Helpdesk Telefonico

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane, filiale di Busto Arsizio, ricerca per prestigiosa azienda settore trasporti cargo, sita a Gallarate HELPDESK TELEFONICO La risorsa, operando su turni, si occuperà dell'aggiornamento dei dati del trasporto con l'ausilio di sistemi informatici, con i quali monitorerà la corretta circolazione dei treni, gestendo telefonicamente e telematicamente l'interfaccia con il personale interno. Nello specifico la risorsa sarà il riferimento per la gestione del materiale rotabile, delle tracce orarie e del personale, andrà a garantire la corretta circolazione internazionale dei treni, si confronterà con i colleghi della sala operativa della casa madre, attiverà i processi e i controlli previsti per il traffico di merci pericolose, assicurando l'applicazione delle procedure previste in caso di inconvenienti di esercizio, eseguirà il reporting delle attività. Si prevede una formazione ad hoc della risorsa al suo ingresso, che prevederà al termine il superamento di un test.
Si richiede:

- Diploma di maturità, preferibilmente tecnico;

- Esperienza pregressa di almeno 1 anno in mansione affine o inerente a ruoli quali operatori inbound/outbound, addetti call center, helpdesk telefonico, customer care;

- Interesseper il mondo logistica/trasporti, un plus la provenienza dal settore;

- Conoscenza dell'inglese a livello buono;

- Buona padronanza del pacchetto Office;

- Disponibilità a lavorare su tre turni;

- Ottima capacità decisionale, problem solving, flessibilità, organizzazione.
Si offre contratto a tempo determinato diretto di 1 anno e l'inquadramento sarà commisurato all'effettiva esperienza del candidato. Lavoro in presenza e su turni, anche notturni.
Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi:
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono:
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo