CEO & Founder

_**ANNUNCIO SELEZIONE CANDIDATI**_

Responsabile Comunicazione Customer Service

**INTUTELA - **_**Associazione Nazionale per la Difesa dei Consumatori in Ambito Finanziario**_

in compartecipazione con

**STUDIO LEGALE AVV. GIACOIA** **& PARTNERS** _**- Esperti di Diritto Civile e Societario, Tutela dei Consumatori, Contrattualistica e Contenziosi civili**_

Valutiamo scopo assunzione

Candidature per la posizione di

**IMPIEGATO COMUNICAZIONE TUTELA CONSUMATORI**
- **Settore della consulenza legale e dei servizi finanziari**_
- **LA RISORSA SI OCCUPERÀ DI**:_

Fornire informazioni per l'assistenza Consumatori in Ambito Finanziario. Verrà svolta un’attività di inbound/outbound relativamente ai servizi di tutela gratuita nello specifico sui rimborsi dovuti in seguito all’Estinzione anticipata/Rinnovo di Cessioni del Quinto.
- **DESCRIZIONE**:_

Ricerchiamo una figura da inserire come operatore/operatrice Customer Service per gestione richieste di contatto provenienti dal web e da altri canali nell’ambito della Tutela Consumatori di Banche e Finanziarie.
- **CHI SIAMO**:_

InTutela si occupa di garantire l'assistenza legale gratuita ai Consumatori che subiscono danni o frodi derivati per mezzo di pratiche commerciali scorrette perpetuate da banche o istituti finanziari i quali, ignorando le disposizioni e difettando nella comunicazione, ne ledono i Diritti sanciti per norma di Legge.
- **MANSIONI**:_

Contattare telefonicamente Consumatori in Ambito Finanziario per comunicare aggiornamenti e informazioni relative a ricorsi contro Banche e Finanziarie attraverso cui gli assistiti potranno ottenere i dovuti rimborsi su estinzioni anticipate/Rinnovi di Cessioni del Quinto.
- **INCARICHI**:_

Coadiuvare l’attività del Team di Avvocati e assistere i Consumatori nelle controversie contro Banche e Finanziarie in caso di diritto al rimborso, tassi d'usura, anomalie contrattuali, penali ingiustificate o clausole vessatorie.
- **RESPONSABILITÀ**:_

La risorsa, rispondendo al responsabile di Team, si occuperà della gestione di nominativi e prospect tramite lead calling e contact reference, interessandosi di conseguire l’autorizzazione al Patrocinio gratuito e di confortare eventuali richieste di informazioni in merito ai Diritti del Consumatore in Ambito Finanziario.
- **REQUISITI**:_
- Indispensabile possesso di Diploma Superiore o Laurea.
- Settore di provenienza Team Leaders Contact Center, Recupero Credito, Agenti Finanziari.
- Gradita conoscenza dei prodotti finanziari in particolare delle Cessioni Del Quinto.
- Spiccate abilità comunicative e organizzative e propensione al risultato.
- Elevata dimestichezza con i dispositivi tecnologici.
- Utilizzo avanzato del PC e dei principali software.
- Capacità nell’operare su Gestionale interno aziendale.
- Praticità nell’inserimento dati.
- Buone doti relazionali e comunicative.
- Disponibilità immediata.

Contratto di lavoro: Part-time
Orari part-time: 20 a settimana

Stipendio: €800,00 - €1.600,00 al mese

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus