Service Manager
2 settimane fa
Sial Consulting , societàdi consulenza informatica da oltre 40 anni.
La nostradivisione Recruiting, che vanta una lunga esperienza nella ricercae nella selezione di personale ICT, è alla ricerca di una o più figurecorrispondenti alla seguente richiesta:
Sede di lavoro: presenza presso la sede del cliente di Roma + smartworking.
Per ilpresente annuncio, sono graditi cv in italiano e in formato word.
Unafotografia allegata al curriculum rende lo stesso più completo, sia per noi cheper il cliente finale.
Attività richieste: •Monitoraggio dell'erogazione dei Servizi IT gestiti per i Clienti e del rispetto di KPI e SLA previsti;
•Supervisione delle attività ordinarie svolte dal Service Team;
•Analisi delle eventuali problemi criticità e delle nuove esigenze espresse dai Clienti, condivisione delle relative priorità e degli interventi necessari;
•Identificazione e proposta dei miglioramenti ai processi di erogazione e di gestione dei servizi con il fine di migliorare performance, costi e soddisfazione dei Clienti;
•Sviluppo dei piani di risoluzione di Problem e di Service Improvement;
•Condivisione dei piani di rilascio di Change e Progetti principalmente con i gruppi di sviluppo applicativo e infrastrutturali;
•Analisi degli impatti di Change e Progetti sui Servizi IT gestiti e sviluppo di relativi piani di adeguamento da parte del Service Team;
•Predisposizione e presentazione della documentazione per i SAL periodici di Servizio.
•Conoscenza dei framework di IT Service Management (ITIL) e di IT Governance (COBIT);
•Conoscenza del funzionamento dei tool di ITSM più utilizzati;
•Conoscenza dei tool MS Office per l'analisi e il reporting dei dati e la presentazione degli stessi.
•Capacità relazionali e comunicative;
•Capacità di problem solving;
•Capacità di team working;
•Capacità di pianificazione e di gestione di progetti e persone;
•Gestione dei rischi.
Certificazioni ed esperienze •ITIL di livello intermedio o Master (gradito);
•Almeno 5 anni di esperienza del ruolo.
Inizio: luglio.
Impegno: circa 13 gg al mese.
Durata: fino a fine anno con possibilità di rinnovo.
Modalità: presenza presso la sede del cliente di Roma + smartworking.
Trattamento economico possibile: Contrattocommercio (14 mensilità), a tempo determinato, stipendio commisurato allecompetenze e seniority del candidato. Partita IVA, contariffa giornaliera commisurata alle competenze e seniority delcandidato. La durata del contratto sarà allineata aquella del progetto. Si ricordache, a norma del D. Lgs. 196/03 e art. 13 Regolamento Europeo 679/2016("GDPR"), è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali. Perassicurare una migliore analisi delle capacità dei nostri candidati e per nonincorrere in possibili fraintendimenti in fase di colloquio, chiediamo che arispondere siano solo coloro che conoscono la lingua italiana.
Dichiaro di aver preso attenta visione dell'Informativa sulla Privacy e presto il consenso al trattamento dei miei dati personali per le finalità indicate al suo interno.
* Dichiaro di aver preso attenta visione dell'Informativa sulla Privacy e presto il consenso al trattamento dei miei dati personali per le finalità indicate al suo interno.
#J-18808-Ljbffr
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Service Account Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Antal International Network A tempo pienoSAM - Service Account Manager Per una tech company specializzata in soluzioni Cloud stiamo ricercando un Service Account Manager. Attività: Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendoti del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management; Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per...
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Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoRicerca per cliente della zona Brindisi service manager. Le risorse verranno adeguatamente formate sulla mansione da svolgere e successivamente impiegate per fornire telefonicamente informazioni alla clientela. Cerchiamo figure automunite con disponibilità immediata, con grande voglia di lavorare e fare squadra. Selezioniamo figure anche alla prima...
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Service Manager
1 mese fa
Lazio, Italia Zoomlion A tempo pienoEmailResponsible to find out, adjust, repair or overhaul the mechanical, hydraulic and pneumatic equipmentCarry out periodic maintenance of the heavy equipment machinery like tower crane/ concreteTest mechanical products and equipments after repair or assembly to ensure proper functioning and complianceProvide technical support to customers and maintain...
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Service Account Manager
2 mesi fa
Lazio, Italia Antal International Network A tempo pienoPer una tech company specializzata in soluzioni Cloud stiamo ricercando un Service Account Manager. Attività: Fornire supporto tecnico al cliente e input sull'applicazione della tecnologia avvalendoti del CMDB fornito dalla piattaforma di Service Management; Valutare periodicamente e verificare il servizio erogato per assicurare gli SLA, predisponendo le...
