Expert Reclami di 2° Livello
2 mesi fa
EXPERT RECLAMI DI 2° LIVELLO (IRC224159)
DATA DI APERTURA-DATA DI CHIUSURA: 31/10/2023-14/11/2023
SEDI DI LAVORO:European Union-Italia-Napoli-POZZUOLI
FAMIGLIA PROFESSIONALE: SALES OPERATIONS
Locale | Esperto | Residential
- In
**Eni** siamo alla ricerca di una/un
**Expert Reclami di 2° Livello** che, all’interno di Plenitude, si occuperà di gestire le attività relative alla gestione del cliente dalla fase di acquisizione a quelle di post acquisizione.
**Chi siamo**:
**Plenitude Società Benefit** (nuova identità di Eni gas e luce) controllata da Eni, è presente sul mercato con un modello di business che combina la produzione di energia da fonti rinnovabili, vendita di gas, luce e servizi energetici a clienti privati e business con una rete capillare di punti di ricarica per veicoli elettrici in costante espansione.
- Attualmente fornisce energia a milioni di clienti nel mercato retail in tutta Europa, grazie ad un cospicuo portafoglio di GW di capacità rinnovabile in esercizio. Entro il 2023, per traguardare gli sfidanti obiettivi di decarbonizzazione, si pone l’obiettivo di raggiungere oltre 15 GW ed aumentare il numero dei punti di ricarica per i veicoli.
**Plenitude** è presente in Italia, Francia, Grecia, Slovenia, Spagna, Portogallo, Regno Unito, Norvegia, Stati Uniti, Kazakistan e Australia.
- Abbiamo energia per cambiare.
**All’interno del team di Plenitude ti occuperai di**:
- Gestire le pratiche relative a reclami e richieste di informazioni provenienti dai clienti e relative a tutti i processi di gestione del cliente, dalla fase di acquisizione a quelle di post acquisizione, attraverso l’analisi della problematica, l’individuazione delle soluzioni ed il follow-up delle stesse
- Gestire le tematiche di cui al regolamento (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR) ed al d.lgs. 196/2003, come modificato dal d.lgs. 101/2018 (codice privacy)
**Questa è l’opportunità per te se rispondi a questi requisiti**:
- Laurea magistrale in ambito ingegneristico o economico; potranno essere presi in considerazione titoli e ambiti di studio differenti a fronte di un’esperienza significativa nel ruolo
- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo; saranno considerate rilevanti le esperienze maturate in materia di gestione del trattamento dei dati personali e tutte le problematiche relative alla privacy
- Conoscenza dei vari prodotti per le commodity gas e power (di fatturazione e gestione delle misure), nonché del pacchetto office (in particolare word ed excel)
- Conoscenza dei principali requisiti normativi del settore gas ed elettrico e delle procedure aziendali di riferimento
- Buona conoscenza della lingua inglese
**Sede di Lavoro**
- Pozzuoli (NA)
**Tipo di contratto**
Tempo Indeterminato
- In Eni crediamo nelle persone intraprendenti, capaci di fare la differenza e dare il proprio contributo con passione e innovazione, per rispondere alle sfide globali della transizione energetica. Consideriamo fondamentali
**competenze e attitudini di ciascuno**,
**formazione continua**,
**diversità e inclusione**. Promuoviamo forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al
**welfare** e al work life-balance.
**processo di selezione.**
Qualsiasi sia la tua ambizione, in Eni puoi trovare gli strumenti per realizzarla.
**_ Energy for action takers_**
**#LI-ECU** **#LI-PLU
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Email Marketing Expert
1 mese fa
Pozzuoli, Italia MsCompany A tempo pienoÈ REQUISITO FONDAMENTALE LA DISPONIBILITÀ A LAVORARE IN SEDE (NON VERRANNO PRESE IN CONSIDERAZIONE CANDIDATURE DA REMOTO) La figura dovrà occuparsi di: - Progettazione e ideazione di campagne DEM per E-Commerce e piano redazionale per le newsletter aziendali; - Analizzare le prestazioni e riportare i dati con intuizioni pratiche e attuabili; - Creazione...
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Field Engineer Sud Italia
1 settimana fa
Pozzuoli, Italia W Executive S.R.L. A tempo pienoPosizione: Field Engineer Sud ItaliaIl nostro Cliente, tra i principali player europei nel settore dell'edilizia industriale, ci ha affidato un progetto di ricerca di un Field Engineer per il Sud Italia. La risorsa dovrà occuparsi di:Assistenza tecnica ai progettisti durante le fasi di progettazione e specifica dei materiali mediante valutazioni termiche...
