Help Desk Start Level

1 settimana fa

Bolzano, Italia Eos Spa A tempo pieno

EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Bolzano un profilo Helpdesk Start Level (appartenente alle categorie protette legge 68/99).La figura opererà all'interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto al cliente prevalentemente erogato in modalità remota presso l'ufficio EOS di Bolzano, lavorando assieme alle altre risorse del team allo scopo di fornire un servizio strutturato e basato su Service Level Agreement.Nello specifico, la figura: Gestisce le richieste di supporto applicativo su tutte le Business Application Microsoft attraverso il sistema di ticketing coordinando l'escalation verso altri membri del team o verso altri team.Svolge attività di reportistica per il management circa la distribuzione dei ticket assegnati ai membri del team e il loro stato di avanzamento.Collabora con i team leader alla rilevazione dei KPI di monitoraggio della qualità del servizio erogato.Coordina ed effettua le comunicazioni al cliente relative alle richieste di assistenza.Collabora con gli altri reparti dell'azienda (Progetti, Vendite, R&D) per ottimizzare il servizio e la customer satisfaction.Competenze ed esperienze desiderate: Efficace comunicazione in lingua italiana, sensibilità sui tempi e sui costi, precisione, assertività e proattività Mentalità service-oriented, attitudine al lavoro in team strutturati, capacità di pianificazione delle attività e problem solving Efficace gestione della relazione con il cliente Buona conoscenza della lingua inglese Patente B Cosa offriamo: Un posto di lavoro in un'azienda IT leader di settore; Accesso diretto alle tecnologie e servizi Microsoft con la possibilità di conseguire certificazioni personali su prodotti Microsoft; Orari di lavoro flessibili e smart working; On-boarding personalizzato ed affiancato da colleghi con esperienza pluriennale; Partecipazione ad eventi aziendali, team building, e manifestazioni del partner network.Benefits Regalo di benvenuto; Computer portatile personale; Spazi di relax per pausa caffè e pranzo; Bevande calde, acqua e frutta fresca gratis; Bonus Smart Working; Buoni pasto; Welfare aziendale; Assicurazione Fondo EST/UniSalute; Non verranno prese in considerazione candidature non in linea rispetto al requisito di appartenenza alle Categorie protette legge 68/99.Sede di lavoro: Bolzano

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno

    **Help Desk **per società di servizi operante su vari settori.La risorsa sarà inserita nel comparto IT e si occuperà delle seguenti attività:- Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti relativi allutilizzo di hardware, software e altri sistemi informatici- Gestire i ticket di assistenza- Collaborare con il team IT per risolvere...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente un HELP DESK. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico, risolvere problemi hardware, software e di rete e configurare e gestire dispositivi aziendali per nuovi utenti e collaboratori. Requisiti: - Esperienza, anche breve, nel fornire supporto tecnico agli utenti o...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia starfinder A tempo pieno

    **Help Desk **per società di servizi operante su vari settori. La risorsa sarà inserita nel comparto IT e si occuperà delle seguenti attività: - Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti relativi allutilizzo di hardware, software e altri sistemi informatici - Gestire i ticket di assistenza - Collaborare con il team IT per risolvere...

  • Help Desk Support Level 2_Fluent English

    6 giorni fa

    Bolzano, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, is looking for one of his client in the charging infrastructure sector:Help Desk Support Level 2_Fluent English OUR COMMITMENT ·Innovative working environment in a young, dynamic team·High-tech projects in the future sector of e-mobility·Career opportunities in a growing company·A wide range of further training...

  • Help Desk Support Level 2_Fluent English

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia Gi Group Spa Filiale Di Bolzano A tempo pieno

    FILIALE: BOLZANOSPECIALIZZAZIONE: Engineering Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, is looking for one of his client in the charging infrastructure sector: Help Desk Support Level 2_Fluent English   OUR COMMITMENT ·      Innovative working environment in a young, dynamic team ·      High-tech projects in the future sector of e-mobility...

  • Addetto/a Help Desk

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group Spa, prima agenzia per il lavoro italiana, ricerca per importante Azienda Cliente di respiro internazionale, caratterizzata da un ambiente innovativo e diverse opportunità di formazione, che offre servizi di qualità e benessere per i propri collaboratori, un/a ADDETTO/A HELP DESK Inserito nel comparto IT, la risorsa si occuperà di assicurare il...

  • IT Help Desk

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Hofmann Services per importante realtà di Bolzano ricerca **IT HELP DESK.**La risorsa, riportando all'IT Manager, avrà il compito di fornire supporto tecnico e di risolvere i problemi di tipo tecnologico o di software in risposta ai ticket di assistenza aperti dai vari collaboratori del gruppo; nello specifico:- Fornisce supporto tecnico e risolve i...

