Regional Service Coordinator

6 giorni fa


Torino, Italia GE Aviation A tempo pieno

**Job Description Summary**: As a Regional Services coordinator you will drive field service execution in your region and collaborate with Service Fulfillment, Technical Service, Program Management owners within GE Additive.
You will act as quality gate for planned on-site work to enable delivery of high-quality service to customers including customer relationship management and you will drive revenue recognition through thorough planning and coordination of activities.

**Essential Responsibilities**
- Own planning, management and documentation of site readiness visits, installations, preventive maintenance, known issue resolution of emergency visits, field modifications on systems installed in your region;
- Function as an escalation point for field service-related triage situatuations and drive internal escalations and conflicts constructively, build bridges, help to find solutions that work for our customers;
- During every customer interaction validate open ISB / CSB and get active acceptance or rejection of any open Safety CSB;
- Act as quality gate towards the field service engineering team and ensure correct preparation of Cases and work orders;
- Administration of Service system (Service Max). Update systems with current information;
- Ensure scheduling enables high level of utilization for our field service engineering team while keeping sufficient buffer for short term execution of unplanned activities;
- Develop and improve existing standard work on global scale.

**Qualifications/Requirements**
- Technical High school diploma with related professional experience or Degree from an accredited University;
- Excellent communication skills in English - business level written and verbal;
- Experience in customer service activity;
- Solution oriented with ability to resolve complex issues across several functions;
- Technical interest;
- Structured way of working with the ability to prioritize within the scope of responsibility;
- Work VISA, according to local regulation, is required

**Desired Characteristics**
- Ability to work independently taking clear ownership and accountability.
- Proven ability to influence and drive change through exceptional written and verbal communication and interpersonal skills.

**What we offer**

**Smart working and work life-balance**

Avio Aero, when possible, promotes remote work and encourages a good, healthy and satisfying work-life balance. We value our employees’ wellbeing; hence we offer a variety of improvement programs aimed to preserve anyone’s psychological safety and daily needs.

**Total Rewards**

At Avio Aero, we understand the importance of Total Rewards. As a new joiner to Avio Aero we are pleased to offer the following welcome benefit plan:

- Performance related bonuses and local bonus scheme
- Flexible benefits platform
- GE Aviation share plan
- Life and injury insurance
- Private medical cover
- Employee assistant program
- Employee special awards (service and recognition)
- Local special agreements and discounts
- English and languages training for you and one member of your family
- Technical, Leadership and development trainings

**Inclusion & Diversity**

Avio Aero is proud to be an Equal Opportunity Employer and we are strongly committed to maintain an inclusive and diverse environment. Every employment decision is taken regardless to national or ethnic origin, religion, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, etc.

**Additional Information**:
**Relocation Assistance Provided**:No

LI-Remote - This is a remote position



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  • Coordinatore Oss

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  • Torino, Italia Foot Locker Corporate Services, Inc. A tempo pieno

    Overview: The Coordinator Payroll is in charge of ensuring that the company's associates are paid accurately and timely. The Coordinator Payroll also coordinates related requirements of Government agencies such as social security administration and tax authorities. The Coordinator Payroll works closely together with the Human Resources Department (HR) and...


  • Torino, Italia Page Personnel A tempo pieno

    PMI, PRODUZIONE MACCHINARI INDUSTRIALI, IVREA - SERVICE ENGINEER COORDINATOR, NO TRASFERTE, GESTIONE TEAM **Azienda**: Il nostro cliente è una storica realtà made in Italy Rispondendo alla Direzione Generale, la figura ricercata avrà il compito di interfacciarsi con cliente finale per gestire la richiesta di intervento tecnico, coordinare e gestire i...


  • Torino, Italia SOS Il Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    **Coordinatore Centro Territoriale - **TORINO** **Chi Siamo** **Attività**: La risorsa seguirà lo sviluppo dei programmi di sviluppo territoriale, coordinando i volontari e volontari del servizio civile universale. Avrà l’obiettivo di creare un forte radicamento territoriale, sviluppando e coordinando le attività territoriali della fondazione e...


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    Per una nostra azienda cliente, operante nel settore alimentare, siamo stati incaricati di ricercare la seguente figura professionale: **KAM FOOD SERVICE settore lattiero - caseario** **Posizione**: - Gestire e sviluppare il portafoglio clienti trasversalmente ai canali grossisti e C&C con focus su pasticcerie - Partecipare alla definizione del piano di...


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    3 mesi fa


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    **Ready for a Challenge** **Hungry for a challenge?** Our mission? To empower every food moment around the world, whether it’s through customer service, coding or couriers. **About This Role** As a Courier Coordinator** based in Torino,** you’ll be the key contact for our ‘Scoober’ fleet. You, as a natural leader, are able to help ensure things...