Service Manager

2 settimane fa

Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

Intesa, società del gruppo Kyndryl, nell'ambito del suo percorso di crescita e di posizionamento quale polo di innovazione e trasformazione digitale, ricerca un Service Manager con esperienza di almeno 5 anni nel ruolo presso primarie società di Information Technology e servizi.
Il Service Manager sarà la risorsa di riferimento per tutto quanto attiene all'erogazione e alla gestione dei servizi richiesti.
Le principali attività saranno: Relazione proattiva con il Cliente, tramite allineamenti regolari da svolgere in presenza o via callInterfaccia primaria tra Cliente e Sales/Pre-SalesPrimo livello di escalation per criticità in ambito progettuale o AMCoinvolgimento diretto per problematiche ed interventi di severity 1 aperteFocal point per comunicazioni programmate di fermo serviziReport Accounting (traffico servizi) e controllo eventuali esuberi di consumi del servizioReport di andamento servizio di supporto (e relativi Ticket HD)Monitoraggio servizio e report KPI e SLARequisiti – il profilo ideale: Capacità di predisporre ed aggiornare i SAL di servizioNaturale determinazione e predisposizione al raggiungimento degli obiettiviConoscenza delle strategie di project management basate sulla cultura PMI e competenze nella formazione dei PM dedicati al servizioBuon grado di formalizzare adeguatamente i contenuti e adattare il proprio registro linguistico al contesto di appartenenza del proprio interlocutoreOttime capacità di mettere in atto strategie di mediazione anche in situazioni criticheAssertività nella comunicazionePredisposizione al problem solvingCapacità di governare l'analisi di un problema anche non avendo il pieno controllo del dominio applicativo di riferimentoCompletano il profilo: Laurea in Economia, Ingegneria, InformaticaLaurea in Scienze della Comunicazione o similari purché accompagnate da esperienze lavorative rilevanti nell'ambito richiestoL'esperienza in ambito bancario è considerata un plusBuona conoscenza della lingua inglese. Si richiede come livello minimo un B2-C1Certificazione ITIL di livello minimo foundationDettagli candidatura Sede Lavoro: Smart working (sede di appoggio Torino)
Titolo di studio richiesto: Laurea in Economia, Ingegneria, Informatica
Livello inglese: B2-C1

#J-18808-Ljbffr

  • Service Unit Manager

    2 settimane fa

    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    TESISQUARE, with 29 years of experience, founded in Bra (CN) and active nationally and internationally, is a technology partner specialized in the design and implementation of collaborative digital ecosystems in supply chain management processes. The company is constantly engaged in the implementation of innovative platforms and solutions to support the...

  • Service Manager

    1 mese fa

    Montà, Italia Orienta Filiale Di Milano Venini A tempo pieno

    Orienta Divisione Professionals ricerca per azienda cliente specializzata in macchine di movimento terra, un Service Manager capace e determinato, pronto a gestire un team di meccanici per garantire servizi di assistenza impeccabili e rispondere a una crescente domanda di interventi e manutenzioni.Responsabilità: Gestione del team di meccanici (interventi e...

  • Service Manager

    3 settimane fa

    Montà, Italia Orienta Filiale Di Milano Venini A tempo pieno

    Orienta Divisione Professionals ricerca per azienda cliente specializzata in macchine di movimento terra, un Service Manager capace e determinato, pronto a gestire un team di meccanici per garantire servizi di assistenza impeccabili e rispondere a una crescente domanda di interventi e manutenzioni. Responsabilità: Gestione del team di meccanici (interventi...

  • Service Transition Manager

    3 settimane fa

    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    WHO WE AREEtinars is a values-focused company with multi-year experience, specialized in the recruitment of professionals for niche markets - managing the full-life cycle of specialist and executive level hires.At Etinars, we genuinely care about who you are and what you need.We place great emphasis on fostering robust, enduring connections built upon trust...

  • Service Transition Manager

    3 settimane fa

    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    WHO WE ARE Etinars is a values-focused company with multi-year experience, specialized in the recruitment of professionals for niche markets - managing the full-life cycle of specialist and executive level hires. At Etinars, we genuinely care about who you are and what you need. We place great emphasis on fostering robust, enduring connections built upon...

  • Service Manager

    1 mese fa

    Montà, Italia Orienta A tempo pieno

    Categoria: AltroLuogo di lavoro: BAGNOLO PIEMONTEOrienta Divisione Professionals ricerca per azienda cliente specializzata in macchine di movimento terra, un Service Manager capace e determinato, pronto a gestire un team di meccanici per garantire servizi di assistenza impeccabili e rispondere a una crescente domanda di interventi e...

  • Project & Service Manager - Fossano (Cn)

    24 ore fa

    Montà, Italia Match People Srl A tempo pieno

    Match People, la società di Head Hunting specializzata nella ricerca e selezione di Personale qualificato di senior e middle management, è attualmente alla ricerca di n° 1 Project & Service Manager per realtà con sede a Fossano (CN), attiva nella realizzazione di macchine per il settore laterizio.Di seguito maggiori informazioni:**Posizione**:La figura...

