Customer Care

5 mesi fa


Novara, Italia English Soul srl - My English School A tempo pieno

**Student Care Advisor - Novara**

**Chi siamo**

**My English School (MyES**) arriva in Italia nel **2011** e conta oggi 63 sedi in Italia, tre in Francia e cinque in Spagna

**MyES **è una scuola d’inglese innovativa, il cui metodo predilige l’attenzione al singolo e alle sue necessità attraverso un percorso didattico che alterni lezioni teoriche e sessioni pratiche, percorsi di conversazione ed eventi, supportato da sistemi digitali e tecnologie all’avanguardia

**Descrizione e scopo della posizione**

La figura, rispondendo al direttore della scuola, garantirà la puntuale accoglienza e gestione degli studenti MYES sia in fase iniziale che durante l’effettiva frequenza della scuola.

Lo scopo della posizione è assicurare agli studenti una esperienza ottimale e conforme agli standard qualitativi MyES, nonché supportare i consulenti di vendita nelle attività propedeutiche allo sviluppo commerciale.

**Principali responsabilità ed attività**
- Accogliere studenti e studenti potenziali
- Garantire la cura e l’assistenza degli studenti Myes sia in fase iniziale che durante l'effettiva frequenza della scuola in ottica di cura del cliente
- Assicurare il supporto sia al reparto commerciale che didattico per il mantenimento di una relazione positiva e funzionale con gli studenti
- Prenotazione lezioni e gestione dei follow up didattici
- Gestione del centralino (chiamate in entrata/in uscita)
- Supporto all'organizzazione di eventi ed alla piena copertura oraria del centro con presenza in apertura o chiusura della scuola

**Requisiti e Competenze desiderate**
- Diploma di scuola media superiore in lingue o equivalenti
- Conoscenza della Lingua inglese (livello B2 o superiori)
- 1 anno di esperienza in ruoli di customer care nei servizi
- Competenze tecniche IT: Buona conoscenza e pratica del pacchetto Microsoft Office, Internet e uso dei principali Social Network

Completano il profilo doti di comunicazione, organizzazione e pianificazione, attenzione al dettaglio, capacità di lavorare in gruppo e gestione del tempo

**Cosa Offriamo?**

MyES offre la possibilità ai propri dipendenti di essere parte integrante dello sviluppo aziendale, dando spazio e valorizzando le singole competenze e idee, promuovendo sempre la crescita continua.

Offriamo un ambiente di lavoro moderno e accogliente, formazione interna per il continuo sviluppo di competenze.

Lavorerai in un contesto internazionale come parte di un team giovane e motivato con una grande passione per il mondo dell’inglese (e non solo).

**Inquadramento**: contratto full time a tempo determinato III° livello ANINSEI con finalità di inserimento a tempo indeterminato

La retribuzione, oltre alla RAL fissa e buoni pasto, comprende un ottimo sistema incentivante erogato mensilmente in base al fatturato raggiunto.

Per il 1° mese la RAL sarà riparametrata in base all'orario di lavoro realmente svolto

**Orario di lavoro**:
Full time 38h settimanali con presenza su turni dal lunedì al venerdì (in fascia 09.00-21:00) e sabati mattina alternati (09.00-13.00) ;
**Sede di lavoro**: Via Giulio Biglieri 2C - 28100 Novara

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turni
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Quanti anni di esperienza hai nel settore della formazione?

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)



  • Novara, Italia tecnologie e servizi A tempo pieno

    Si ricerca consulenti di vendita diretta desiderosi di una crescita professionale; se stai cercando un'opportunità lavorativa flessibile e gratificante, siamo alla ricerca di figure con l'obiettivo di offrire la miglior consulenza.Mansioni Principali:Condurre consulenze con i clienti, seguendo appuntamenti programmati.Gestire autonomamente il proprio orario...


