CRM Specialist

6 giorni fa


San Mauro Torinese, Italia Case New Holland Industrial A tempo pieno

COMPANY PROFILE:
**We are seeking a CRM Specialist for CASE Construction to join the team of European Sales & Marketing.**

The role of the Customer Relationship Manager is focused on maximize the efficiency of the CRM process, tool, and methodology, to facilitate the use of CRM to improve the efforts of the sales, customer service, and marketing teams.

The specialist will also be responsible for managing, analyzing, and interpreting data to provide insight and support strategic business decisions. CRM specialists should be skilled in network process and relationship, as well as sales and marketing and Microsoft Dynamics platform.

The marketing skills would come to the forefront since the CRM Specialist helps the marketing teams tweak and hone multifaceted communications programs designed to drive sales. This role will also support and assist with end-user training and coordinate the implementation of these services for the business.
- Link between Sales, Marketing, Network Development & Service
- Sales Process implementation, development & monitoring (local campaigns)
- Dealer and Internal Training & Coaching
- Project Management

The expected result of the role is to support increase of Market Share, Sales target, Visibility, Demo success rate, Conquest rate:

- Guide and implement the sales process
- Monitor the follow up on the commercial opportunities
- Improve collaboration cross departments to improve the customer journey

The CRM Specialist will act as CRM Champion, working closely with all departments, Dealer Management & Sales Team, Brand Central & Market teams for Sales, Marketing, Network Development, Finance and After Sales Services, Shared Services to support bigger projects, to ensure the CRM works effectively for all aspects of the company.

Furthermore she/he will implement the Customer Journey with the focus on the sales process
- Develop and conduct regular CRM training sessions for dealers, employees, and new hires
- Write training materials and troubleshooting documentation

She/He will monitor and maximize commercial opportunities
- Definition and implementation follow up of targeted marketing campaigns based on Sales Objective
- Establishing processes so that Activities, Leads and Opportunities are followed up from the Sales Team
- That offers are followed up and closed

She/He will implement other Customer Journey relevant projects (e.g. DMS interfaces) in collaboration with other market functions, ensuring the database is properly maintained and segmented effectively.

**Requirements**:

- Education / Training_
- Construction/Marketing background, University/Business School graduate
- Knowledge of construction industry and associated products
- Commercial experience of which some years spent in managerial role preferred Network development or Sales
- Skills_
- Fluent (mother tongue or proficiency) in English and a second foreign European language is mandatory (French/German/Spanish), a third foreign language would be valuable
- Able to communicate at different levels internally and externally
- Management ability, able to motivate colleagues and business partners
- Self-driven, results-oriented with a clear focus on high quality and business profit
- Good presentation / Communication Skills
- Competent with Microsoft Office
- Experienced with Microsoft Dynamics

**Travel Requirements **(National/International/Expected % of time):
International and national up to 60%


  • CRM Specialist

    8 mesi fa


    San Giuliano Milanese, Italia Aibi - Amici dei Bambini A tempo pieno

    L’**Associazione Ai.Bi Amici del Bambini**, ONG che dal 1986 opera in Italia e in 33 paesi del mondo per garantire ad ogni minore il diritto di essere figlio, ricerca una risorsa da inserire nel proprio Ufficio Raccolta Fondi con mansioni di **CRM Specialist**. **Luogo di lavoro**: Mezzano di San Giuliano Milanese (MI) con possibilità di smart working...


  • Sesto San Giovanni, Italia HILTI A tempo pieno

    In Hilti Italia siamo alla ricerca di una brillante risorsa da inserire in stage nel team CRM & E-Commerce con il ruolo di CRM Specialist. **Chi siamo?**: Se non hai esperienza nel settore edile, forse il nostro nome ti giunge nuovo. Hilti fornisce attrezzi, tecnologie, software e servizi d'avanguardia nel settore dell’edilizia. Abbiamo costruito la...

  • CRM Specialist

    7 mesi fa


    San Giuliano Milanese, Italia Associazione Ai.Bi. Amici dei Bambini A tempo pieno

    **Descrizione delle attività** - Registrazione delle anagrafiche in CRM; - Registrazione in CRM delle donazioni ricorrenti e occasionali, provenienti da tutti i canali online e offline (carte di credito, bollettini, bonifici bancari); - Creazione dei flussi per la ricezione di donazioni ricorrenti; - Attività di aggiornamento e pulizia del CRM; -...

  • CRM Specialist

    2 settimane fa


    Sesto San Giovanni, Italia HILTI A tempo pieno

    **Cosa cerchiamo?**: In Hilti Italia siamo alla ricerca di una brillante risorsa da inserire in stage nel team CRM con il ruolo di CRM Specialist. **Chi siamo?**: Se non hai esperienza nel settore edile, forse il nostro nome ti giunge nuovo. Hilti fornisce attrezzi, tecnologie, software e servizi d'avanguardia nel settore dell’edilizia. Abbiamo costruito...

  • Crm Specialist

    2 settimane fa


    Sesto San Giovanni, Italia Hilti A tempo pieno

    **Cosa cerchiamo?**:In Hilti Italia siamo alla ricerca di una brillante risorsa da inserire in stage nel team CRM con il ruolo di CRM Specialist.**Chi siamo?**:Se non hai esperienza nel settore edile, forse il nostro nome ti giunge nuovo.Hilti fornisce attrezzi, tecnologie, software e servizi d'avanguardia nel settore dell'edilizia.Abbiamo costruito la...


