Deputy Boutique Manager

5 giorni fa


Firenze, Italia Cartier A tempo pieno

Codice di riferimento: 58541
**Deputy Boutique Manager**:
Firenze, FI, IT
Permanent
La storia di Cartier si fonda sull' audacia e la passione.
Per più di 170 anni abbiamo portato avanti uno spirito pionieristico e coraggioso che continua ad ispirare i nostri team in tutti i Métiers, dalle boutique agli atelier, passando per le nostre sedi.
I nostri 8.500 colleghi di 90 nazionalità diverse sono uniti dallo stesso spirito di indipendenza, e impegno per l'eccellenza, e dalla costante ricerca di nuovi modi per arricchire la tradizione della Maison ridefinendo i confini della creatività.
**JOB MISSION**
As an Ambassador of the Maison, he/she efficiently assists the Boutique Manager ensuring excellence in boutique operations and client services & experiences, and also developing and optimizing the boutique performance and profitability by coordinating the boutique team and directly managing part of it, contribuiting to instil a continuous improvement approach and mindset as well as optimizing the boutique flows per clients and staff in boutique.
**KEY RESPONSIBILITIES**
1- Boutique Operations & Administration
- Is responsible for the back-office and administration of the boutique
- Ensures the execution and delivery in time of all boutique reports
- Oversees the boutique expenses
- Implements all brand and boutique policies, procedures and guidelines
- Ensure Day-to-Day management of the Back-Office Executive, as a direct report
2- Client Relationship & Portfolio Development
- Assists the Boutique Manager to ensure a unique and high professional client service within the boutique
- Assists the Boutique Manager to implement and monitor the ROI on CRM programs and actions
- Acts as an Ambassador of the Maison and supports the Boutique Manager to build direct contact with VIPs
3- Boutique Performance
- Assists the Boutique Manager to make a diagnosis based on a solid performance analysis, review of competencies and environment to define action plans to achieve brand, boutique and category sales targets
- Leads the implementation and monitoring of the action plans
- Assists the Boutique Manager to optimize boutique performance and profitability, notably through the breakdown of all boutique targets into monthly, daily and individual targets
- Assists the Boutique Manager to monitors boutique KPIs
4- Team Management & People Development
- Is responsible for of the integration and training of new comers
- Ensures the day-to-day coordination, training, coaching and motivation of the boutique team
- Monitors individual objectives
- Under the supervision of the Boutique Manager, evaluates the individual performance and supports personal development and talent development
- Ensure Day-to-Day management of the Boutique Assistant, as a direct report
- Ensures the day-to-day management of the After Sales
**SKILLS**:
Well-structured, good analytical skills, organised, autonomous,
Confirmed management experience
In boutique retail experience, non-necessarily in the luxury sector
At least 5 years of professional experience,
Fluent in English, additional languages are a plus
**Per saperne di più sulla vita in Cartier**
Richemont possiede diverse aziende leader mondiali nel settore dei beni di lusso, con particolari
jpunti di forza in gioielleria, orologi e strumenti di scrittura.
Cartier si è unita al Gruppo nel 1988.
**Per saperne di più sul Gruppo Richemont



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    Siete ciò che stiamo cercando?Avete maturato una significativa esperienza come Deputy Boutique Manager nel settore Retail?Siete orientati allo sviluppo e alla gestione del team?Siete orientati alla customer experience, mettendo sempre il cliente al centro di quello che fate?Vi piace lavorare su temi di human & business development?Parlate fluentemente...


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  • Deputy Boutique Manager

    4 settimane fa


    Firenze, Italia Richemont A tempo pieno

    Dal ricco heritage, la Maison di Alta Gioielleria Van Cleef & Arpels promuove un know-how d'eccezione in un ambiente affascinate e creativo. La nostra Maison è alla ricerca di talenti che contribuiscano a sviluppare e trasmettere le proprie competenze con attenzione e senza scendere a compromessi. In Van Cleef & Arpels sarai circondato/a da esperti...


  • Firenze, Italia Richemont A tempo pieno

    Dal ricco heritage, la Maison di Alta Gioielleria Van Cleef & Arpels promuove un know-how d'eccezione in un ambiente affascinate e creativo.La nostra Maison è alla ricerca di talenti che contribuiscano a sviluppare e trasmettere le proprie competenze con attenzione e senza scendere a compromessi. In Van Cleef & Arpels sarai circondato/a da esperti...

  • Deputy Boutique Manager

    4 settimane fa


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  • Firenze, Italia Richemont A tempo pieno

    Do you match this profile? Do you have significant experience as Deputy Boutique Manager in Retail? Are you team development and management oriented? Are you client experience, services, and client omni-channel oriented? Do you like working on human & business development topics? Do you fluently speak Italian and English? If so, don't hesitate to apply What...


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    4 settimane fa


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    Codice di riferimento: 99110**Deputy Boutique Manager**:- Firenze, FI, IT- PermanentLa storia di Cartier si fonda sull' audacia e la passione. Per più di 170 anni abbiamo portato avanti uno spirito pionieristico e coraggioso che continua ad ispirare i nostri team in tutti i Métiers, dalle boutique agli atelier, passando per le nostre sedi. I nostri 9000+...


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    2 settimane fa


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  • Firenze, Italia Van Cleef & Arpels A tempo pieno

    Siete ciò che stiamo cercando? Forti capacità interpersonali e di comunicazione Precedente esperienza amministrativa nel settore della vendita al dettaglio o dell'ospitalità di lusso Esperienza precedente nella gestione del processo di post-vendita, prenotazione di riparazioni, coordinamento tra clienti e team CS Precedente esperienza in ambito bancario o...