  • Novara, Italia Adhr Group Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    Il nostro cliente un'azienda leader nel settore **Alimentare**che si impegna a fornire prodotti/servizi di alta qualità. Siamo alla ricerca di un **BACK OFFICE COMMERCIALE - CUSTOMER CARR** motivato ed esperto per unirsi al loro team. **La risorsa selezionata si occuperà nello specifico di**: - Contatto telefonico con i clienti nazionali ed...


  • Novara, Italia Dsi A tempo pieno

    Azienda operante nella vendita di prodotti per la casa è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del reparto customer care. Una volta selezionata la risorsa si occuperà delle seguenti mansioni: - Gestione cambi e resi - Assistenza técnica - Risoluzione controversie La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti: - Conoscenza basilare di...


  • Novara, Italia BMW Italia Spa A tempo pieno

    BMW Italia Spa è alla ricerca di un Consulente Servizio per il suo team a Milano. Le principali responsabilità includono:Consulente Servizio BMWAccettatoreStage Brand CommunicationStage Customer CareSe hai un passato di esperienza nel settore dell'automotive e desideri un nuovo ruolo in un'azienda leader nel settore, questo potrebbe essere il lavoro...


  • Novara, Italia Dsi A tempo pieno

    Azienda operante nella vendita di prodotti per la casa è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del reparto customer care.Una volta selezionata la risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:Gestione cambi e resiAssistenza tecnicaRisoluzione controversieLa risorsa dovrà avere i seguenti requisiti:Conoscenza basilare di officeCapacità di...


  • Novara, Italia Mirtidate A tempo pieno

    Siamo uno studio odontoiatrica e stiamo cercando una figura da inserire nella nostra segreteria. La mansione consiste in diversi compiti di segreteria, dalla registrazione dei lavori in entrata, alla gestione delle consegne e prevede il contatto diretto con i clienti fornendo loro un customer care di base. La figura ideale è una persona - dinamica, con...


  • Novara, Piemonte, Italia Dsi A tempo pieno

    Descrizione del ruolo: L'Azienda Dsi è alla ricerca di un Operatore di Assistenza Clienti per il reparto customer care. La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti mansioni:• Gestione dei cambi e dei resi• Assistenza tecnica• Risoluzione delle controversiePer svolgere questo ruolo, la risorsa dovrà avere le seguenti competenze:• Conoscenza...

  • Assistente Clienti

    3 settimane fa


    Novara, Piemonte, Italia Dsi A tempo pieno

    Offerta di LavoroAzienda operante nella vendita di prodotti per la casa ricerca una figura da inserire nel reparto customer care.Descrizione del LavoroLa risorsa selezionata si occuperà delle seguenti mansioni:Gestione cambi e resiAssistenza tecnicaRisoluzione controversieRequisitiLa risorsa dovrà avere i seguenti requisiti:Conoscenza basilare di...


  • Novara, Italia Marea srl A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca ricerca per azienda che si occupa di produzione di pneumatici e componenti per mezzi di trasporto ricerchiamo un/una impiegato/a customer care e inserimento dati. Le mansioni da svolgere riguardano le principali attività di segretariato e di inserimento dati e ordini e sono...


  • Novara, Italia Pvh Corp. A tempo pieno

    Design Your Future at PVH Deputy Manager Customer Experience and Sales - Calvin Klein Vicolungo Be part of an iconic story. PVH is the growth platform for Calvin Klein and TOMMY HILFIGER. Through driving brand strength and relevance, we are connecting our global, iconic brands closer to where the consumer is going than ever before, today and with future...


  • Novara, Piemonte, Italia Dsi A tempo pieno

    Azienda operante nella vendita di prodotti per la casa ricerca una figura da inserire nel reparto customer care. La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti mansioni:Gestione cambi e resiAssistenza tecnicaRisoluzione controversieLa risorsa dovrà avere i seguenti requisiti:Conoscenza di officeCapacità di problem solvingBuone doti relazionali e...