  • Castiglione Torinese, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    L'azienda I. K. Hofmann GmbH, agenzia per il lavoro e società di selezione, ha bisogno di un Specialista di Risorse Umane Junior per la sua sede a Castiglione Torinese.Cos'è questo ruolo?In qualità di Specialista di Risorse Umane Junior, avrai il compito di supportare i colleghi nelle attività di reclutamento e nella gestione amministrativa dei...


  • Borgaro Torinese, Italia Dielle Auto srl A tempo pieno

    **In particolare le attività da svolgere sono le seguenti**: - Contattare le lead digitali provenienti dal sito o dai canali aziendali e gestirle - Raccogliere le esigenze del cliente e proporre soluzioni di noleggio e mobilità - Formulare preventivi per la parte di service auto interfacciandosi con il capo officina e direzione - Gestire la trattativa e...


  • Borgaro Torinese, Italia Dielle Auto srl A tempo pieno

    **In particolare le attività da svolgere sono le seguenti**: - Contattare le lead digitali provenienti dal sito o dai canali aziendali e gestirle utilizzando sistemi innovativi - Raccogliere le esigenze del cliente e proporre soluzioni di noleggio e mobilità - Formulare preventivi per la parte di service auto interfacciandosi con il capo officina e...


  • Campo San Martino, Italia Officine Facco & C. S.p.A. A tempo pieno

    Officine Facco & C. S.p.A., leader mondiale nella progettazione di impianti avicoli automatizzati, seleziona per la propria sede di Campo San Martino (PD), un/una **IT APPLICATION SPECIALIST**. La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti **attività**: - Gestione técnica legata al CRM ed ai vari portali web sviluppati internamente - Coordinamento e...

  • Marketing Specialist

    2 settimane fa


    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Marketing Specialist**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Marketing Specialist

    1 settimana fa


    Sesto San Giovanni, Italia Abb A tempo pieno

    **Marketing Specialist**:**Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations.Together, we are embarking...


  • Settimo Torinese, Italia Maw A tempo pieno

    MAW S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Settimo Torinese, ricerca per azienda di Settimo Torinese, specializzata nella produzione di attrezzature e dispositivi per la pulizia industriale, un/a MARKETING SPECIALIST. Mansioni principali: Gestione delle richieste marketing dei clienti, inclusi l'invio di materiale informativo e l'assistenza necessaria. ...


  • Borgaro Torinese, Italia Dielle Auto srl A tempo pieno

    **In particolare le attività da svolgere sono le seguenti**: - Contattare le lead digitali provenienti dal sito o dai canali aziendali e gestirle - Raccogliere le esigenze del cliente e proporre soluzioni di noleggio e mobilità - Formulare preventivi per la parte di service auto interfacciandosi con il capo officina e direzione - Gestire la trattativa e...

  • Internal Sales Specialist

    3 settimane fa


    San Giuliano Milanese, Italia TD SYNNEX A tempo pieno

    **Job Purpose**: Internal sales specialised within a sub BU allocated to accounts where possible, deep knowledge of portfolio, process and vendor pricing, manages all quotes and closes orders; incentivized based on part of the portfolio **Responsibilities**: - Build Excellent customer and vendor sales relationships through proactive engagement and...

  • Internal Sales Specialist

    1 settimana fa


    San Giuliano Milanese, Italia TD Synnex A tempo pieno

    **Are you ready to make a BIG impact with TD SYNNEX?** In addition to a competitive benefits package, we provide our co-workers with opportunities to get involved in well-being seminars and programming, employee-led Business Resource Groups (BRGs), leadership development tracks, special industry events, and much more. **Job Purpose**: Internal sales...

  • Internal Sales Specialist

    1 settimana fa


    San Giuliano Milanese, Italia TD Synnex A tempo pieno

    **Job Purpose**: Internal sales specialised within a sub BU allocated to accounts where possible, deep knowledge of portfolio, process and vendor pricing, manages all quotes and closes orders; incentivized based on part of the portfolio **Responsibilities**: - Build Excellent customer and vendor sales relationships through proactive engagement and...

  • Internal Sales Specialist

    3 settimane fa


    San Giuliano Milanese, Italia TD SYNNEX A tempo pieno

    **Are you ready to make a BIG impact with TD SYNNEX?** In addition to a competitive benefits package, we provide our co-workers with opportunities to get involved in well-being seminars and programming, employee-led Business Resource Groups (BRGs), leadership development tracks, special industry events, and much more. **Job Purpose**: Internal sales...


  • Settimo Torinese, Italia Maw A tempo pieno

    MAW S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Settimo Torinese, ricerca per azienda di Settimo Torinese, specializzata nella produzione di attrezzature e dispositivi per la pulizia industriale, un/a MARKETING SPECIALIST. Mansioni principali: Gestione delle richieste marketing dei clienti, inclusi l'invio di materiale informativo e l'assistenza necessaria....

  • Sales Specialist Services

    2 settimane fa


    San Giuliano Milanese, Italia Tech Data Corporation A tempo pieno

    **Job Purpose**: To be the first point of contact for existing and potential customers for Tech Data Services value proposition (including TaaS), utilizing their specialist Services knowledge alongside a professional and confident manner to deliver excellent customer satisfaction. To develop new sales opportunities and to achieve their...

  • Sales Specialist Services

    1 settimana fa


    San Giuliano Milanese, Italia TD Synnex A tempo pieno

    **Are you ready to make a BIG impact with TD SYNNEX?** In addition to a competitive benefits package, we provide our co-workers with opportunities to get involved in well-being seminars and programming, employee-led Business Resource Groups (BRGs), leadership development tracks, special industry events, and much more. **Job Purpose**: To be the first point...