Customer Service Specialist

6 mesi fa

Milano, Italia Tomorrow A tempo pieno

**Who we are**

Tomorrow was founded to champion and foster the power of entrepreneurial creativity within the global fashion industry. As a multi service platform, we provide services spanning across digital, advisory, investment, production, and sales.

**Who we’re looking for**

For the Italian Customer Care team, we are looking for an intern who will provide support to Tomorrow's Customer Care function with a focus on administration related activities and providing comprehensive assistance to our existing and potential customers in the luxury fashion industry.

You will actively participate in Customer Care projects, leveraging your expertise gained through academic studies. A primary objective of this role is to enhance customer satisfaction by addressing their inquiries and concerns with a proactive and positive approach.

**What your day will look like**

You will be taught by your Tutor and support the team in the following activities:

- Shipment planning and execution:_
- Manage the outbound shipping process - from picking to final dispatch and delivery.
- Gathering of all relevant information, issuing of shipping documents and subsequent sharing with Customers and Partners involved.
- Keeping contact with the warehouses to prevent and solve any possible shipment issue.
- Monitoring customers’ sales data - together with Sales Team - to promote reorders and facilitate product swaps.
- Focusing on key accounts and international department stores to ensure all the conditions and procedures are met to guarantee an efficient shipping process.
- Provide post shipment support and assist in research as needed for shortages, overages, and other claim.
- Order Management Activities:_
- Supporting Admin / BackOffice Team with collection and/or update of Customers’ profile information.
- Providing information and other assistance to Admin-Back Office, Logistics, and A/R Teams regarding Customer’s credit, collection, or payments’ issues.
- Tracking and communicating order status to Sales and/or Account Team.
- Monitoring and checking reports for goods inbounds to ensure timely shipping.
- Provide analysis and reports to line managers on all relevant matters.

**What you need to succeed**
- Fluent in English and Italian is mandatory.
- Diploma or bachelor's degree in economics, humanities, or a relevant field.
- Complete knowledge of the office package and a good familiarity with the use of computer systems.
- Problem-solving mentality and positive attitude.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Customer-centric mindset.
- Proactive and able to work independently.
- Passion for the fashion industry is a must

**What we Offer**

Initial six-month extracurricular traineeship contract + possible extension.
- 1.000-euro monthly remuneration.
- Placement in an international, meritocratic, and fast-growing environment.
- Dynamic and supportive working environment.
- Daily meal vouchers valued at 8 euros for each day worked.
- Option for Hybrid Working.
- The advertisement is intended for both sexes in accordance with Legislative Decree No. 216 of 9 July 2003 / Implementation of Directive 200/78/EC for equal treatment in employment and occupation._

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Solida realtà italiana operante nel settore chimico Customer Service Specialist, lingua Inglese Il nostro clienteL'azienda è un punto di riferimento del settore per competitor e clienti.

  • Customer Service Specialist- Francese

    2 giorni fa

    Milano, Italia Humangest A tempo pieno

    Humangest SPA ricerca per azienda cliente una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST-FRANCESE per la propria DIREZIONE COMMERCIALE EXPORT - AREA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON LINGUA FRANCESE almeno 3 anni ed ha un livello non inferiore al C1 della lingua Francese. La risorsa, rispondendo direttamente all’International Customer...

  • Customer Service Specialist

    7 mesi fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST, positivo, proattivo e con ottime capacità di problem solving, da aggiungere al nostro team. Nello specifico il Customer Service Specialist dovrà: - Gestire l'assistenza dei clienti; - Aiutare i clienti nella comprensione e utilizzo del servizio di GoVolt; - Analizzare i dati raccolti per il continuo...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    18 ore fa

    Milano, Italia GoVolt A tempo pieno

    In GoVolt siamo determinati a cambiare il concetto di mobilità cittadina, offrendo un servizio comodo, divertente e soprattutto green. Lo sharing è alla base di quello che facciamo, che sia di un veicolo... o di un'idea. Siamo sempre alla ricerca di menti dinamiche e intraprendenti che possano dare il loro contribuito al nostro team. Non importa se sei...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca un/a Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua francese e inglese per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, in zona Monza Brianza.La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul mercato francese.Nello specifico la risorsa dovrà a occuparsi...

  • Customer Service Specialist

    6 mesi fa

    Milano, Italia Jil Sander A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**: JIL SANDER, the high-end luxury brand, is the epitome of modernity and sophistication. Its unconditional dedication to contemporary design combines elegance and purity with innovative materials and exceptional craftsmanship. The refinement of cuts and the perfection of details give form to a figure that stands out by its...

  • Customer Service specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno 9 €

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Lufthansa Technik Milan S.R.L. A tempo pieno

    As a Customer Service Specialist, you will be responsible for the following:Operational handling of Customer Service by answering customers' questions, resolving problems, maintaining customer satisfaction, and providing problem-solving resourcesHandling initial contact from all assigned customers for all daily operational business issuesImproving customer...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: Gestione degli ordini su SAP; Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Milano Financial Services A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di:Gestione degli ordini su SAP;Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Filiale Di Milano Volta A tempo pieno

    We are a leading employment agency in Milan, seeking an experienced Customer Service Specialist to join our team. The ideal candidate will have excellent communication skills and be fluent in English and Croatian.**Job Overview**Adecco Filiale Di Milano Volta is a renowned recruitment agency with a strong focus on providing top-notch customer service. Our...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Jil Sander A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**:JIL SANDER, the high-end luxury brand, is the epitome of modernity and sophistication. Its unconditional dedication to contemporary design combines elegance and purity with innovative materials and exceptional craftsmanship.The refinement of cuts and the perfection of details give form to a figure that stands out by its...

  • Customer Service Specialist con Inglese e SAP

    4 mesi fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda leader nel settore della dermocosmesi|Customer Service Specialist con inglese e SAP - Milano Corvetto **Il nostro cliente**: L'azienda vanta un'esperienza centennale nel settore della dermocosmesi ed è presente, attraverso i suoi brand, in tutto il mondo. I costanti investimenti in termini di ricerca e innovazione le hanno consentito di diventare...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante societ leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuir al servizio clienti attraverso attivit di: • Gestione degli ordini su SAP, • Monitoraggio del rispetto delle consegne e le...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services per importante società leader nel settore beverage ricerca una/un Customer Service Specialist.La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service e riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: • Gestione degli ordini su SAP; • Monitoraggio del rispetto delle consegne e...