Front Office Manager

6 giorni fa

Riva del Garda, Italia Du Lac Et Du Parc Grand Resort A tempo pieno

A riporto del Direttore Generale, il Responsabile Front Office & Booking si occupa di tutti i servizi relativi all'accoglienza, coordinando le attività dell'intera hall. Si occupa della gestione delle prenotazioni, della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l'attività del Front Office. E' responsabile delle prenotazioni delle camere, ne verifica la disponibilità e procede alla loro assegnazione all'arrivo dei clienti. Gestisce i reclami e le problematiche segnalate dai clienti, oltreché, le situazioni di emergenza.

Principali responsabilità

? Gestisce le risorse umane della funzione coordinandone l'attività e in accordo con il responsabile Risorse Umane cura la formazione e lo sviluppo professionale
? Coordina lo staff di Front Office e booking oltre che il Concierge
? Supervisiona l'operato del reparto booking, garantendo celerità e puntualità nelle risposte alle richieste degli ospiti
? Analizza la disponibilità delle camere e supporta la strategia di vendita aziendale al fine di massimizzare l''occupazione, i ricavi e il rendimento della struttura
? Si occupa della gestione delle camere in stretta collaborazione con la Responsabile Hosekeeping
? Esamina gli arrivi giornalieri e le assegnazioni delle camere per soddisfare a pieno le esigenze dei clienti e rendere piacevole la loro vacanza
? Si interfaccia assiduamente con clienti VIP;
trasmette ai clienti i valori e le competenze distintive del gruppo.
? Gestisce e coordina tutte le operazioni che fanno riferimento al reparto ricevimento.
? Svolge operazioni amministrative e contabili come l'emissione di documenti fiscali e l'attività di cassa. Requisiti richiesti:
? Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, in contesti alberghieri analoghi e di elevato posizionamento
? Esperienza comprovata nel reparto prenotazioni in contesti alberghieri di elevato posizionamento
? Conoscenza di sistemi gestionali
? Conoscenze del tedesco e dell'inglese e dell''italiano

Skills comportamentali richieste:
? Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo.
? Gestione dello stress: resistenza e tenuta in situazioni difficili e di stress
? Organizzazione: definisce l'organizzazione interna della sua funzione avendo cura che i collaboratori siano adeguatamente orientati al risultato
? Comunicazione: diffonde le soluzioni individuate e le incorpora nei processi di lavoro; mette a disposizione di tutti le proprie conoscenze ed esperienze; è responsabile della comunicazione interna al suo Reparto
? Capacità di relazione: capacità di creare un team coeso e motivato
? Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone
Role: Front Office Manager
Job Type: Permanent , Full Time
Location: Riva del Garda,

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  • Segretaria/o Front-Office

    4 settimane fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Segretaria/o Front-OfficeLa Synergie Italia S.p.a. cerca una persona dinamica e organizzata per ricoprire il ruolo di Segretaria/o Front-Office presso la nostra sede a Riva del Garda (TN).Compiti e responsabilitàAttività di front-office e accoglienza clientiGestione del centralino e smistamento e-mailOrganizzazione...

  • Assistente di Front Office

    7 giorni fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSynergie Italia S.p.a. cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Assistente di Front Office presso la nostra sede di Riva del Garda (TN).La risorsa si occuperà di:Attività di front-office e accoglienza dei clientiGestione del centralino e smistamento delle richiesteOrganizzazione degli appuntamenti e gestione delle agende dei...

  • Assistente di Front Office

    1 settimana fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia S.p.a. cerca un candidato per il ruolo di Assistente di Front Office presso la sua filiale di Riva del Garda (TN).La risorsa si occuperà di attività di front-office e accoglienza clienti, gestione del centralino e smistamento e-mail, organizzazione degli appuntamenti e gestione delle agende dei vari manutentori, archiviazione documentale.La...

  • Assistente di Front Office

    3 settimane fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia S.p.a. è alla ricerca di un professionista per ricoprire il ruolo di Assistente di Front Office nella sua filiale di Riva del Garda (TN).La risorsa selezionata si occuperà di:Attività di front-office e accoglienza clientiGestione del centralino e smistamento e-mailOrganizzazione degli appuntamenti e gestione delle agende dei vari...

  • Assistente di Front Office

    3 settimane fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia S.p.a. cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Assistente di Front Office presso la sua sede di Riva del Garda (TN).La risorsa si occuperà di:Attività di front office e accoglienza clientiGestione del centralino e smistamento e-mailOrganizzazione degli appuntamenti e gestione delle agende dei vari manutentoriArchiviazione...

  • Addetta Al Front Office

    5 mesi fa

    Riva del Garda, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per realtà strutturata in zona Riva del Garda (TN) cerchiamo **n. 1 FRONT OFFICE.** **Requisiti**: - Buona conoscenza del PC - Voglia di apprendimento - Predisposizione al contatto con il pubblico **La risorsa andrà a svolgere le seguenti attività**: - Gestione appuntamenti - Assistenza telefonica e física **Si offre**: Si offre iniziale contratto...

  • Impiegata Front-Office

    3 mesi fa

    Riva del Garda, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Per importante azienda del settore turismo/eventi in zona Riva del Garda (TN) cerchiamo IMPIEGATA FRONT-OFFICE full-time con diploma preferibile turistico, ottima conoscenza della lingua inglese, predisposizione ai rapporti col pubblico, flessibilità oraria, da adibire a mansioni d'accoglienza, accettazione, supporto agli uffici e alla direzione. Si offre...

  • Addetto al Front Office

    7 giorni fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Orienta A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro per un Addetto al Front Office presso la nostra società.Descrizione del ruolo:La risorsa si occuperà di:Gestione delle chiamate telefoniche in entrata e smistamento delle stesse;Gestione delle email e della corrispondenza;Supporto alle attività amministrative e di segreteria;Organizzazione e gestione degli...

