Addetto Customer Care

MANSIONI:

- Inserimento ordine di acquisto cliente
- Accoglienza visitatori e smistamento posta
- Realizzare preventivi e proposte commerciali da catalogo
- Supportare la forza vendita
- Fornire ai clienti assistenza pre e post vendita
- Pianificare e finalizzare il lavoro di gestione commessa in conformità alle scadenze concordate
- Supportare l’Ufficio Acquisti per l’approvvigionamento dei materiali di commessa
- Gestire eventuali problematiche che dovessero insorgere durante lo sviluppo della commessa
- Verifica dello stato di avanzamento della commessa con i reparti coinvolti (produzione, acquisti, qualità)
- Gestire il portafoglio clienti
- Analisi delle anagrafiche clienti in collaborazione con uff. amministrativo

COMPETENZE:

- Conoscenza delle tecniche di gestione commessa
- Buona padronanza degli applicativi IT e di software gestionali
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Spirito commerciale e propensione a lavorare per obiettivi
- Capacità organizzative e gestionali
- Orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving
- Flessibilità e resistenza allo stress
- conoscenza della lingua inglese

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Benefit:

- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)