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Impiegato Amministrativo in Stage
1 mese fa
Pozzuoli, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAzienda: Manpower S.r.l., Agenzia per il lavoro, ricerca per cliente leader nella produzione e vendita di arredamento moderno, un profilo di Impiegato Amministrativo da inserire in Stage Descrizione: Sede di lavoro: Napoli (Agnano) Cosa farai: - Pianificazione e gestione amministrativa della merce in entrata, attraverso l'utilizzo di gestionali aziendali,...
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Field Engineer Sud Italia
1 settimana fa
Pozzuoli, Italia W Executive S.R.L. A tempo pienoPosizione: Field Engineer Sud Italia Il nostro Cliente, tra i principali player europei nel settore dell'edilizia industriale, ci ha affidato un progetto di ricerca di un Field Engineer per il Sud Italia. La risorsa dovrà occuparsi di: Assistenza tecnica ai progettisti durante le fasi di progettazione e specifica dei materiali mediante valutazioni termiche...
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Quality Manager Junior con Conoscenza
2 mesi fa
Pozzuoli, Italia GIGROUP A tempo pienoMaintenance, Qualità - Sicurezza e Ambiente, Process & Project Management. Per importante azienda operante nel settore aerospace siamo alla ricerca di: QUALITY MANAGER JUNIOR CON CONOSCENZA DELL’INGLESE_SETTORE AEROSPACE La risorsa, inserita all’interno dell’ufficio qualità, svolgerà le seguenti attività: - Assicurare la compliance del business...
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Commerciale Junior
4 giorni fa
Pozzuoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjobmetis Spa Agenzia Per il Lavoro ricerca e seleziona, per Azienda cliente, la figura di Commerciale Junior - settore Tech. **Posizione**: Impiegato/Impiegata Commerciale junior **Requisiti**: - Disponibilità Full Time - Diploma /Laurea - Motivazione a intraprendere un progetto di crescita graduale - Passione per il settore Tech - Buona dialettica e...
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Doposcuola
1 mese fa
Pozzuoli, Italia Io studio pozzuoli A tempo pienoCercasi Doposcuola *Per soli residenti della zona di Pozzuoli e dintorni (Monteruscello, Arco Felice, Lucrino, Toiano)* Giorni e Orari di lavoro Flessibili Cercasi Doposcuola elementari e medie per almeno 3 volte a settimana per la durata di 2 ore a lezione (Sia a domicilio che non) Cercasi lezioni private scuola superiore per almeno 2 volte a settimana...
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Addetto Alle Vendite
2 mesi fa
Pozzuoli, Italia French Connection srl A tempo pienoSi ricerca addetto alle vendite automobili usate con un minimo di esperienza pregressa. Si richiede capacità nell’uso del pc. Si richiedono referenze Si offre stipendio fisso più provvigioni sulle vendite. Assunzione immediata, prova di 2 mesi ed inquadramento con contratto di lavoro regolare a tempo indeterminato Contratto di lavoro: Tempo...
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Pozzuoli, Italia Sopra Steria A tempo pienoSopra Steria, riconosciuta come leader europeo tecnologico per la consulenza, i servizi digitali e lo sviluppo software, affianca i suoi clienti nel loro percorso di trasformazione digitale dai benefici tangibili e sostenibili. Il Gruppo fornisce soluzioni end-to-end che rendano aziende e organizzazioni più competitive, coniugando una conoscenza...
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Direttore Supermercato
1 settimana fa
Pozzuoli, Italia Supermercati Decò A tempo pienoPer i nostri punti vendita ricerchiamo un Direttore di supermercati. **La risorsa avrà le seguenti mansioni**: - Assicurare che gli allestimenti siano conformi alle direttive aziendali e commerciali; - Soddisfare le esigenze dei clienti - Supervisionare e gestire il team del punto vendita - Raggiungere gli obiettivi - gestione punto vendita a livello...
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Contabile
1 settimana fa
Pozzuoli, Italia RL JOB SERVICES SRL A tempo pienoPer azienda cliente (catena di supermercati) dell'area flegrea operante nel settore della distribuzione organizzata, siamo alla ricerca di: Posizione IMPIEGATO CONTABILE Requisiti - conoscenza nel metodo della partita doppia; - esperienza pregressa nel ruolo; - diploma di ragioneria o laurea in economia; Altre informazioni Si offre contratto di assunzione...
