Segretario/A Di Ricevimento

5 giorni fa


Campi Bisenzio, Italia Accor Hospitality Italia Srl - Ibis Firenze Prato Est A tempo pieno

L'hotel è alla ricerca di una figura con esperienza nel ruolo, attitudine al customer service, capacità di organizzazione e gestione delle proprie attività, problem solving e flessibilità.
Work Experience
Compiti generali:
- Registra le prenotazioni dei clienti - Accoglie ed è a disposizione del cliente dall' arrivo alla partenza - Contribuisce alla costante soddisfazione della clientela assicurando una prestazione qualitativa per tutta la durata del soggiorno - Contribuisce al raggiungimento degli obiettivi quantitativi del suo reparto con azioni di vendita mirate.
Rapporto con il cliente:
- Accoglie il cliente dall'arrivo con cortesia e attenzione.
- Contribuisce alla sua fidelizzazione instaurando una relazione cordiale e personalizzata.
- Assicura che le procedure amministrative non prevarichino sul rapporto con il cliente.
- Considera e anticipa i bisogni del cliente.
Gestisce le obiezioni e/o le eventuali osservazioni del cliente; - Veicola l'immagine del marchio e del suo hotel con un comportamento irreprensibile.
Tecnica lavorativa / produzione:
- Assicura le procedure legate ad accoglienza e partenza del cliente nel rispetto delle regole interne.
- Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi proposti dall'hotel - Gestisce il centralino - Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti (piani, tecnici...) e agli altri colleghi dell'equipe
- Si assicura che tutto il materiale informativo sia disponibile ed attuale, così come il prodotto e/o i servizi necessari al cliente.
- Prende le prenotazioni - gestisce il bar e i servizi annessi.
Commerciale / Vendita:
- Promuove le diverse prestazioni dell'hotel per ottimizzare le vendite - Applica e argomenta la politica tariffaria dell'hotel
- Valorizza il programma di fedeltà del marchio e/o del Gruppo e adatta alla sua argomentazione in funzione dei bisogni del cliente
- Consiglia il cliente su un eventuale prossimo soggiorno in un hotel Accor.
Gestione:
- Rispetta le procedure in materia di fatturazione e d'incasso
- Gestisce il fondo cassa affidatogli - Può essere incaricato della preparazione e dell'invio di fatture ai debitori
- Redige alcuni dati contabili e statistiche destinate all'assistente o al direttore ' Igiene / Sicurezza delle persone / Ambiente'
- Provvede alla pulizia del suo posto di lavoro - Conosce e rispetta le norme di sicurezza dell'hotel - Vigila sulla sicurezza di beni e persone - Rispetta la «Carta Ambiente » della struttura (risparmio energetico, riciclaggio, raccolta differenziata dei rifiuti...)
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Orario:
- Festivo
- Orario flessibile
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Segretario ricevimento: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Disponibilità a lavorare per turni:
- Turno di giorno (Preferenziale)
- Turno serale (Preferenziale)
- Turno notturno (Obbligatorio)



  • Campi Bisenzio, Italia Vesta Hotels S.r.l. A tempo pieno

    L’Hotel 500 Firenze 4 **, posto nei dintorni di Firenze, valuta l’assunzione per le figure professionali di seguito elencate. - SEGRETARIO DI RICEVIMENTO - SEGRETARIO TURNANTE DI RICEVIMENTO Per entrambe le figure è richiesta esperienza di Front Office e Back Office oltre alla conoscenza di almeno una lingua oltre a quella inglese. L’Hotel non mette...


  • Campi Bisenzio, Italia Vesta Hotels S.R.L. A tempo pieno

    L'Hotel 500 Firenze 4 **, posto nei dintorni di Firenze, valuta l'assunzione per le figure professionali di seguito elencate.- SEGRETARIO DI RICEVIMENTO- SEGRETARIO TURNANTE DI RICEVIMENTOPer entrambe le figure è richiesta esperienza di Front Office e Back Office oltre alla conoscenza di almeno una lingua oltre a quella inglese.L'Hotel non mette a...


  • Campi Bisenzio, Italia Vesta Hotels S.r.l. A tempo pieno

    L’Hotel 500 Firenze 4 **, posto nei dintorni di Firenze, valuta l’assunzione per le figure professionali di seguito elencate. - SEGRETARIO DI RICEVIMENTO - SEGRETARIO TURNANTE DI RICEVIMENTO Per entrambe le figure è richiesta esperienza di Front Office e Back Office oltre alla conoscenza di almeno una lingua oltre a quella inglese. L’Hotel non mette...

