Resp. Centrale

Descrizione

Mansione

Randstad Italia SPA ricerca, per azienda cliente leader nella progettazione ed installazione di sistemi di sicurezza integrati, una risorsa per la mansione di:
ADDETTO DI CENTRALE OPERATIVA H24, da inserire nell' area Operations

Responsabilità

il ruolo prevede:

- analizzare gli eventi di allarme ricevuti su piattaforma proprietaria;
- assistere gli operatori della centrale operativa nell'espletamento delle loro funzioni;
- assistere gli operatori per il raggiungimento degli obiettivi personali e degli standard qualitativi richiesti;
- svolgere il controllo giornaliero dell'attività;
- realizzare ed analizzare i diversi indicatori e processi di servizio al fine di ottimizzare gli stessi.

Competenze
- diploma di istituto tecnico

in elettronica/informatica;
- disponibilità e flessibilità rispetto a giorni, orari e turni di lavoro (notturno, week end e festivi) (06.00-14.00;14.00-22.00;22.00-06.00)
- residenza in bari o provincia
- disponibilità ad acquisire il titolo di gpg o in possesso del decreto;
- buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto office;
- dinamismo, precisione e organizzazione;
- attitudine al problem solving;
- ottime doti comunicative ed orientamento al cliente;
- predisposizione alla gestione relazionale telefonica del cliente;
- buone capacità di integrazione nel contesto aziendale;