  • Addetto Service

    3 settimane fa

    Montà, Italia Saiet Srl A tempo pieno

    Saiet Engineering, azienda del mercato italiano per l'automazione dei processi logistici nei settori dei corrieri e dell'intralogistica, è alla ricerca di un addetto Service.La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Risolvere tempestivamente le problematiche dei clienti.Mantenere aggiornati il sistema gestionale e le procedure operative.Organizzare,...

  • Addetto Service

    2 settimane fa

    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura.OggiDescrizione del lavoroSaiet Engineering, azienda del mercato italiano per l'automazione dei processi logistici nei settori dei corrieri e dell'intralogistica, è alla ricerca di un addetto Service.La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Risolvere tempestivamente le problematiche dei clienti.Mantenere...

  • Addetto/A Customer Service

    3 mesi fa

    Montà, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale di Gravellona Toce, ricerca per importante cliente del settore metalmeccanico di Omegna, un/a Customer Service Assistant.La risorsa, inserita all'interno di un team e a diretto riporto del Customer Service Manager, si occuperà di:Curare le relazioni telefoniche con clientiInserire gli ordini inoltrati in sede dai clientiSeguire la...

  • Logistics and Service Operations Manager

    1 mese fa

    Montà, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Job Summary: We are seeking a skilled Logistics and Customer Service Operations Manager to join our team at Adecco Italia S.P.A. in Alpignano. The ideal candidate will oversee the order flow, manage customer satisfaction, and handle communication with national authorities.Key Responsibilities:Prioritize tasks, coordinate with the warehouse, and plan order...

  • Customer Service Expert

    1 mese fa

    Montà, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    Customer Service ExpertAt Ermenegildo Zegna, we are seeking a talented Customer Service Expert to join our team. As the first point of contact for Italian and European customers, you will be responsible for managing customer orders, supervising product shipment, and handling commercial correspondence with customers. Your excellent communication skills, both...

  • Addetto/A Customer Service

    3 mesi fa

    Montà, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale di Gravellona Toce, ricerca per importante cliente del settore metalmeccanico di Omegna, un/a Customer service Assistant.La risorsa, inserita all'interno di un team e a diretto riporto del Customer Service Manager, si occuperà di:Curare le relazioni telefoniche con clientiInserire gli ordini inoltrati in sede dai clientiSeguire la...

  • Station Manager

    5 mesi fa

    Montà, Italia Avis Budget Group International A tempo pieno

    AVIS BUDGET GROUP, an American multinational leader in the Car Rental Market, operates in Italy through 5 leading brands: Avis, Budget, Maggiore Rent, AmicoBlu and Morini. Our business is extremely dynamic, and our culture is based on enthusiasm and collaboration. The company operates through its Car Rental Stations located in the main Airports as well as in...

  • Customer Service Specialist

    6 ore fa

    Montà, Italia Ermenegildo Zegna Holditalia S.P.A A tempo pieno

    Brand Zegna Contract type: Permanent Job Team: Product Development, Manufacturing, End-to-end Supply Chain/Customer Service Customer Service Specialist - Fixed Term/Tempo Determinato WHY JOIN US The Zegna Group is one of Italy's most famous family-driven companies, recently listed on the NYSE. Inspired by our founder Ermenegildo's vision and rooted in 112...

  • Customer Service Specialist

    5 ore fa

    Montà, Italia Ermenegildo Zegna Holditalia S.P.A A tempo pieno

    Brand Zegna Contract type: Permanent JobTeam: Product Development, Manufacturing, End-to-end Supply Chain/Customer ServiceCustomer Service Specialist - Fixed Term/Tempo Determinato WHY JOIN USThe Zegna Group is one of Italy's most famous family-driven companies, recently listed on the NYSE. Inspired by our founder Ermenegildo's vision and rooted in 112 years...

  • Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Montà, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    Customer Service Specialist - Fixed Term/Tempo Determinato WHY JOIN US The Zegna Group is one of Italy's most famous family-driven companies, recently listed on the NYSE. Inspired by our founder Ermenegildo's vision and rooted in 112 years history, the brand Zegna designs, creates and distributes luxury menswear and accessories. Zegna is deeply grounded in...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Montà, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    Customer Service Specialist - Fixed Term/Tempo DeterminatoWHY JOIN USThe Zegna Group is one of Italy's most famous family-driven companies, recently listed on the NYSE. Inspired by our founder Ermenegildo's vision and rooted in 112 years history, the brand Zegna designs, creates and distributes luxury menswear and accessories. Zegna is deeply grounded in...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Montà, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    Customer Service Specialist - Fixed Term/Tempo Determinato WHY JOIN US The Zegna Group is one of Italy's most famous family-driven companies, recently listed on the NYSE. Inspired by our founder Ermenegildo's vision and rooted in 112 years history, the brand Zegna designs, creates and distributes luxury menswear and accessories. Zegna is deeply grounded in...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Montà, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno, and Kinder Surprise. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries, with products sold in more than 170, the Ferrero Group is...