Customer Service Specialist

2 mesi fa


Imola, Italia Adecco A tempo pieno

Assicura la presa in carico delle diverse richieste e dei reclami pervenuti inoltrandole verso la figura aziendale a cui sono indirizzate accertandosi che vengano prese in carico e risolte nei tempi previsti.
Informando tempestivamente il proprio Responsabile circa i casi che necessitano l'intervento di un Capo Funzione.
Svolge il proprio compito attraverso la piattaforma Salesforce Garantisce il supporto al processo di vendita attraverso la gestione dei reclami e richieste, garantendo tempi brevi di risoluzione alle varie problematiche, rapportandosi con le diverse funzioni aziendali in maniera chiara e professionale Garantisce in prima persona l'attivazione dei clienti e l'inserimento/variazioni delle date di presa ordine e consegna.
Monitora la raccolta degli ordini provenienti da clienti e venditori tramite APP, telefono o mail nel rispetto dei tempi e delle modalita previste dal processo.
E' responsabile della puntuale verifica sulla correttezza degli ordini Controlla la corretta esecuzione dei processi correlati all'ordine: cauzioni differite, bloccate o rimaste aperte, puntualita di evasione e la completezza dell'ordine.
COMPETENZE e SOFT SKILLS - Ottime capacita comunicative - Capacita di Problem solving - Capacita di lavorare in un contesto complesso - Estroversione e positivita - Pregressa esperienza nella posizione e' considerata un plus Luogo di lavoro: Imola BO Orario di lavoro: Full Time Disponibilita oraria: Full Time



  • Imola, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaInizio previsto: 15/11/2024Luogo di lavoro: Imola, BolognaStai valutando una nuova opportunità?Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna.Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte...


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  • Imola, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Se cerchi un'opportunità di crescita professionale e vuoi unirsi a un team dinamico, considera questo ruolo di Customer Service Specialist presso Adecco.Il nostro cliente, un'importante azienda con sede in provincia di Bologna, è alla ricerca di una persona con esperienza in ufficio customer o import/export che possa gestire le richieste dei clienti e...


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    Stai valutando una nuova opportunità?Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna.Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte operativa delle attività tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer.In particolare, la risorsa si...


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