  • Novara, Italia Mejobby A tempo pieno

    **MeJobby**, agenzia per il lavoro 100% online, con Autorizzazione Ministeriale n. 0000004.20-05-2021 cerca importante azienda metalmeccanica di progettazione, produzione e vendita di prodotti altamente specializzati un/a **Impiegato/a Tecnico Commerciale **estero (Europa)**. La risorsa si interfaccerà direttamente con l'Ufficio Tecnico, e si occuperà...

  • Assistente Clienti Dsi

    3 settimane fa


    Novara, Piemonte, Italia Dsi A tempo pieno

    Azienda operante nella vendita di prodotti per la casa è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del reparto customer care.La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti mansioni:\t\t\tGestione cambi e resi\t\t\tAssistenza tecnica\t\t\tRisoluzione controversieLa risorsa dovrà avere i seguenti requisiti:\t\tConoscenza basilare di...


  • Novara, Italia F.M Community A tempo pieno

    Azienda novarese, specializzata nei servizi per le le imprese, presenti nel settore da diversi anni, ricerca una figura versatile in grado di operare e supportare il customer care e segreteria su diversi fronti e nelle molteplici attività quotidiane: - Gestione clienti, attraverso chiamate outbound, inbound e contatto diretto. - Gestione dell'ufficio,...

  • Venditore Auto

    5 mesi fa


    Novara, Italia Drive 360 A tempo pieno

    **VENDITORE NEL SETTORE AUTOMOTIVE**: La nostra azienda rappresenta dal 1965 un riferimento nel settore automotive non solo a livello locale. Drive 360, Azienda della famiglia Palmisano, in questa fase di evoluzione interna e del mercato, vuole potenziare il proprio DNA "Customer care " con l'inserimento di un ulteriore profilo nel reparto vendita. La...


  • Novara, Italia F.M Community A tempo pieno

    Azienda novarese, specializzata nei servizi per le le imprese, presenti nel settore da diversi anni, ricerca una figura versatile in grado di operare e supportare il customer care e segreteria su diversi fronti e nelle molteplici attività quotidiane: - Gestione clienti, attraverso chiamate outbound, inbound e contatto diretto. - Gestione dell'ufficio,...

  • Call Center

    2 mesi fa


    Novara, Italia CERBA HEALTHCARE ITALIA S.R.L. A tempo pieno

    **vacancy_web_description**: Profilo Cerba HealthCare è un Gruppo Internazionale dedicato alla diagnostica ambulatoriale con laboratori analisi presenti in 46 nazioni con 750 laboratori operativi e 35 milioni di pazienti all’anno. La divisione italiana del Gruppo, nata nel 2017, è una realtà di eccellenza specializzata nei settori dei laboratori...


  • Novara, Italia IQVIA A tempo pieno

    On behalf of our Client a global pharmaceutical company, IQVIA is looking for a **Sales Representatives** who can join an exciting working environment in a dynamic atmosphere areas in the therapeutic area of **cardiologist, internal medicine doctor and hematologist**. **WORKING AREA**: - Novara, Biella, Vercelli and province **RESPONSIBILITIES**: The...


  • Novara, Italia Anstel A tempo pieno

    **MMStore Srl** è una società specializzata nel canale retail per noti marchi quali Sky, Fastweb, Enel Energia, Enel X, in Piemonte, Lombardia e Valle D’Aosta. Conta più di 20 punti vendita aperti, 5 in apertura e negli ultimi 2 anni si è affermata tra i più grandi player del Nord Ovest Per rinforzare ulteriormente il proprio organico - ha aperto le...


  • Novara, Italia Susa Spa A tempo pieno

    _SUSA S.p.A., azienda leader nel settore trasporto merci e spedizioni con sede in Corciano (PG), ricerca un _**Addetto Operativo di Filale**_, da inserire all'interno della propria Filiale di Novara, via Ettore Gargano - 28100_ - La risorsa, rispondendo al Responsabile di Filiale dovrà essere in grado di svolgere le seguenti attività in autonomia:_ -...