  • Segretaria/o

    6 giorni fa


    Campi Bisenzio, Italia Sartek Srl A tempo pieno

    Azienda specializzata nella commercializzazione di prodotti dentari ricerca e seleziona un/una segretaria/o. L’attività prevede che la risorsa selezionata si occupi di attività di segretariato: - gestione chiamate, - mail, posta, portineria (apertura del cancello), - ricevimento fornitori e clienti, - acquisizione ed archiviazione della documentazione...


  • Campi Bisenzio, Italia Vesta Hotels S.r.l. A tempo pieno

    L’Hotel 500 Firenze 4 **, posto nei dintorni di Firenze, valuta l’assunzione per le figure professionali di seguito elencate. - SEGRETARIO DI RICEVIMENTO - SEGRETARIO TURNANTE DI RICEVIMENTO Per entrambe le figure è richiesta esperienza di Front Office e Back Office oltre alla conoscenza di almeno una lingua oltre a quella inglese. L’Hotel non mette...


  • Campi Bisenzio, Italia Vesta Hotels S.R.L. A tempo pieno

    L'Hotel 500 Firenze 4 **, posto nei dintorni di Firenze, valuta l'assunzione per le figure professionali di seguito elencate.- SEGRETARIO DI RICEVIMENTO- SEGRETARIO TURNANTE DI RICEVIMENTOPer entrambe le figure è richiesta esperienza di Front Office e Back Office oltre alla conoscenza di almeno una lingua oltre a quella inglese.L'Hotel non mette a...


  • Campi Bisenzio, Italia Vesta Hotels S.R.L. A tempo pieno

    L'Hotel 500 Firenze 4 **, posto nei dintorni di Firenze, valuta l'assunzione per la figura professionale di seguito indicata.- SEGRETARIO DI RICEVIMENTO NOTTURNO/TURNANTEDisponibilità:- Festivo- Turno notturno- WeekendPer questa figura è richiesta esperienza di Front Office e Back Office oltre alla conoscenza di almeno una lingua oltre a quella...


  • Campi Bisenzio, Italia IBIS A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Hotel Ibis Firenze Prato Est - Accor **Descrizione del lavoro** L'hotel è alla ricerca di una figura con esperienza nel ruolo, attitudine al customer service, capacità di organizzazione e gestione delle proprie attività, problem solving e flessibilità. Compiti generali: - Registra le prenotazioni dei clienti - Accoglie ed...

  • Addetto/A Magazzino

    4 giorni fa


    Campi Bisenzio, Italia Di Master Srl A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per azienda cliente specializzata nel settore della commercializzazione di elementi per l'involucro edilizio, una figura da inserire in organico con la mansione di magazziniere/a.La risorsa all'interno si occuperà delle seguenti mansioni:- Ricevimento ed accettazione merce-...


  • Campi Bisenzio, Italia Istituto Di Vigilanza Coopservice S.P.A. A tempo pieno

    **Istituto di Vigilanza Coopservice** è un'azienda italiana, parte del Gruppo Coopservice, che con oltre 40 anni di esperienza nel settore della vigilanza privata, offre una vasta gamma di servizi di sicurezza e vigilanza su misura.Si avvale delle più moderne tecnologie garantendo la massima efficienza dei servizi proposti e rappresenta la soluzione...


  • Campi Bisenzio, Italia Just On Business Filiale di Firenze A tempo pieno

    Operaio/a magazziniere/a madrelingua cinese, si ricerca e seleziona per azienda operante nel settore della pelletteria.PosizioneLa figura ricercata dovrà supportare il reparto di produzione con una varietà di compiti legati alla gestione del magazzino, documentazione e assistenza nella gestione del personale.Responsabilità:Consegna del materiale ai banchi...


  • Campi Bisenzio, Italia Just On Business Filiale Di Firenze A tempo pieno

    Operaio/a magazziniere/a madrelingua cinese , s i ricerca e seleziona per azienda operante nel settore della pelletteria.Posizione La figura ricercata dovrà supportare il reparto di produzione con una varietà di compiti legati alla gestione del magazzino, documentazione e assistenza nella gestione del personale.Responsabilità: Consegna del materiale ai...