Assistant Residence Manager

12 ore fa

Padova, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

Overview:
Key Objectives of the Role Yugo is the trusted name for student housing, globally. Every day we connect young people to opportunities and students to amazing spaces. Here at Yugo, we like to do things differently. It's about people, planet, and passion.
Our Assistant Residence Managers are part of a team of awesome Yugoers across the globe, who will support you to ensure we are consistent in the service we provide to our students. #Futureshapers who want to positively influence and shape the lives of others students and Yugoers.
Ensuring that we deliver the best possible experience for our students supporting them to live their best life while driving occupancy in our spaces. This role requires a hands-on approach to work, ensuring we deliver cost-effective facilities and maintenance services.
While being responsible when the Residence Manager is not on the property, ensuring all aspects of the residence continue running smoothly.
Key Responsibilities Support Managing our SpacesSupport the management of our spaces ensuring the smooth running of the operational calendar and student lifecycle from arrival, departure, and summer turnaround.Use your upbeat, open-minded and outgoing personality to lead, mentor and guide our junior team members.Overseeing the regular health & safety inspections ensuring students and Yugoers remain safe, reviewing hazards and risks and ensuring safe working practices are followed.Manage incident response in the absence of the Resident Manager ensuring high standards of overall property presentation through inspections, working with the facilities team to ensure maintenance-related issues are resolved.Ensure all administration duties are completed, including the processing of bookings, check in/out, early leavers, no shows, debt chasing, raising and receipting of purchase orders, student payment plans and room moves, arrears issues and any University nominations agreements.Support the sales cycle and deliver on Income TargetsContribute to achieving all sales targets to ensure occupancy targets are met or exceeded.Drive sales conversions through responsive, proactive follow-up to queries and excellent customer service; own the arrears management process, ensuring team members are focused on reducing debt to a minimum.Support in delivery of all KPIs of that space, including the delivery of income targets in accordance with sales process and standards; regularly monitor performance and report any issues to the residence manager.Maintain and develop relationships with key players at the local universities, education organizations and any other key stakeholders in order to build stronger referral networks and potentially secure future business.Key Performance Indicators – Revenue 20% - NOI target Monthly, YTD, against budget15% - GOI target Monthly, YTD, against budget15% - Debt target Monthly, YTD, against budgetDrive Student ExperienceBe Real. Take pride in what you do and own it. Ensure that our students live their best life, so that we exceed their expectations and they re-book or refer us to others.Manage 'the good' and turn around the 'not so good' - meaning handle complaints and offer excellent student experience.Lead engagement activities with our students; monitor their feedback and deliver action plans and recommendations to ensure their best experience.Be True. Acting responsibly towards others and the planet. Making sure to deliver on our three Pillars to ensure our students live their best life:YugoEco. Represents our total commitment to creating a better world for all and a sustainable environment for our students and teams.Education around life and how to prepare them for the professional world. We commit to educate ourselves on climate change, we can only make a REAL difference together.YuGrow. Addressing our students' holistic needs. We commit to improve our student's safety, physical and emotional comfort and take tangible action to make a difference in the world.Support our Team of YugoersSupport the residence manager in leading the junior team members and assist with recruitment and development activities.Ensure that boundaries are there to be challenged and encourage a bias for action attitude to the rest of the team.Support creating a great work environment that encourages participation and teamwork as well as follow up and clarify objectives of the team, aligned to the business plan and the delivery of KPIs.Support with key initiatives from support functions including Sales, Marketing, Data and Analytics, Systems, HR and Finance.Key Performance Indicators – People AttritionHRIS – monthlyLess than 3% of new employees leaving within 90 days10% - Engagement90% participation rate in annual engagement survey per teamSurvey score from Mercer – annual15% - Performance Reviews Completion – annuallyHRIS – annuallyWhat else?This job description serves as a guideline; this list of responsibilities is not intended to be exhaustive and other requests commensurate with the role may be made of you from time to time. This role also requires a degree of flexibility in terms of days and hours worked.
There may be occasional weekend and evening work, particularly during busy periods.
Qualifications: Key Skills & Capabilities Able to ensure students have the best experience and confident in dealing with a range of support requirements and issues. With great communication skills in both written and oral English.Proactive and organized– Have a bias for action, anticipates, and responds timely to students and fellow Yugoers needs.Managing resources – Supervise, coordinate and manage internal and external resources to accomplish goals.Interpersonal skills – Drives sales experience and has a great ability to negotiate.Administrative Skills – Computer literate with strong application of Microsoft programs Outlook, Excel, Word and PowerPoint.Experience and Knowledge Essential: 5 Years of supervising a team of people preferably in front office, PBSA or hospitality fields.Great sales and negotiation skills being able to develop and track sales and marketing campaigns.Operations experience, being able to oversee the day-to-day operations of a team and deal with suppliers and third-party companies.Resilience and adaptability, as well as a great cultural diversity awareness.Qualification and/or willingness to undertake training for Carbon Literacy.Desirable: Experience managing teams or change.Previous experience in CRM and Reservations software.Financial awareness, have managed and understand P&L and Budgets.The Yugo team is a force for good; our mission is to harness this passion to deliver an extraordinary living experience that supports the transition to and from student life.

