Responsabile Servizio Assistenza Del Concessionario

3 settimane fa


Imperia, Liguria, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pieno

Funzione:Gestisce le attività di assistenza di tutta l'organizzazione.
L'obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget.
Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del cliente per mezzo di una crescita professionale della manodopera impiegata, dell'attuazione di un disciplinato controllo delle spese, della fidelizzazione di personale competente e preparato e del coinvolgimento dei dipendenti all'interno del reparto.

Mansioni principali:1.
Crea e supporta processi di assistenza efficaci in tutte le officine con l'obiettivo della massima soddisfazione del cliente (ricevimento assistenza, ispezione pre-consegna, ecc.).

2.
Controlla le prestazioni del reparto assistenza, dalla manodopera al controllo delle spese.

3.
In collaborazione con il Responsabile Ricambi del Concessionario, sviluppa, controlla e gestisce l'esecuzione del piano di marketing post-vendita dell'organizzazione.

4.
Svolge un ruolo primario nella condivisione delle best practices e nell'applicazione di processi comuni e uniformi in tutte le officine dell'organizzazione assistenza.

5.
Supporta eventi promozionali come giornate speciali di assistenza presso i clienti, dimostrazioni sul campo, ecc.

6.
Supervisiona le richieste di assistenza in garanzia e quelle legate al programma di miglioramento dei prodotti inoltrate entro i termini temporali previsti.

7.
Garantisce un utilizzo uniforme degli strumenti John Deere (DTAC, Service Advisor, ecc.)
per l'intera assistenza.

8.
Incontra regolarmente i clienti per conoscere meglio le loro esigenze ed è attivamente coinvolto nel processo di soddisfazione del cliente.

9.
Si accerta che gli ordini di lavoro siano completi e compilati con cura prima di procedere alla fatturazione al cliente.

10.
Mantiene le relazioni nel tempo con il personale di John Deere.

11.
Supervisiona, guida e sostiene il team di assistenza.

12.
Seleziona, impiega e aiuta a sviluppare attraverso un percorso formativo i talenti migliori.

13.
Stabilisce quali strumenti, attrezzature e veicoli dei vari reparti risultano in buone condizioni operative, si adopera per la relativa manutenzione e decide il budget annuale dedicato.

Competenze e qualifiche:– Esperienza da 3 a 5 anni nella gestione delle attività del reparto assistenza.

– Capacità di utilizzo delle applicazioni standard per PC e di navigazione Internet.

– Efficace capacità comunicativa orale, rivolta a singoli e gruppi; doti di leadership.

– Capacità comunicative e relazionali di alto livello.

– Atteggiamento positivo e costruttivo, capacità decisionale marcata e apertura mentale.

– Comprensione dei principi finanziari relativi alle operazioni del reparto assistenza.

– Capacità di operare in situazioni di pressione notevole, in particolare nei momenti più impegnativi dell'anno.

– Conoscenza approfondita dei prodotti John Deere e della concorrenza.

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  • Tecnico Motoristico

    5 giorni fa


    Imperia, Liguria, Italia Imperia Moto srl A tempo pieno

    La nostra azienda, Imperia Moto srl, è una concessionaria vendite ed assistenza moto del ponente Ligure con sede in Imperia e Sanremo. Stiamo cercando un Tecnico Motoristico o un Aiuto Meccanico per ampliare le nostre attività.Descrizione del LavoroSarai il responsabile principale del nostro gruppo di vendita e assistenza moto, lavorerai a stretto contatto...


  • Imperia, Liguria, Italia Dussmann Italy A tempo pieno

    In Dussmann Service S.r.l. ci impegniamo ogni giorno a favorire un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, promuovendo attivamente i principi di inclusione, equità e valorizzazione delle diversità. Consideriamo fondamentali le competenze e le attitudini di ciascuno/a, la diversità dei nostri talenti è ciò che rende il nostro ambiente di lavoro...


  • Imperia, Liguria, Italia Imperia Moto srl A tempo pieno

    Primario gruppo concessionarie vendite ed assistenza moto del ponente Ligure ricerca meccanici ed aiuto meccanici per ampliamento proprie attività sulle città di Imperia e Sanremo


  • Imperia, Liguria, Italia JR Italy A tempo pieno

    Il nostro ristorante cerca un professionista dinamico e efficiente per la posizione di cameriere/a di sala.Compiti e responsabilitàIn questo ruolo, sarai responsabile:Del servizio ai tavoli, assicurandoti che gli ospiti ricevano un trattamento di prima classe;Della cura e pulizia della sala, mantenendo un ambiente accogliente e sicuro per...


  • Imperia, Liguria, Italia Snoots - More For Your Pet A tempo pieno

    Snoots cerca un Responsabile Customer CareChi siamoSnoots è una software house del gruppo Demas, dedicata al 100% al mondo veterinario.Offriamo soluzioni software all'avanguardia progettate per ottimizzare i flussi di lavoro delle strutture veterinarie, consentendo ai professionisti di dedicare più tempo alla cura dei pazienti e migliorando l'esperienza...


  • Imperia, Liguria, Italia JR Italy A tempo pieno

    Candidatura Educatore SociosanitarioSiamo alla ricerca di un candidato qualificato per ricoprire il ruolo di Educatore Sociosanitario presso una nostra azienda cliente che si occupa di assistenza domiciliare per anziani e disabili.Fornire assistenza domiciliare ai pazienti con attenzione alle loro esigenze quotidiane;Supportare le persone nella cura...


  • Imperia, Liguria, Italia Imperia Moto srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Professionista della Manutenzione o un Tecnico Motoristico per raggiungere nuovi traguardi come concessionaria vendite ed assistenza moto del ponente Ligure. La posizione è disponibile presso le nostre sedi di Imperia e Sanremo.Informazioni generaliIl candidato ideale sarà un professionista in grado di lavorare con motivazione e...

