Customer Interaction Specialist

1 settimana fa

PADERNO DUGNANO, Italia Technesy Holding Spa A tempo pieno

INGO _ Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.

Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende. Le persone sono al centro della nostra realtà. Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiamo e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni.

Lavorare presso Ingo significa lavorare in Team altamente specializzati orientati alla gestione di brand e attività specifiche, anche per grosse aziende. Ciò permette di acquisire competenze che consentono di professionalizzarsi su determinate tematiche sulla base del settore merceologico del cliente gestito. Senza contare che, oggi, il ruolo dell'assistenza clienti prevede, oltre al classico supporto telefonico e di back office, anche un sempre più intenso approccio digitale e forti connessioni con il mondo dell'A.

Customer Interaction Specialist - NOTTURNO Sede PADERNO D. (MI):
INGO è alla ricerca di talenti da inserire nel proprio team di Customer Interaction Specialist_ presidio NOTTURNO: le persone selezionate saranno protagoniste delle relazioni gestendo sia interazioni in entrata sul servizio clienti di importanti aziende sia attività di help desk di primo livello.

Nello specifico, l'attività consiste nel supportare il cliente nello svolgimento di operazioni più o meno complesse e guidarlo nella scelta di nuove soluzioni customizzate o in altri casi, dando informazioni e offrendo supporto.

Requisiti:
Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;
Buone doti comunicative e di ascolto;
Serietà ed affidabilità;
Preferibile precedente esperienza in ambito contact center;
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (utilizzo browser, invio email, interazione software CRM);
Disponibilità a lavorare su turni notturni (matrice turni 4 giorni lavoro e due giorni di riposo in aggiunta a quello in cui si smonta dalla 4 notte) nella fascia oraria lunedì-domenica 22,00-8.00;

L'attività si svolge presso la nostra sede di Paderno Dugnano (MI).

Contratto:
Contratto part-time di 35h settimanali a TEMPO DETERMINATO di almeno 6 mesi per iniziare con ottima possibilità di continuità lavorativa.

Valori Aziendali:
In Ingo, crediamo che la tecnologia debba essere al servizio delle persone, e non il contrario. Per questo, le nostre soluzioni sono basate sulla relazione umana, con l'intelligenza artificiale e l'automazione come strumenti per creare un mondo sempre più dinamico e innovativo. Siamo impegnati a fornire soluzioni che rispettino la sostenibilità e a crescere in modo equo, continuando a guardare al futuro con occhi pieni di stupore e speranza.

Benefici:
Formazione e Sviluppo: Opportunità di crescita delle proprie competenze attraverso programmi di formazione e sviluppo della conoscenza;
Ambiente di Lavoro: Un ambiente di lavoro inclusivo e flessibile che promuove il benessere e la collaborazione, sia in presenza che da remoto;
Sostenibilità: Impegno verso la sostenibilità ambientale e sociale, con iniziative concrete per il beneficio comune;
Supporto al Benessere: Programmi di supporto al benessere dei dipendenti, inclusi servizi di consulenza, attività di team building e benessere mentale;

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Interaction Specialist

    2 settimane fa

    Paderno Dugnano, Italia Technesy Holding spa A tempo pieno

    INGO _ Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a...

  • Customer Interaction Specialist

    1 settimana fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Technesy Holding Spa A tempo pieno

    INGO _ Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.Progettiamo e gestiamo processi di relazione a...

  • Customer Interaction Specialist

    1 settimana fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Technesy Holding Spa A tempo pieno

    INGO _ Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a...

  • Customer Interaction Specialist

    2 settimane fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Technesy Holding Spa A tempo pieno

    INGO _ Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a...

  • Customer Interaction Specialist

    1 settimana fa

    Paderno Dugnano (MI), Italia Technesy Holding spa A tempo pieno

    INGO _ Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a...

  • Customer Care Specialist lingua Spagnola e

    6 mesi fa

    Paderno Dugnano, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo...

  • Customer Relationship Specialist

    2 mesi fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    CUSTOMER RELATIONSHIP SPECIALIST (settore chimico) Autore annuncio: Adecco Italia spaZona lavoro: Cesano Maderno, Monza E Della BrianzaData pubblicazione: 03 ottobre 2024Sigla riferimento: 0350-1784Descrizione offerta: Funzione: NoContentCategoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 28/10/2024Luogo di lavoro: Cesano Maderno, Monza E Della...

