Front Office Manager
3 settimane fa
**Introduction**:
**WE OFFER**:
- Staff
- & Family & Friends Rate
- Free F&B in the hotel
- Employee & Trainee Events
- 24/7 Medical Assistance
- Uniform Laundry Service
**YOUR CHALLENGE**:
- ** Excellence in Customer Service**: Ensure that all guest interactions, from check-in to check-out, are smooth, friendly, and efficient.
Handle any complaints or special requests promptly and professionally, ensuring guest satisfaction and loyalty.
- ** Team Management**: Supervise and lead the Front Office team (receptionists, bell staff, etc.
), including scheduling shifts, training, and performance evaluations.
Foster a collaborative and motivating work environment to ensure exceptional service.
- ** Operational Management**: Oversee the daily operations of the Reception, ensuring that all procedures are followed correctly, from check-in to billing and check-out.
Manage room assignments.
- ** Communication and Coordination**: Act as the point of contact between the Front Office and other departments (housekeeping, maintenance, food and beverage, etc.)
to ensure that guest requests and issues are resolved promptly.
Coordinate services for VIP guests and special needs.
- ** Guest Satisfaction and Problem Resolution**: Handle any issues or complaints raised by guests, finding quick solutions and ensuring that the guest experience is not compromised.
Implement strategies to maintain high levels of guest satisfaction and improve service.
- ** Revenue Management**: Support the management of room rates and occupancy levels.
Collaborate with the Front Office team to maximize revenue through upselling, booking strategies, and accurate billing.
- ** Compliance with Standards**: Ensure that all Front Office operations comply with company policies, health and safety regulations, and industry standards.
Maintain high levels of cleanliness, safety, and hospitality.
- ** Administrative Duties**: Oversee the preparation and maintenance of reports, inventories, and guest information systems.
Ensure that all guest information, bookings, and financial transactions are recorded correctly.
**YOUR SKILLS**:
**Experience**:
- At least 3-5 years of experience in a similar role, preferably in the hospitality or hotel industry.
Previous supervisory or management experience is required.
**Skills**:
- Excellent leadership and team management skills.
- Strong communication and interpersonal skills.
- In-depth knowledge of Front Office operations and hotel management software (PMS).
- Problem-solving ability and managing guest expectations.
- Fluent in English and German.
**Personal Attributes**:
- Customer-oriented mindset, with a passion for service excellence.
- Ability to work under pressure and stay calm in dynamic environments.
- Strong organizational and multitasking skills.
- Attention to detail and commitment to continuous improvement.
**What We Offer**:
- Professional growth and development opportunities.
- A dynamic and collaborative work environment.
**INTERESTED ?
**:
**Maritim Resort Calabria**:
**Via Matilde Serao 3**
**87076 Villapiana Scalo**
**Italy**
contact person:
Ms Antonella Greco
position:
General Manager
phone number:
+39 3274134547
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Front Office Manager
2 settimane fa
Alà dei Sardi, Sardegna, Italia Tt Hotels Italia Srl A tempo pieno**TUI MAGIC LIFE Calabria**, resort 4 stelle, situato a Pizzo (VV), con una disponibilità di 629 camere e una clientela proveniente principalmente dal mercato inglese e tedesco ma anche belga, ceco, italiano, svizzero, danese e svedese ha come pilastri fondamentali per una eccellente customer satisfaction:- GASTRONOMIA- SPORT- RELAX & BENESSEREIl brand...
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Front Office Manager
4 settimane fa
Alà dei Sardi, Sardegna, Italia Maritim Resort Calabria A tempo pienoIntroduction: Interesting tasks, good pay, and great career opportunities are offered by the Maritim Hotelgesellschaft and its subsidiaries in 36 hotels in 8 countries.Whoever works with us decides for lived hospitality and quality.You can also benefit from the extensive range of further training courses offered by the Maritim Academy, active participation...
