central EOS Solutions, tra i primi partner Microsoft in Italia, in ottica di espansione e crescita territoriale, ha deciso di aprire il suo HUB di sviluppo in Sud Italia, nella...

  • Team Leader Developers Business Central

    3 settimane fa

    Lecce, Italia Eos Solutions Group A tempo pieno

    Team Leader Developers Business Central in Lecce | Careers at EOS SPAEOS SolutionsLeader nelle soluzioni gestionali ERP e CRM Microsoft DynamicsTeam Leader Developers Business CentralEOS Solutions, tra i primi partner Microsoft in Italia, in ottica di espansione e crescita territoriale, ha deciso di aprire il suo HUB di sviluppo in Sud Italia, nella città...