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Elettricista Industriale Trasfertista
1 mese fa
Pozzuoli, Italia Adecco Filiale di Pomigliano d'Arco A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/a Elettricista Industriale Trasferista per un'importante azienda operante nel settore dell'impiantistica generale ed edilizia. La posizione è aperta a un/a candidato/a che abbia esperienza nel campo elettrico e che sia in grado di lavorare in autonomia.Requisiti:- Diploma Tecnico- Esperienza di almeno 24 mesi nel settore-...
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Contabile Amministrativa
2 mesi fa
Pozzuoli, Italia Bees A tempo pienoBees, azienda nel settore dell’abbigliamento retail e wholesale, ricerca una: **CONTABILE AMMINISTRATIVA** La risorsa si occuperà di: - Registrazione in prima nota; - Gestione fatture nazionali, europee e extra UE; - Gestione corrispettivi (iva, trimestrale e iva oss); - Gestione ordini e documenti di trasporto. Requisiti: - Diploma in ragioneria; -...
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Contabile Amministrativa
2 mesi fa
Pozzuoli, Italia Bees A tempo pienoBees, azienda nel settore dell’abbigliamento retail e wholesale, ricerca una: **CONTABILE AMMINISTRATIVA** La risorsa si occuperà di: - Registrazione in prima nota; - Gestione fatture nazionali, europee e extra UE; - Gestione corrispettivi (iva, trimestrale e iva oss); - Gestione ordini e documenti di trasporto. Requisiti: - Diploma in ragioneria; -...
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Contabile Amministrativa
1 settimana fa
Pozzuoli, Italia Bees A tempo pienoBees, azienda nel settore dell’abbigliamento retail e wholesale, ricerca una: **CONTABILE AMMINISTRATIVA** La risorsa si occuperà di: - Registrazione in prima nota; - Gestione fatture nazionali, europee e extra UE; - Gestione corrispettivi (iva, trimestrale e iva oss); - Gestione ordini e documenti di trasporto. Requisiti: - Diploma in ragioneria; -...
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Técnico di Radiologia Medica
1 settimana fa
Pozzuoli, Italia Manpower A tempo pienoPer struttura privata ricerchiamo un/una **Tecnico di Radiologia Medica** La Risorsa opererà nell'ambito del servizio di diagnostica per immagini ed erogherà prestazioni di **Radiologia, Risonanza Magnetica, MOC, CONE BEAM e TAC** Laurea triennale in Tecnico sanitario di radiologia medica Regolare ed aggiornata iscrizione all'albo dei TSRM; Polizza...
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Operatore Bdc Automotive
1 settimana fa
Pozzuoli, Italia Gruppo Auto Scala A tempo pienoLa posizione prevede un impegno full time. Sede di lavoro: Via Antiniana 2/B, Agnano (Pozzuoli) Titolo di studio richiesto: Diploma e/o laurea umanistica Skill e Competenze richieste: - Capacità di gestire il contatto telefonico - Capacità di lavorare per obiettivi - Capacità di proporre prodotti e servizi - Teamwork - Tempestività Competenze...
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Operatore Bdc Automotive
1 mese fa
Pozzuoli, Italia Gruppo Auto Scala A tempo pienoLa posizione prevede un impegno full time. Sede di lavoro: Via Antiniana 2/B, Agnano (Pozzuoli) Titolo di studio richiesto: Diploma e/o laurea umanistica Skill e Competenze richieste: - Capacità di gestire il contatto telefonico - Capacità di lavorare per obiettivi - Capacità di proporre prodotti e servizi - Teamwork - Tempestività Competenze...
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Operatore Bdc Automotive
1 settimana fa
Pozzuoli, Italia Gruppo Auto Scala A tempo pienoLa posizione prevede un impegno full time. Sede di lavoro: Via Antiniana 2/B, Agnano (Pozzuoli) Titolo di studio richiesto: Diploma e/o laurea umanistica Skill e Competenze richieste: - Capacità di gestire il contatto telefonico - Capacità di lavorare per obiettivi - Capacità di proporre prodotti e servizi - Teamwork - Tempestività Competenze...
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Terapista Occupazionale
5 giorni fa
Pozzuoli, Italia Reach Aut A tempo pienoLa Reach Aut è una Clinica italiana che fornisce servizi per la salute di cittadini statunitensi residenti in Italia. Si cercano 2 **Terapisti Occupazionali con partita IVA **per la sede di **Pozzuoli**. Essendo i pazienti stranieri, la mansione prevede l’**utilizzo della lingua inglese** in ogni sua fase: dalla terapia, alla stesura di piani...