It Helpdesk

Autore annuncio: Unimpiego Confindustria srl - sede di RavennaZona lavoro: RavennaData pubblicazione: 05 ottobre 2024Sigla riferimento: 1167-RADescrizione offerta:Luogo di lavoro: RavennaPer prestigiosa ed innovativa azienda della Provincia di Ravenna, leader nelle soluzioni informatiche e gestionali, ricerchiamo IT HELPDESK / DESKTOP SUPPORT.La persona inserita si occuperà di:Fornire supporto IT helpdesk di 1°/2° livello agli utenti dislocati nelle varie sedi aziendali;Monitorare e aggiornare attivamente il sistema di ticketing per priorità;Installare, configurare e testare computer e workstation sia per la parte HW che SW;Risolvere eventuali problematiche software con l'uso di applicativi di terze parti;Rispondere alle chiamate e fornire supporto tramite assistenza remota all'utente;Analizzare e completare i task assegnati per l'avanzamento dei progetti nell'ambito IT Support / IT Infrastructure / Cyber Security;Interagire con il team IT in Italia, Europa e negli Stati Uniti per la risoluzione delle problematiche più complesse.Requisiti richiesti:Diploma di Istituto Tecnico o formazione secondaria superiore equivalente;Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo;Inglese a buon livello;Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows, degli applicativi Microsoft (M365, Teams) e della componentistica Hardware (Laptop e Workstation);Buone competenze in ambito Networking (Switching, Routing, TCP/IP) e di Active Directory, DNS, DHCP, GPO;Basi di Web Server IIS, Apache, Nginx.Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze.
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