#J-18808-Ljbffr

  • Assistant Project Manager

    6 mesi fa

    Padova, Italia ENG-INN A tempo pieno

    **WE’RE HIRING AN ASSISTANT PROJECT MANAGER** responsible for supporting our senior Project Managers for international turnkey industrial projects, keeping them within their budget and schedule, complying with ENG-INN’s quality standards and ensuring full customer satisfaction. The Assistant Project Manager provides technical support to the Project...

  • Assistant Project Manager

    6 mesi fa

    Padova, Italia ENG-INN A tempo pieno

    **WE’RE HIRING AN ASSISTANT PROJECT MANAGER** responsible for supporting our senior Project Managers for international turnkey industrial projects, keeping them within their budget and schedule, complying with ENG-INN’s quality standards and ensuring full customer satisfaction. The Assistant Project Manager provides technical support to the Project...

  • Assistant Restaurant Manager

    6 mesi fa

    Padova, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca ASSISTANT RESTAURANT MANAGER per punto ristoro con sede presso la Stazione Ferroviaria di Padova (PD) La risorsa si occuperà principalmente di: - Accoglienza ed assistenza alla clientela; - Formazione, coordinamento del personale e monitoraggio della pianificazione turni; - Risoluzione...

  • Assistant Restaurant Manager

    1 giorno fa

    Padova, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca ASSISTANT RESTAURANT MANAGER per punto ristoro con sede presso la Stazione Ferroviaria di Padova (PD)La risorsa si occuperà principalmente di:- Accoglienza ed assistenza alla clientela;- Formazione, coordinamento del personale e monitoraggio della pianificazione turni;- Risoluzione problemi...

  • Assistant Store Manager

    3 settimane fa

    Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Hai esperienza nella GDO? Vuoi lavorare come assistente store manager di strutturata Realtà aziendale?Candidati a questo annuncio!Adecco filiale di Rovigo ricerca una Risorsa operativa e dinamica che lavorerà all'interno di un supermercato di ROVIGO e a supporto dello store manager.La persona individuata dovrà:gestire le classiche attività di cassa e...

  • Assistant Project Manager

    6 mesi fa

    Padova, Italia ENG-INN A tempo pieno

    responsible for supporting our senior Project Managers for international turnkey industrial projects, keeping them within their budget and schedule, complying with ENG-INN’s quality standards and ensuring full customer satisfaction. The Assistant Project Manager provides technical support to the Project Manager and interacts _with_ customer’s...

  • Assistant Manager

    2 giorni fa

    Padova, Italia Prem1er A tempo pieno

    Realtà multinazionale di profumerie è alla ricerca di: **ASSISTANT MANAGER COD. 21693** La figura gestirà uno o più **reparti** all’interno del negozio, supervisionando e sviluppando il proprio team di venditori, motivandolo e guidandolo a raggiungere gli obiettivi quotidiani. **In particolare, avrà le seguenti responsabilità**: - Gestire a 360° il...

  • Assistant Store Manager

    6 mesi fa

    Padova, Italia Dr Martens A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in qualità di **Assistant Store Manager** per la nostra prossima apertura a **Padova**! L’Assistant Store Manager avrà il compito di supportare in modo efficiente ed impeccabile lo Store Manager nella gestione del Team e delle operazioni quotidiane di negozio. Le mansioni principali comprendono: -...

  • Project Manager Assistant

    6 mesi fa

    Padova, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, per una nota Energy Service Company, ricerca un Project Manager Assistant **Posizione**: La risorsa si occuperà di promuovere un’organizzazione efficiente, efficace e sicura del lavoro nell’unità operativa di competenza e supportare le attività del project manager; svolgerà inoltre attività di contatto con gli enti pubblici, per...

  • Assistant Manager

    13 ore fa

    Padova, Italia Prem1Er A tempo pieno

    Realtà multinazionale di profumerie è alla ricerca di:**ASSISTANT MANAGER COD. 21693**La figura gestirà uno o più **reparti** all'interno del negozio, supervisionando e sviluppando il proprio team di venditori, motivandolo e guidandolo a raggiungere gli obiettivi quotidiani.**In particolare, avrà le seguenti responsabilità**:- Gestire a 360° il...

