Operatore di Centrale Operativa a Reggio Emilia

2 settimane fa


Provincia di Reggio Emilia EmiliaRomagna, Italia Italiassistenza spa A tempo pieno

Italiassistenza Spa è l’Home Care Company del Gruppo Zambon che supporta i pazienti con malattie croniche o rare nel loro percorso di cura e aderenza terapeutica.

In particolare, siamo leader nella progettazione, nella gestione e nel monitoraggio dei Patient Support Programs (PSP), servizi attivati e finanziati dalle aziende farmaceutiche che si integrano con quelli erogati dal SSN, migliorando la qualità dei processi assistenziali senza pesare sul servizio pubblico.

Dalle nostre sedi di Milano, Reggio Emilia e Lugano coordiniamo una rete capillare di medici, infermieri e centri di assistenza domiciliare per aiutare i pazienti a seguire le terapie, dando loro tutto il sostegno di cui hanno bisogno.

Grazie ai nostri programmi personalizzati, aumentiamo i livelli di aderenza terapeutica fino al 90%.

Da oltre 30 anni Italiassistenza opera anche nel campo dell’assistenza domiciliare privata con il marchio Privatassistenza, attraverso 200 centri, attivi tutti i giorni, 24 ore su 24.

Migliorare la qualità di vita dei nostri pazienti e delle loro famiglie è la nostra mission quotidiana. La qualità dei nostri servizi e la professionalità dei nostri operatori sono i princìpi a cui ci ispiriamo.

Stiamo ricercando operatori per il potenziamento delle nostre Centrali Operative. Sei energico e appassionato? Candidati e avrai l'opportunità di supportarci nell’erogazione dei Patient Support Program (PSP) attraverso l'organizzazione di un sistema strutturato di servizi domiciliari e telefonici per rispondere alle esigenze del Paziente durante il suo percorso terapeutico

**Operatore di centrale operativa a Reggio Emilia**:
**Ruolo e responsabilità**:

- Erogare tutte le prestazioni previste dai Programmi di Supporto al Paziente SP (ad esempio on-boarding medico e paziente, accessi domiciliari, training virtuali ecc.) curandone gli aspetti logistici e organizzativi, e interagendo con tutti gli attori coinvolti nel processo (pazienti, medici, operatori sanitari, farmacie, provider logistici)
- Fornire assistenza técnica professionale al paziente e la sua famiglia, con l’obiettivo di migliorare l’aderenza alla terapia e la qualità della vita
- Raccogliere le eventuali segnalazioni di farmacovigilanza e/o reclami di prodotto
- Gestire Call Inbound per gestione problematiche varie e supporto tecnico, informazioni sui servizi, FAQ, rischedulazione servizi
- Eseguire Call Outbound: reminder terapia, monitoraggio periodico, questionari, questionari personalizzati
- Turni h24 e festivi

**Competenze**:

- Capacità di comunicare efficacemente al telefono
- Esperienza pregressa di gestione clienti, preferibilmente nell’ambito di centrali operative nel settore sanitario
- Attitudine al problem solving
- Entusiasmo, flessibilità, ottimale gestione dello stress
- Ottima conoscenza del pacchetto Office

**Requisiti**:

- esperienza pregressa maturata in Assistenziale / Contact Center (preferibilmente settore sanitario)
- buona capacità di utilizzo di strumenti informatici e CRM

**Contratto di lavoro**: Tempo determinato

**Orario**: Turni



  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Italiassistenza spa A tempo pieno

    Italiassistenza Spa è l'Home Care Company del Gruppo Zambon che supporta i pazienti con malattie croniche o rare nel loro percorso di cura e aderenza terapeutica.In particolare, siamo leader nella progettazione, nella gestione e nel monitoraggio dei Patient Support Programs (PSP), servizi attivati e finanziati dalle aziende farmaceutiche che si integrano...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia sede di Reggio Emilia - Unimpiego Confindustria srl A tempo pieno

    MANUTENTORE - Reggio emilia Luogo di lavoro: Reggio EmiliaAzienda ceramica tra Reggio Emilia e Modena inserisce risorsa in ambito manutenzione MANUTENTORE La risorsa individuata operera' sulle macchine del reparto scelta con interventi meccanici sui fermi delle stesse. Dovra' avere dimestichezza con gli strumenti tipici della mansione in virtu' di una...

  • Banconisti- Reggio Emilia

    3 settimane fa


    Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...

  • Banconisti- Reggio Emilia

    3 settimane fa


    Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...


  • Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...


  • Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...


  • Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...

  • Banconisti- Reggio Emilia

    3 settimane fa


    Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...


  • Emilia Romagna, Italia Italiassistenza Spa A tempo pieno

    Ruolo e responsabilità: · Erogare tutte le prestazioni previste dai Programmi di Supporto al Paziente SP (ad esempio on-boarding medico e paziente, accessi domiciliari, training virtuali ecc.)curandone gli aspetti logistici e organizzativi, e interagendo con tutti gli attori coinvolti nel processo (pazienti, medici, operatori sanitari, farmacie, provider...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l'obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce.La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l'obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce.La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l'obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce.La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...

  • Operatore di Centrale

    6 giorni fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale, per Confidenzialedi Reggio Emilia seleziona unOPERATORE CENTRALEInserimento dati clienti nell'apposito gestionale,Organizzazione e gestione delle squadre e dei turniRapporti con i clienti in modalità front- Office.Sono necessarie buone capacità comunicative e organizzative, nonché resistenza ad un


  • Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Descrizione azienda Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio:...

  • BANCONISTI- Reggio Emilia

    3 settimane fa


    Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Descrizione azienda Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio:...


  • Reggio Emilia, Italia Orienta Filiale di Reggio Emilia A tempo pieno

    Orienta Spa Società Benefit seleziona per la filiale di Reggio Emilia un/a tirocinanteLa risorsa si occuperà di supportare le attività di filiale e si occuperà principalmente di:accoglienza dei candidati e supporto telefonicoutilizzo dei diversi gestionali aziendalisupporto all'attività di selezione del personalesupporto ad attività di orientamento...


  • Reggio Emilia, Italia Sicuritalia spa A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di PARMA: Operatore di Centrale Operativa **il nostro operatore si occupa di**: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...


  • Reggio Emilia, Italia Sicuritalia spa A tempo pieno

    Sicuritalia SPA, società leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale ricerca per la sede di PARMA: Operatore di Centrale Operativa **il nostro operatore si occupa di**: Monitorare i sistemi di sicurezza. Gestire le segnalazioni di allarme e di diagnostica mediante...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Sicuritalia-Ivri SPA, societ leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre 15.000 dipendenti sul territorio nazionale e oltre 100.000 clienti, alla ricerca di Guardie Giurate presso la nostra struttura operativa di Piacenza: Operatore di centrale operativa Ricerchiamo personale desideroso di intraprendere una...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Sicuritalia-Ivri SPA, societ leader in Italia nel mondo della Sicurezza ed operante anche nel Facility Management con oltre dipendenti sul territorio nazionale e oltre clienti, alla ricerca di Guardie Giurate presso la nostra struttura operativa di Piacenza:Operatore di centrale operativa Ricerchiamo personale desideroso di intraprendere una carriera...