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Front Office Manager
5 giorni fa
Alà dei Sardi, Sardegna, Italia beBee Careers A tempo pienoSiamo alla ricerca di un individuo motivato e altamente qualificato per ricoprire la posizione di Senior Front Office Agent presso un nostro prestigioso resort 4 stelle sul mare.Le responsabilità includono:Gestire il check-in e il check-out degli Ospiti;Collaborare con il team del front office e fungere da punto di riferimento per il personale...
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Assistant Front Office Manager
2 settimane fa
Alà dei Sardi, Sardegna, Italia Tt Hotels Italia Srl A tempo pieno**TUI MAGIC LIFE Calabria**, resort 4 stelle, situato a Pizzo (VV), con una disponibilità di 629 camere e una clientela proveniente principalmente dal mercato inglese e tedesco ma anche belga, ceco, italiano, svizzero, danese e svedese ha come pilastri fondamentali per una eccellente customer satisfaction:- GASTRONOMIA- SPORT- RELAX & BENESSEREIl brand...
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Front Office Manager
4 settimane fa
Alà dei Sardi, Sardegna, Italia Blu Hotels S.P.A. A tempo pienoRicerchiamo FRONT OFFICE MANAGER con possibilità di inserimento dalla stagione estiva 2025 per Hotel Village Paradise **** Mandatoriccio Mare (CS).VISITA LA NOSTRA STRUTTURAAvrai la responsabilità organizzativa del reparto Ricevimento e del servizio offerto al cliente e sarai la figura di riferimento per le risorse che collaboreranno nel team di...
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Front Office Manager
3 settimane fa
Alà dei Sardi, Sardegna, Italia Blu Hotels A tempo pienoRicerchiamo FRONT OFFICE MANAGER con possibilità di inserimento dalla stagione estiva 2025 per Hotel Village Paradise **** Mandatoriccio Mare (CS).VISITA LA NOSTRA STRUTTURAAvrai la responsabilità organizzativa del reparto Ricevimento e del servizio offerto al cliente e sarai la figura di riferimento per le risorse che collaboreranno nel team di...
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Front Office Coordinator
1 settimana fa
Alà dei Sardi, Sardegna, Italia beBee Careers A tempo pieno**Front Office Coordinator Wanted**Cerchiamo un professionista motivato e altamente qualificato per occupare la posizione di Front Office Coordinator in un prestigioso resort 4 stelle. Le responsabilità principali includono:Gestire il front office e garantire un'esperienza di soggiorno eccellente per gli ospiti;Collaborare con il team del front office per...
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Assistant Front Office Manager
2 settimane fa
Alà dei Sardi, Sardegna, Italia Tt Hotels Italia Srl A tempo pieno**TUI MAGIC LIFE Calabria**, resort 4 stelle, situato a Pizzo (VV), con una disponibilità di 629 camere e una clientela proveniente principalmente dal mercato inglese e tedesco ma anche belga, ceco, italiano, svizzero, danese e svedese ha come pilastri fondamentali per una eccellente customer satisfaction:- GASTRONOMIA- SPORT- RELAX & BENESSEREIl brand...
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Gestore Servizi Front Office
2 settimane fa
Alà dei Sardi, Sardegna, Italia Tt Hotels Italia Srl A tempo pienoDescrizione del LavoroSi cerca un Assistant Front Office Manager con esperienza nel settore dell'accoglienza dei clienti presso il TUI MAGIC LIFE Calabria.Il candidato ideale sarà in grado di fornire servizi di alto livello e di lavorare in un ambiente dinamico e internazionale.Le mansioni saranno:- Supervisione delle attività front office e back office;-...
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Front Office Manager
3 settimane fa
Alà dei Sardi, Sardegna, Italia Tt Hotels Italia Srl A tempo pieno**TUI MAGIC LIFE Calabria**, resort 4 stelle, situato a Pizzo (VV), con una disponibilità di 629 camere e una clientela proveniente principalmente dal mercato inglese e tedesco ma anche belga, ceco, italiano, svizzero, danese e svedese ha come pilastri fondamentali per una eccellente customer satisfaction:- GASTRONOMIA - La struttura ospita 2 ristoranti...