  • Assistant Restaurant Manager

    6 mesi fa

    Padova, Italia MAW Men at Work spa Agenzia per il lavoro Spa A tempo pieno

    MAW, divisione SEARCH AND SELECTION del Polo di Padova, ricerca un ASSISTANT RESTAURANT MANAGER con una pregressa esperienza nel ruolo maturata all’interno di realtà del settore ristorazione organizzata. La risorsa avrà la responsabilità di gestire il team di sala e le quotidiane attività del ristorante. Nello specifico, si occuperà di organizzare le...

  • Assistant Store Manager

    4 settimane fa

    Padova, Italia Lidl Italia SRL A tempo pieno 28.358 €

    Introduzione Nel ruolo di Commesso Specializzato | Assistant Store Manager collaborerai con il Capo Filiale | Store Manager per una ottimale gestione commerciale ed economica del Punto Vendita. Se hai capacità comunicative e proattività, questa è l’offerta di lavoro che fa per te! La posizione Grazie ad un periodo di formazione iniziale, il...

  • Assistant Manager e Supervisore di Turno

    6 mesi fa

    Padova, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Padova ricerca un ASSISTANT MANAGER ed un SUPERVISORE DI TURNO per un noto marchio della ristorazione. Si richiede una seppur breve esperienza pregressa maturata in contesti similari, ottime doti relazionali, collaborative e di coordinamento, oltre a buona dimestichezza nell'utilizzo del PC, gestionali e...

  • Assistant Property Manager

    6 mesi fa

    Padova, Italia Bicenter Srl A tempo pieno

    Il Centro Bicenter, business center ad uso direzionale (gestione uffici all-inclusive e sale riunioni) sito in Zona Industriale a Padova Est, è alla ricerca di un Assistant Property Manager da inserire nello staff. Le mansioni sono le seguenti: - Attività di Front Office: Ø Segreteria; Ø Gestione dello smistamento posta e raccomandate; Ø...

  • Assistant Store Manager

    3 settimane fa

    Padova, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Manpower ricerca 1 figura di Assistant Store Manager per un'azienda di grande successo nel food and beverage.DESCRIZIONE OFFERTA:Come Assistant Store Manager, sarai responsabile dell'assistenza al responsabile del negozio nelle operazioni quotidiane del negozio.Nello specifico ti occuperai di:Organizzazione del negozio e delle prioritàAssicurare la migliore...

  • Assistant Store Manager

    4 mesi fa

    Padova, Italia FLOWER BURGER A tempo pieno

    FLOWER BURGER, il primo vegan fast food al mondo per numero di punti vendita, ricerca un Assistant Store Manager per **il punto vendita di Padova (PD) **. Cerchiamo una persona brillante, dinamica ed organizzata che sappia lavorare in team ed a contatto con la clientela. **SCOPO DELLA POSIZIONE** La persona, dopo un periodo di formazione presso il nostro...

  • Assistant Store Manager

    4 settimane fa

    Padova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per negozio del settore moda situato nella stazione dei treni di Padova (PD) ricerchiamo n° 1 ASSISTANT STORE MANAGER con esperienza nella mansione. La risorsa inserita, oltre alle attività di vendita, riassortimento, gestione cassa, monitoraggio stock di magazzino, sarà di supporto per le attività di: - definizione del budget secondo direttive...

  • Assistant Store Manager Part-Time 1

    6 mesi fa

    Padova, Italia Lidl In Deutschland A tempo pieno

    Introduzione Nel ruolo di Commesso Specializzato | Assistant Store Manager collaborerai con il Capo Filiale | Store Manager per una ottimale gestione commerciale ed economica del Punto Vendita. Se hai capacità comunicative e proattività, questa è l'offerta di lavoro che fa per te! La posizione Grazie ad un periodo di formazione inziale, il Commesso...

  • Assistant Store Manager

    2 settimane fa

    Padova, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per negozio del settore moda situato nella stazione dei treni di Padova (PD) ricerchiamo n° 1 ASSISTANT STORE MANAGER con esperienza nella mansione.La risorsa inserita, oltre alle attività di vendita, riassortimento, gestione cassa, monitoraggio stock di magazzino, sarà di supporto per le attività di:- definizione del budget secondo direttive aziendali e...

  • Assistant Store Manager

    3 settimane fa

    Padova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A., filiale di Limena, cerca ASSISTANT STORE MANAGER per un’importante negozio in zona Stazione di Padova. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e promuovendo i prodotti dell'azienda. Sarai responsabile della presentazione dei prodotti, della gestione delle vendite e del mantenimento di un...