  • Segretaria/o Front-Office Elettrico

    4 settimane fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Segretaria/o Front-Office - Settore ElettricoSynergie Italia S.p.a. cerca una persona dinamica e organizzata per ricoprire il ruolo di Segretaria/o Front-Office nel nostro team di Riva del Garda (TN).Compiti e ResponsabilitàAttività di front-office e accoglienza clienti: gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni e supportoGestione del...

  • Front Office Leader, Assistente Bagnanti

    5 mesi fa

    Riva del Garda, Italia Astoria Resort A tempo pieno

    **Astoria Resort** sul **Lago di Garda**, seleziona: **- 1 Front Office Leader** con almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo, predisposizione all’accoglienza, al problem solving ed alla organizzazione del Front Office **- 1 Assistente Bagnanti** **- 1 Magazziniere / Addetto Alla Logistica** che abbia dimestichezza con l’utilizzo dei software...

  • Addetto al Front Office

    1 mese fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Orienta A tempo pieno

    Occupazione: Addetto al Front OfficeLa nostra azienda Orienta Spa, Società Benefit, Filiale di Rovereto, cerca un professionista per un'azienda cliente di Riva del Garda specializzata nei trasporti e nella logistica.Compiti e Responsabilità:Gestione delle chiamate telefoniche in entrata e smistamento delle stesse;Gestione delle email e della...

  • Addetto al Front Office

    3 settimane fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa, Società Benefit, ricerca un professionista per azienda cliente di Riva del Garda specializzata nei trasporti e nella logistica.La risorsa si occuperà di:Gestire le chiamate telefoniche in entrata e smistarle;Gestire le email e la corrispondenza;Supportare le attività amministrative e di segreteria;Organizzare e gestire gli...

  • Assistente Front-Office Elettrico

    2 settimane fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Synergie Italia S.p.a. è alla ricerca di un Assistente Front-Office per la sua filiale di Riva del Garda (TN). La risorsa ideale si occuperà di attività di front-office e accoglienza clienti, gestione del centralino e smistamento e-mail, organizzazione degli appuntamenti e gestione delle agende dei vari manutentori, archiviazione...

  • Receptionist Front Office

    2 mesi fa

    Riva del Garda, Italia Active & Family Hotel Gioiosa A tempo pieno

    Offriamo posizione di **receptionist front office a tempo pieno **per la prossima stagione **2025 da inizio aprile a inizio novembre.** Il lavoro è previsto per **6 gg su 7**. Richiesta conoscenza di un buon livello della **lingua tedesca (preferibile)** **e/o inglese oltre all'italiano**. La mansione comprende**:dare informazioni** utili/consigli sul...

  • Segretaria/O Front-Office

    2 settimane fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    La nostra azienda "Synergie Italia S.p.a." cerchiamo un candidato competente per ricoprire il ruolo di Segretaria/O Front-Office nella nostra sede di Riva del Garda (TN).Le responsabilità principali includono:Gestione delle attività di front-office e accoglienza dei clienti;Centralino e smistamento delle e-mail;Organizzazione degli appuntamenti e gestione...

  • Front Office Manager

    5 mesi fa

    Garda, Italia DV hotels A tempo pieno

    Per il team dell'area FRONT OFFICE del VILLA LUISA RESORT sul Lago di Garda cerchiamo: un/una CAPO RICEVIMENTO **I suoi requisiti**: Gradita esperienza pregressa nell'ambito del ricevimento alberghiero di almeno 1 anno Capacità di lavorare in team e di problem solving Richieste ottime capacità relazionali, cortesia e discrezione Sorriso, cortesia,...

  • Receptionist Front Office

    2 mesi fa

    Riva del Garda, Italia Active & Family Hotel Gioiosa A tempo pieno

    Offriamo posizione di receptionist front office a tempo pieno per la prossima stagione 2025 da inizio aprile a inizio novembre.Il lavoro è previsto per 6 gg su 7.Richiesta conoscenza di un buon livello della lingua tedesca (preferibile) e/o inglese oltre all'italiano.La mansione comprende: dare informazioni utili/consigli sul territorio, buon utilizzo...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Riva del Garda, Italia Du Lac et Du Parc Grand Resort A tempo pieno

    L’Hotel Du Lac Et Du Parc ricerca per la propria sede di Riva Del Garda un addetto al ricevimento.Requisito indispensabile è la buona conoscenza, oltre che della lingua italiana, della lingua tedesca scritta e parlata e della lingua inglese parlata e scritta. Sono richieste buone capacità relazionali ed attitudine al lavoro di squadra.Principali...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Riva del Garda, Provincia di Trento, Italia Du Lac et Du Parc Grand Resort A tempo pieno

    L’Hotel Du Lac Et Du Parc ricerca per la propria sede di Riva Del Garda un addetto al ricevimento. Requisito indispensabile è la buona conoscenza, oltre che della lingua italiana, della lingua tedesca scritta e parlata e della lingua inglese parlata e scritta. Sono richieste buone capacità relazionali ed attitudine al lavoro di squadra. Principali...

  • Segretaria/o Front-Office Elettrico

    4 settimane fa

    Riva del Garda, Trentino-Alto Adige, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Segretaria/o Front-Office - Settore ElettricoSynergie Italia S.p.a. cerca una persona dinamica e organizzata per ricoprire il ruolo di Segretaria/o Front-Office nel nostro team di Riva del Garda (TN).Compiti e ResponsabilitàAccoglienza clienti: gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza in modo professionale e cordiale.Gestione del centralino:...