  • Técnico It/help Desk

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno

    **Tecnico IT/Help Desk** per importante società operante nel settore dei servizi ICT.La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività:- Assistenza agli utenti in ambiente Microsoft (Windows e Office 365)- Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti relativi allutilizzo di hardware e software- Risoluzione di problemi tramite accesso...

  • Assistente Help Desk Software Gestionale

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione specializza nella Ricerca e Selezione di professionisti qualificati.Per importante società informatica ricerchiamo un   ASSISTENTE HELP DESK SOFTWARE GESTIONALE   Luogo di lavoro: Bolzano (BZ) Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.La risorsa che stiamo...

  • Assistente Help Desk Software Gestionale

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione specializza nella Ricerca e Selezione di professionisti qualificati. Per importante società informatica ricerchiamo un   ASSISTENTE HELP DESK SOFTWARE GESTIONALE   Luogo di lavoro: Bolzano (BZ) Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00. Responsabilità La...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia starfinder A tempo pieno

    Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un Help Desk per società IT di Bolzano operante nel settore delle automazioni/domotica.La risorsa si occuperà delle seguenti attività:Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi dei clienti relativi all'utilizzo dei prodotti dell'aziendaGestire i ticket di...

  • IT Help Desk

    3 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Hofmann Services per importante realtà di Bolzano ricerca **IT HELP DESK.** La risorsa, riportando all'IT Manager, avrà il compito di fornire supporto tecnico e di risolvere i problemi di tipo tecnologico o di software in risposta ai ticket di assistenza aperti dai vari collaboratori del gruppo; nello specifico: - Fornisce supporto tecnico e risolve i...

  • Help Desk Support Level 2_Fluent English

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia Gi Group SpA Filiale di Bolzano A tempo pieno

    FILIALE: BOLZANOSPECIALIZZAZIONE: EngineeringGi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, is looking for one of his client in the charging infrastructure sector:Help Desk Support Level 2_Fluent English OUR COMMITMENT·      Innovative working environment in a young, dynamic team·      High-tech projects in the future sector of...

  • assistente help desk software gestionale

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione specializza nella Ricerca e Selezione di professionisti qualificati.Per importante società informatica ricerchiamo un ASSISTENTE HELP DESK SOFTWARE GESTIONALE Luogo di lavoro: Bolzano (BZ)Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.La risorsa che stiamo...

  • Collaboratore IT Help Desk

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per ampliare il nostro organico interno, ricerchiamo per il nostro headquarter di Ora (BZ) un Collaboratore (M/F/d)IT Help DeskEntrando a far parte del nostro team darai supporto alle seguenti attività:- Gestione basic di Active Directory/DHCP/DNS- Configurazione e amministrazione di PC/laptop Windows e Smartphone- Risoluzione di problematiche tecniche...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia Starfinder A tempo pieno

    Job Description Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT , ricerca un Help Desk  per società IT di Bolzano operante nel settore delle automazioni/domotica.La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi dei clienti relativi all'utilizzo dei prodotti dell'azienda...

  • Help Desk

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia starfinder A tempo pieno

    Job DescriptionStarfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un Help Desk per società IT di Bolzano operante nel settore delle automazioni/domotica.La risorsa si occuperà delle seguenti attività:Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi dei clienti relativi all'utilizzo dei prodotti...

  • Técnico It/help Desk

    2 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia starfinder A tempo pieno

    **Tecnico IT/Help Desk** per importante società operante nel settore dei servizi ICT. La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività: - Assistenza agli utenti in ambiente Microsoft (Windows e Office 365) - Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli utenti relativi allutilizzo di hardware e software - Risoluzione di problemi tramite...

  • It Help Desk Specialist

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia Experis A tempo pieno

    Per strutturata realtà Alto Atesina dal respiro internazionale e operante nel settore sei servizi, ricerchiamo un/a: IT Helpdesk Specialist Il/la professionista farà parte del dipartimento IT all'interno di una realtà in forte crescita, orientata alla formazione continua ed alla valorizzazione delle persone. Dopo un opportuno periodo di inserimento...

  • Tecnico It/Help Desk

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Starfinder A tempo pieno

    Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT , ricerca un Tecnico IT/Help Desk per importante società operante nel settore dei servizi ICT con sede a Bolzano.La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività: Assistenza agli utenti in ambiente Microsoft (Windows e Office 365) Fornire supporto tecnico e...