Addetti Scalo

Il Gruppo Aeroporti di Roma è alla ricerca di:

Addetti Scalo

Il candidato ideale ha maturato un'esperienza pregressa nel ruolo in contesti pubblici e complessi (aeroporti, centri commerciali, etc.), sviluppando una spiccata attenzione al cliente.
È richiesta una conoscenza della lingua inglese al livello minimo di B1, necessaria a garantire l'interazione con il passeggero, nonché la disponibilità a lavorare su turni.

Principali attività e responsabilità :
Garantisce l'ottimale e continuativa erogazione dei servizi di informazione ai passeggeri tramite le postazioni dei banchi informativi, i totem e gli annunci vocali e in ogni momento in cui l'operatore si interfaccia con un passeggero; Gestisce la riscossione dei diritti aeroportuali dei vettori occasionali, dei servizi di portieraggio, dei servizi di allestimento, ecc; Gestisce lo smistamento delle code presso i controlli passaporti/ sicurezza/ banchi check-in; Supporta i passeggeri nelle procedure di controllo passaporti presso le postazioni E-Gate; Controlla la disponibilità dei carrelli presso le principali zone di snodo passeggeri e si attiva per il loro reperimento.

Il Gruppo Aeroporti di Roma è alla ricerca di:

Addetti Scalo

Il candidato ideale ha maturato un'esperienza pregressa nel ruolo in contesti pubblici e complessi (aeroporti, centri commerciali, etc.), sviluppando una spiccata attenzione al cliente.
È richiesta una conoscenza della lingua inglese al livello minimo di B1, necessaria a garantire l'interazione con il passeggero, nonché la disponibilità a lavorare su turni.

Principali attività e responsabilità : Garantisce l'ottimale e continuativa erogazione dei servizi di informazione ai passeggeri tramite le postazioni dei banchi informativi, i totem e gli annunci vocali e in ogni momento in cui l'operatore si interfaccia con un passeggero; Gestisce la riscossione dei diritti aeroportuali dei vettori occasionali, dei servizi di portieraggio, dei servizi di allestimento, ecc; Gestisce lo smistamento delle code presso i controlli passaporti/ sicurezza/ banchi check-in; Supporta i passeggeri nelle procedure di controllo passaporti presso le postazioni E-Gate; Controlla la disponibilità dei carrelli presso le principali zone di snodo passeggeri e si attiva per il loro reperimento. Conoscenze e competenze: Orientamento al cliente; Problem solving; Team Building; Possesso della patente B; Fluente conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1). 
Offriamo un contratto a tempo determinato, part-time su turni e festivi.


Titolo di studi:
Diploma di scuola media superiore

Sede di lavoro:
Fiumicino Aeroporto

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. 198/2006.
Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 – Categorie protette.

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