  • Customer Care Specialist lunedi-sabato sede Paderno

    6 mesi fa

    Paderno Dugnano, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo...

  • Customer Relationship Specialist

    2 mesi fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa - filiale di Cesano Maderno - ricerca per multinazionale chimica - divisione Agricultural Solutions un/a Customer Relationship Specialist.Il/La candidato avrà un ruolo cruciale nel massimizzare l'efficacia delle relazioni con i clienti attraverso l'ottimizzazione della Customer Relationship Management (CRM).La persona sarà responsabile...

  • Customer Relationship Specialist

    2 mesi fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia spa - filiale di Cesano Maderno - ricerca per multinazionale chimica - divisione Agricultural Solutions un/a Customer Relationship Specialist.Il/La candidato avrà un ruolo cruciale nel massimizzare l'efficacia delle relazioni con i clienti attraverso l'ottimizzazione della Customer Relationship Management (CRM).La persona sarà responsabile...

  • Global Product Specialist

    1 mese fa

    Paderno Dugnano, Italia Atlas Copco BLM S.R.L. A tempo pieno

    **Global Product Specialist**: - Functional area: Marketing- Country: Italy- City: Paderno Dugnano- Company name: Atlas Copco BLM S.R.L.- Date of posting: Oct 18, 2024 Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the...

  • Global Product Specialist

    1 mese fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Atlas Copco Blm S.R.L. A tempo pieno

    Global Product Specialist Functional area: Marketing Country: Italy City: Paderno Dugnano Company name: Atlas Copco BLM S.R.L. Date of posting: Oct 18, 2024 Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest...

  • Global Product Specialist

    1 mese fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Atlas Copco Blm S.R.L. A tempo pieno

    Global Product Specialist Functional area: Marketing Country: Italy City: Paderno Dugnano Company name: Atlas Copco BLM S.R.L.Date of posting: Oct 18, 2024 Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.Working with us means working with the latest technologies...

  • Global Product Specialist

    1 mese fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Atlas Copco Blm S.R.L. A tempo pieno

    Global Product SpecialistFunctional area: MarketingCountry: ItalyCity: Paderno DugnanoCompany name: Atlas Copco BLM S.R.L.Date of posting: Oct 18, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and...

  • Global Product Specialist

    4 settimane fa

    Paderno Dugnano, Italia Atlas Copco A tempo pieno

    Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.Join us on our journey for a better tomorrow.Purpose of positionTake your next career step in Atlas...

  • Global Product Specialist

    4 settimane fa

    Paderno Dugnano, Lombardia, Italia Atlas Copco Blm S.R.L. A tempo pieno

    Role OverviewThe Global Product Specialist will serve as the technical expert for product support activities and competence development, working closely with the Product Company and R&D teams.This role involves being the bridge between the global team and R&D, identifying new product development or enhancements, and contributing to creating innovative...

  • Specialista delle Relazioni con i Clienti

    4 settimane fa

    Paderno Dugnano, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Il/la candidato/a ideale è un/a laureato/a in Economia / Marketing / Ingegneria gestionale con una buona conoscenza della lingua inglese e buone capacità organizzative. La persona sarà responsabile della strutturazione e monitoraggio del Customer Journey e della Customer Experience, lavorando a contatto con i dipartimenti di...

  • Quality Manager, Amazon Parp

    6 giorni fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Amazon Eu Sarl - D68 A tempo pieno

    Quality Manager, Amazon PARP (Pick up and return points)Amazon opened its virtual doors in 1995 and strives to be the world's most customer centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online. Amazon pick up and returns (PARP) is growing and we are working to create a world class delivery experience for customers...

  • Global Product Manager for Quality Integrated Ecosystems

    2 settimane fa

    Paderno Dugnano, Lombardia, Italia Atlas Copco A tempo pieno

    Quality Integrated Ecosystem ManagerDrive sustainable profitable growth for our Quality Integrated Ecosystem by managing its complete life cycle and customer experience.Main Responsibilities:Manage the QIE software product portfolio to secure sustainable profitable growth.Identify market needs and trends, and develop business plans in collaboration with...

  • Back Office Specialist sede Paderno D.

    4 settimane fa

    Paderno Dugnano, Italia Technesy Holding spa A tempo pieno

    INGO _ Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a...