Lavori attuali relativi a Customer Specialist - Imola - Adecco Italia S.P.A.
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Customer Support Specialist
3 settimane fa
Imola, Emilia-Romagna, Italia MyAppFree A tempo pienoAbout the RoleWe are seeking an experienced Customer Support Specialist to join our team at MyAppFree, a leading company in digital advertising. As a Customer Support Specialist, you will play a critical role in ensuring the success of our offerwall service by providing top-notch support to our users.Key ResponsibilitiesAssist Users in understanding and...
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Customer Support Specialist
1 settimana fa
Imola, Italia Maf A tempo pienoYour mission:Assist users in understanding and navigating various offers available on the offerwall.Address and troubleshoot technical errors or issues users encounter.Provide friendly and informative responses to questions and concerns.Document and report recurring technical issues for further analysis and improvement.Offer guidance on self-help resources...
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Customer Support Specialist
3 mesi fa
Imola, Italia MyAppFree A tempo pienoYour missionAssist users in understanding and navigating various offers available on the offerwall.Address and troubleshoot technical errors or issues users encounter.Provide friendly and informative responses to questions and concerns.Document and report recurring technical issues for further analysis and improvement.Offer guidance on self-help resources...
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Customer Support Specialist
4 mesi fa
Imola, Italia MyAppFree A tempo pieno**Your mission**: - Assist users in understanding and navigating various offers available on the offerwall. - Address and troubleshoot technical errors or issues users encounter. - Provide friendly and informative responses to questions and concerns. - Document and report recurring technical issues for further analysis and improvement. - Offer guidance on...
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Commercial Customer Service Specialist
1 settimana fa
Imola, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoStai valutando una nuova opportunità?Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna.Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte operativa delle attività tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer.In particolare, la risorsa si...
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Commercial Customer Service Specialist
1 settimana fa
Imola, Italia Adecco Italia A tempo pienoStai valutando una nuova opportunità?Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna.Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte operativa delle attività tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer.In particolare, la risorsa si...
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Commercial Customer Service Specialist
1 settimana fa
Imola, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoStai valutando una nuova opportunità? Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna. Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte operativa delle attività tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer. In particolare, la risorsa si...
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Commercial Customer Service Specialist
1 settimana fa
Imola, Italia Adecco A tempo pienoStai valutando una nuova opportunita?Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna.Il ruolo prevede come attivita principale la gestione della parte operativa delle attivita tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer.In particolare, la risorsa si...
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Commercial Customer Service Specialist
1 settimana fa
Imola, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoStai valutando una nuova opportunità?Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna.Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte operativa delle attività tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer. In particolare, la risorsa si...
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Commercial Customer Service Specialist
1 settimana fa
Imola, Italia Adecco Italia A tempo pienoStai valutando una nuova opportunità?Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna.Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte operativa delle attività tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer. In particolare, la risorsa si...
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Commercial Customer Service Specialist
1 settimana fa
Imola, Italia Adecco Filiale Di Bologna Hubsite A tempo pienoStai valutando una nuova opportunità?Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna.Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte operativa delle attività tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer.In particolare, la risorsa si...
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Commercial Customer Service Specialist
1 settimana fa
Imola, Italia Adecco Filiale Di Bologna Hubsite A tempo pienoStai valutando una nuova opportunità?Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna.Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte operativa delle attività tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer. In particolare, la risorsa si...
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Commercial Customer Service Specialist
2 settimane fa
Imola, Italia Adecco Italia A tempo pienoStai valutando una nuova opportunit ? Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna. Il ruolo prevede come attivit principale la gestione della parte operativa delle attivit tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer. In particolare, la risorsa si...
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Commercial Customer Service Specialist
2 settimane fa
Imola, Italia Adecco Italia A tempo pienoStai valutando una nuova opportunit ?Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna.Il ruolo prevede come attivit principale la gestione della parte operativa delle attivit tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer.In particolare, la risorsa si occuper...
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Commercial Customer Service Specialist
2 settimane fa
Imola, Italia Adecco Italia A tempo pienoStai valutando una nuova opportunità?Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna.Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte operativa delle attività tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer. In particolare, la risorsa si...
