E-Work | Head Of Service Department | Varese

1 settimana fa

Varese, Italia E-Work A tempo pieno

e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENTResponsabilità:·        Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia e supporto del prodotto venduto.·        Promuovere l'immagine aziendale attraverso una professionale divulgazione di materiale tecnico e commerciale (listini ricambi, manuali, procedure operative), mantenendo e aggiornando i seguenti dati:Prezzi di vendita, classificazioni per scontistiche dei ricambi nel sistema gestionaleDocumentazione e dati nel portale ricambi "eSpares" consultabile dalla distribuzioneDocumentazione e procedure nell'area protetta (sezione Service) per la distribuzioneListini ricambi e service check listsKits di ricambi collegati ai service check lists·        Contribuire allo sviluppo del Business di Service trattando il servizio di assistenza come un centro di profitto, generando ricavi tramite:Manutenzioni, riparazioni, ispezioni, calibrazioni, training, supporto tecnico durante l'installazione e avviamento del prodottoVendita di ricambi, consumabili, pacchetti di retrofitting e contratti di manutenzione preventivaVendita di supporto remoto e/o attività di formazione e consulenza tecnica·        Supportare la direzione CPS nella stesura e implementazione del piano operativo annuale relativo alla funzione Service, ottimizzando l'uso delle risorse disponibili.·        Gestire la documentazione tecnica e pacchetti di service per ogni prodotto, garantendo la corretta e puntuale compilazione delle checklist di controllo e delle liste ricambio (SPL), la validazione dei template e la creazione dei kits dedicati a macchine e impianti.·        Collaborare con la Supply Chain per la gestione del servizio parti di ricambio, garantendo la classificazione e lo stock iniziale minimo, successivamente gestito autonomamente.·        Collaborare con la funzione Installation & Validation Manager per coordinare gli specialisti nell'installazione, avviamento, training e validazione on-site.·        Supportare la funzione Area Tecnica e Quality Manager nell'identificazione di vizi progettuali, gestendo segnalazioni e campagne di richiamo.·        Partecipare agli eventi periodici (CPS e Quality meetings) per condividere aggiornamenti sui servizi e monitorare i reclami di prodotto e processo.·        Sviluppare sinergie operative con colleghi internazionali e migliorare l'efficienza del servizio attraverso il miglioramento continuo.·        Raccogliere informazioni sulla concorrenza, analizzando i loro servizi, politiche di manutenzione e tariffe per ottimizzare l'offerta aziendale.·        Supportare la distribuzione indipendente nella selezione e formazione di personale qualificato, sviluppando procedure operative per migliorare continuamente il livello di servizio.Competenze richieste:Conoscenza delle macchine e impianti IWT (composizione, funzionamento, attività annesse)Esperienza nei processi di lavaggio life science e PharmaCompetenze nella gestione di installazioni, avviamenti, riparazioni e manutenzioni di impianti IWTConoscenza degli schemi di processo IWT, pneumatici ed elettrici, e disegno meccanicoOttima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)Lingua inglese: ottima conoscenza scritta e parlata (livello C1)Si offre:Inserimento diretto in aziendaContratto a tempo indeterminatoCCNL Metalmeccanica Piccola IndustriaOrario full-timeRAL commisurata all'esperienzaSede di lavoro: Casale Litta (VA) L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.
198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it by helplavoro.it

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    2 settimane fa

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    4 giorni fa

    Varese, Italia E-Work Spa A tempo pieno

    Settore: Industria farmaceuticaLuogo di lavoro: VARESEe-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo...

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    3 giorni fa

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    Settore: Industria farmaceutica Luogo di lavoro: VARESE e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti,...

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    Settore: Industria farmaceuticaLuogo di lavoro: VARESEe-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENTResponsabilità:Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una...

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    Varese, Italia E-Work Filiale Di Novara A tempo pieno

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    7 giorni fa

    Varese, Italia E-Work Filiale Di Novara A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENTResponsabilità:Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia e...

  • E-work | Aiuto cuoco/a

    2 settimane fa

    varese, Italia E-work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per azienda cliente:  AIUTO CUOCO/A - VARESE Luogo di lavoro:  P.ZZA LIBERTA' 9 VARESE 21100 (VA)Orario di lavoro: LUNEDI', MARTEDI', GIOVEDI': 9.30-15.00 MERCOLEDI': 10.30-15.00 VENERDI': 9.00-15.30 SABATO O DOMENICA (a settimane alterne): 18.00-20.30 (Riposo sabato o domenica a settimane alterne)   Descrizione del ruolo: La...

  • E-work | Aiuto cuoco/a

    2 settimane fa

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    e-work SpA - ricerca per azienda cliente: AIUTO CUOCO/A - VARESELuogo di lavoro:  P.ZZA LIBERTA' 9 VARESE 21100 (VA)Orario di lavoro:LUNEDI', MARTEDI', GIOVEDI': 9.30-15.00MERCOLEDI': 10.30-15.00VENERDI': 9.00-15.30SABATO O DOMENICA (a settimane alterne): 18.00-20.30 (Riposo sabato o domenica a settimane alterne) Descrizione del ruolo:La risorsa sarà...

  • E-Work | Aiuto Cuoco/A

    1 settimana fa

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    e-work SpA - ricerca per azienda cliente: AIUTO CUOCO/A - VARESELuogo di lavoro:  P.ZZA LIBERTA' 9 VARESE 21100 (VA)Orario di lavoro:LUNEDI', MARTEDI', GIOVEDI': 9.30-15.00MERCOLEDI': 10.30-15.00VENERDI': 9.00-15.30SABATO O DOMENICA (a settimane alterne): 18.00-20.30 (Riposo sabato o domenica a settimane alterne) Descrizione del ruolo:La risorsa sarà...

  • Aiuto Cuoco/A

    2 settimane fa

    Varese, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per azienda cliente:  AIUTO CUOCO/A - VARESE Luogo di lavoro:  P.ZZA LIBERTA' 9 – VARESE – 21100 (VA) Orario di lavoro: LUNEDI', MARTEDI', GIOVEDI': 9.30-15.00 MERCOLEDI': 10.30-15.00 VENERDI': 9.00-15.30 SABATO O DOMENICA (a settimane alterne): 18.00-20.30 (Riposo sabato o domenica a settimane alterne)   Descrizione del ruolo: La...