  • Mecanico di Moto

    5 giorni fa


    Imperia, Liguria, Italia Imperia Moto srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Mecanico di Moto o un Aiuto Meccanico per ampliare le nostre attività come concessionaria vendite ed assistenza moto del ponente Ligure. La posizione è basata a Imperia e Sanremo.I nostri ObiettiviNoi di Imperia Moto srl cerchiamo un tecnico motoristico o un meccanico professionista appassionato alle motociclette per far parte del nostro...


  • Imperia, Liguria, Italia ARCHIMEDE A tempo pieno

    Archimede Spa - Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda leader nel settore servizi: ADDETTI ASSISTENZA DISABILI La risorsa dovr� effettuare assistenza presso stazioni ferroviarie e rendersi disponibile per accompagnamenti di utenti appartenenti al collocamento mirato e a ridotta mobilit� (PRM). Territorio di riferimento: Imperia, Sanremo,...


  • Imperia, Liguria, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Con la presente volevamo informarvi della richiesta di assistenza infermieristica domiciliare richiesta dal paziente, per assistenza nell'utilizzo della movymia pen.Età del paziente   Assistenza nell'utilizzo della movymia penChi necessita dell'infermiere/a   ClienteMalattie o infermità da tenere in conto   Con la presente volevamo informarvi...


  • Imperia, Liguria, Italia Euro&Promos FM A tempo pieno

    Servizi all'UomoNel ruolo di Coordinatore Infermieristico, fornisci assistenza sanitaria a pazienti fragili nella Casa di Riposo Borelli a Pieve di Teco (IM). Le tue competenze ti permettono di lavorare autonomamente e cooperativamente al fine di soddisfare le esigenze dei nostri pazienti. Svilupperai relazioni fiduciarie con i pazienti e il personale per...

  • Specialista Moto

    2 giorni fa


    Imperia, Liguria, Italia Imperia Moto srl A tempo pieno

    Trovare, assolvere e tenere in cura i requisiti specifici dei nostri contratti.Prestare servizio al reparto meccanico (di manutenzione) e alla concessionaria vendita motocicli.Benefit- Offrire opportunità di sviluppo professionale grazie a una formazione continua.


  • Imperia, Liguria, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Stiamo cercando un Cassiere/a notturno/a per il nostro negozio di Bussana, Imperia. Il candidato ideale sarà in grado di lavorare in squadra, gestire situazioni di stress e fornire assistenza alla clientela con professionalità. Inoltre, è necessaria una buona conoscenza dell'uso della cassa e la disponibilità a lavorare su turni...


  • Imperia, Liguria, Italia Euro&Promos FM A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa posizione di Coordinatore Infermieristico presso la Casa di Riposo Borelli a Pieve di Teco (IM) è aperta per un professionista qualificato che voglia unirsi alla nostra squadra. Come parte del nostro team, sarai responsabile dell'erogazione dei servizi sanitari e assistenziali ai residenti della struttura.Le tue principali attività...


  • Imperia, Liguria, Italia Sitly A tempo pieno

    **Descrizione del lavoro**Nell'ambito della nostra agenzia, situata nel cuore della città di Imperia, siamo alla ricerca di una babysitter esperta e affidabile che possa accompagnare i nostri clienti nei loro momenti di vita quotidiana.In particolare, si richiede un orario flessibile che consenta ai genitori di dedicarsi alle proprie attività lavorative o...


  • Imperia, Liguria, Italia Dussmann Italy A tempo pieno

    La nostra compagnia opera nel settore degli alimenti.Noi consideriamo l'inclusione, l'equità e la valorizzazione delle diversità come elementi cruciali per il nostro successo.Noi valorizziamo le competenze e le attitudini di ogni dipendente e crediamo che la diversità dei nostri talenti sia fondamentale per creare un ambiente multiculturale e...

  • Avvocato Giuslavorista

    3 settimane fa


    Imperia, Liguria, Italia Osservatorio Del Mercato Del Lavoro A tempo pieno

    **Ufficio Legale Giuslavoristico CCNL** dell'**OSSERVATORIO DEL MERCATO DEL LAVORO**, seleziona in provincia di Imperia:- **Avvocato Giuslavorista**con ottima conoscenza del diritto del lavoro e dei **CCNL CONFIMPRENDITORI - CISAL TERZIARIO - ANPIT**, dei contratti di secondo livello e di prossimità,per affiancamento ed assistenza alle aziende e ai...

  • Acquisti Responsabile

    5 giorni fa


    Imperia, Liguria, Italia JR Italy A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un professionista con esperienza nel settore degli acquisti per coprire il ruolo di Responsabile dei Rapporti con i Fornitori. La risorsa dovrà garantire la corretta gestione dei rapporti con i fornitori di beni e/o servizi al fine di approvvigionare correttamente quanto necessario per la produzione e...


  • Imperia, Liguria, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff S.p.A. ricerca un candidato affidabile e responsabile per il ruolo di Collaboratore/a al Servizio Cliente in un supermercato sito a Bussana, Imperia.Il compito principaleToccata assistere i clienti presso la cassa e fornirgli informazioni sui prodotti.I requisiti richiestiDisponibilità a lavorare su turni notturni con un impegno settimanale di 24...


  • Imperia, Liguria, Italia JR Italy A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Educatore Sociosanitario per una delle nostre aziende clienti. L'azienda è una struttura sanitaria che si occupa di assistenza domiciliare per anziani e disabili. Come Educatore Sociosanitario, il candidato selezionato dovrà fornire assistenza domiciliare ai pazienti. Sarà responsabile di fornire supporto nelle attività...