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Service Account Manager
2 mesi fa
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1 Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenzialeConfidenzialeseleziona per ANAS, società del Gruppo FS Italiane, operante nelle infrastrutture stradali: 1 SERVICE MANAGERLa risorsa dovrà occuparsi principalmente delle seguenti attività: - Assicurare la gestione della definizione dei contratti di Service Level Agreements SLA, Operational Level Agreements OLAed i ConfidenzialeIndicators...
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Service Delivery Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Worldline A tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert: Create Alert We look for big thinkers. People who can drive positive change, step up and show what's next – people with passion, can-do attitude and a hunger to learn and grow. In practice this means: Degree in Engineering or STEM (science, technology, engineering and mathematics); 5 - 6 years of work...
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Security Service Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Tn Italy A tempo pienocol-wideJob Description:NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.Siamo alla ricerca, per una nostra azienda...
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Technical Service Manager
1 mese fa
Lazio, Italia Voihotels Spa A tempo pienoPer coordinare al meglio le manutenzioni e le attività conservative del patrimonio di tutte le strutture VOIhotels site in Italia e all'estero siamo alla ricerca di un Technical Service Manager con riporto gerarchico all' Head of Technical Service e che abbia le seguenti responsabilità:Supportare l'Head of Technical service nel coordinamento e nella...
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Technical Service Manager
1 mese fa
Lazio, Italia Voihotels Spa A tempo pienoPer coordinare al meglio le manutenzioni e le attività conservative del patrimonio di tutte le strutture VOIhotels site in Italia e all'estero siamo alla ricerca di un Technical Service Manager con riporto gerarchico all' Head of Technical Service e che abbia le seguenti responsabilità: Supportare l'Head of Technical service nel coordinamento e nella...
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Technical Service Manager
4 settimane fa
Lazio, Italia Voihotels Spa A tempo pienoPer coordinare al meglio le manutenzioni e le attività conservative del patrimonio di tutte le strutture VOIhotels site in Italia e all'estero siamo alla ricerca di un Technical Service Manager con riporto gerarchico all' Head of Technical Service e che abbia le seguenti responsabilità:Supportare l'Head of Technical service nel coordinamento e nella...
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Technical Service Manager
3 settimane fa
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Technical Service Manager
3 settimane fa
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Service Manager
4 giorni fa
Lazio, Italia Serco Group Plc A tempo pienoJoining Serco Italy's amazing team offers: Great career opportunities in the Space industrySupport provided to EU Nationals requiring relocation – Information available upon requestCompany eventsInternational environmentJob IntroductionSerco is a leading Space Services Provider with thousands of skilled resources that has supported over 50 space missions...
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Service Manager Rif Not
2 mesi fa
Lazio, Italia Evaluating Srl A tempo pienoSiamo alla ricerca urgente per un attività in ambito IAM e Cyber Security Application Management di una figura di Service Manager da inserire full time presso il presidio del nostro cliente con una presenza di 4 gg e 1 gg in remote . attività: Coordina il gruppo di operation applicativo, sistemistico e dba. Interfaccia verso il cliente per la produzione...
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Service Manager Rif Not
6 giorni fa
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Service Manager Rif Not
1 mese fa
Lazio, Italia Evaluating Srl A tempo pienoDettagli offerta di lavoro Corrispondenza tra il tuoprofilo e i dettagli dell'annuncio.Tipo di contratto Località Roma, LazioDescrizione completa della posizione Siamo alla ricerca urgente per un attività in ambito IAM e Cyber Security Application Management di una figura di Service Manager da inserire full time presso il presidio del nostro cliente con...
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Service Manager Rif Not
4 settimane fa
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IT Service Manager
2 mesi fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoWhy Confidenziale To discover the energy and commitment we devote to our customers by transforming their working method with the most advanced technologies. At Confidenziale, you'll grow as a member of an international network. Each day, you\'ll make a difference using whatever makes you unique. IT Service Manager - ITIL Milano Your challenges You will be...
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Service Delivery Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoAtos è leader globale nella trasformazione digitale con 105.000 dipendenti e un fatturato annuo di oltre 11 miliardi di euro. Player numero uno in Europa in ambito Cybersecurity, Cloud e High Performance Computing, il Gruppo fornisce soluzioni end-to-end per tutte le Industry in 71 paesi. Pioniera nei servizi e nei prodotti a supporto della...