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Customer Support Expert
1 settimana fa
Imola, Emilia-Romagna, Italia MAF A tempo pienoAbout the RoleWe are seeking an experienced Customer Support Specialist to join our team at MAF. As a key member of our support team, you will play a vital role in ensuring our customers receive exceptional service and support.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to customers via various channels, including email, phone, and chat.Assist...
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Customer Support Expert
4 giorni fa
Imola, Emilia-Romagna, Italia MyAppFree A tempo pienoYour MissionWe're seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at MyAppFree. As a key member of our support team, you'll play a vital role in ensuring our users have an exceptional experience with our offerwall.Your ProfileYou'll be an experienced professional with a natural talent for communication, problem-solving, and turning negative...
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Customer Support Expert
1 giorno fa
Imola, Emilia-Romagna, Italia MyAppFree A tempo pienoYour MissionWe're seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at MyAppFree. As a key member of our support team, you'll play a vital role in ensuring our users have an exceptional experience with our offerwall.Your ProfileYou'll be an experienced professional with a proven track record of delivering top-notch customer support. Your...
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Customer Support Expert
7 giorni fa
Imola, Emilia-Romagna, Italia MyAppFree A tempo pienoYour RoleWe are seeking an experienced Customer Support Specialist to join our team at MyAppFree. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch assistance to our users, ensuring they have a seamless experience with our offerwall service.Key ResponsibilitiesAssist users in understanding and navigating various offers...
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Specialista Servizi al Cliente Commerciale
1 settimana fa
Imola, Emilia-Romagna, Italia adecco A tempo pienoDescrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un professionista motivato e organizzato per ricoprire il ruolo di Specialista Servizi al Cliente Commerciale presso un'importante azienda con sede in provincia di Bologna.Il candidato ideale avrà come attività principale la gestione delle richieste dei clienti, il coordinamento delle attività necessarie per la...
Customer Specialist
4 mesi fa
Adecco Italia Spa ricerca per importante realtà aziendale:
Customer Specialist
Assicura la presa in carico delle diverse richieste e dei reclami pervenuti sia dal cliente sia dalla Forza vendite, inoltrandole verso le Funzioni a cui sono indirizzate, accertandosi che vengano prese in carico e risolte nei tempi previsti, informando tempestivamente il proprio Responsabile circa i casi che necessitano l'intervento di un Capo Funzione.
Garantisce la comunicazione da e verso il venditore attraverso la piattaforma Salesforce e il cliente, qualora venga contattato direttamente da esso, assicurando risposte chiare e professionali.
Garantisce il supporto al processo di vendita attraverso la gestione dei reclami e richieste (errori e spostamenti consegne, stato degli ordini e dei resi, situazioni contabili/scadenze, prezzi e condizioni, vuoti e cauzioni, stralci di prodotto, problematiche STAC, supporto tecnico all'uso dell'applicazione), garantendo tempi brevi di risoluzione alle varie problematiche, rapportandosi con le diverse funzioni aziendali in maniera chiara e professionale.
Garantisce in prima persona l'attivazione dei clienti e l'inserimento/variazioni delle date di presa ordine e consegna. Inserisce a sistema gli ordini attesi dai Clienti Direzionali che non aderiscono a B2B raccolti in modalità Inbound da elenchi definiti (via mail / telefono).
Monitora la raccolta degli ordini provenienti da clienti e venditori tramite APP, telefono o mail (Ordini di ritiro di varia natura, Rifatturazione consegne dirette fornitori, Ordini attrezzature/POP) nel rispetto dei tempi e delle modalità previste dal processo.
E' responsabile della puntuale verifica sulla correttezza degli ordini: errori prezzo, date ordini B2B, rispetto del cut off, ordini di ritiro non eseguiti, Rilevazione real time degli stralci.
Controlla la corretta esecuzione dei processi correlati all'ordine: cauzioni differite, bloccate o rimaste aperte, puntualità di evasione e la completezza dell'ordine.
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di integrare risposte provenienti da contesti differenti
- Problem solving
- Capacità di lavorare in un contesto complesso
- Estroversione e positività
Luogo di lavoro: Imola (BO)
Orario di lavoro: Full Time
Disponibilità oraria: Full Time
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