Accettatori di Carrozzeria

Il nostro cliente è Car Clinic S.r.L., società italiana leader nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di centri di proprietà. L'azienda investe continuamente nell'aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l'esperienza dei propri Clienti realmente soddisfacente ed unica. Tutta l'attività è volta a migliorare la qualità di vita del Cliente attraverso strumenti digitali, nel rispetto del Suo tempo e della Sua comodità.

Per il centro riparazioni di FIRENZE dobbiamo reclutare un ACCETTATORE DI OFFICINA di autoriparazioni con almeno un anno di esperienza recente nel ruolo.

Cosa si offre?

Formazione continua sul settore di riferimento

Chi cerchiamo per questo ruolo?
- Una persona con almeno un anno di esperienza recente in un ruolo di assistenza e accettazione clienti, magari con un ruolo di coordinamento delle attività presso Officine automobilistiche strutturate o l'area post-vendita di concessionarie automobilistiche strutturate con un settore Service.
- Diploma o Laurea
- Capacità relazionali e comunicative verso il cliente interno ed esterno
- Flessibilità, problem solving e resistenza allo stress
- Orientato al rispetto dei KPIs assegnati attraverso il corretto monitoraggio dei dati ad essi connessi;
- Team working.

Responsabilità:
Di cosa ti dovrai occupare?

Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratiche

Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture

Valutazione del danno in collaborazione con personale esperto

Raccolta documentazione assicurativa e valutazione della coperture delle polizze

Preventivazione

Prenotazioni auto sostitutive e pezzi di ricambio.

Attività amministrative di filiale.

Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Data inizio prevista: 19/09/2023

Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali

Settore: AUTOMOTIVE

Città: Firenze (Firenze)

Esperienza lavorativa:

- Segretario/a commerciale/Marketing/Ufficio Vendite - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 12 mesi
- Segretario/a commerciale/Marketing/Ufficio Vendite - Settore industriale: BANCARIO/ FINANZIARIO - 12 mesi

Istruzione:

- Diploma / Accademia

Competenze richieste:

- Vendita - Gestione punto vendita, livello Ottimo
- Fogli di calcolo / elettronici - Excel, livello Buono
- Vendita - Gestione rapporti con i fornitori, livello Buono
- Vendita - Gestione reclami, livello Ottimo
- Contact Center - Tecniche di Customer Care, livello Ottimo
- Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello Buono

Patenti:

- B

Mezzi di trasporto:

- Auto

Disponibilità oraria:

- Totale disponibilità

CCNL: Commercio

Livello: V

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).