Key Account Manager E-commerce

2 settimane fa


Ancona, Italia Web Furniture A tempo pieno

Chi siamo?

La Web Furniture è una società cooperativa italiana di 42 persone che produce mobili in kit 100% Made in Italy e vende in modalità B2B ai principali attori della vendita di mobili online e della GDO in Europa.

Oltre ai mobili in kit, propone servizi di logística flessibili per alleggerire il lavoro dei suoi clienti. Offre servizi di Cross-Docking e Dropshipping predisponendo gli articoli alla consegna al cliente finale con imballi rinforzati ed etichettature ad hoc.

Ha iniziato un percorso di digitalizzazione e di investimento sul marketing digitale e di prodotto per rispondere al meglio alle necessità del mercato e dei segmenti di mercato che vuole raggiungere ed accrescere.

Ha come obiettivo di diventare un vero partner per i suoi clienti e di trovare clienti nuovi per ampliare la sua presenza sul mercato.

Cosa cerchiamo?

Il Key Account Manager conduce e sviluppa la relazione tra la Web Furniture e il segmento di mercato e-commerce B2B (e/o clienti di grandi dimensioni o potenzialità) di mobili e arredamento o generalista.

Propone **strategie e operazioni che soddisfino entrambe le parti** allineando i bisogni dell’azienda con quelli dei clienti con lo scopo di fidelizzare i clienti chiave e conseguire gli obiettivi di crescita e fatturato. In questo modo diventa il punto di riferimento dei clienti, per i quali deve **adeguare il proprio portafoglio di prodotti** **e servizi**.

È un attore primario nel **conseguimento degli obiettivi aziendali, in termini sia quantitativi che qualitativi**, e la **soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti**.

Questo ruolo combina il costante contatto con clienti e la gestione e l’analisi di dati sui nostri database e su piattaforme Marketplace ed E-commerce e il mercato dei mobili in kit e la concorrenza in generale.

Le attività del Key Account Manager E-Commerce includono:

- Mantenere l’anagrafe clienti sempre aggiornato con listini prezzi, condizioni particolari, nuove destinazioni, mappatura ruoli chiave e turnover umano nell’azienda cliente, resoconto delle interazioni telefoniche
- Inserire ordini e richieste di assistenza post-vendita e verificare il rispetto delle date di consegna in relazione con altri reparti interni
- Contatto giornaliero con clienti italiani ed esteri: rispondere a ticket su piattaforme clienti/domande via mail/al telefono, mandare conferme d’ordine e di ricambi, mandare l’inventario, mandare materiale marketing
- Analisi dati sulle piattaforme Marketplace/E-commerce dei clienti per ottimizzare il portafoglio di prodotti e servizi in vendita e proporre attività di digital marketing/promozioni
- Analisi dei clienti, del mercato e dei competitors + presentazione di questi dati in azienda per aiutare le aree business development, product & service development e marketing
- Preparazione e organizzazione di business/sales review trimestrali con i clienti
- Follow-up spedizioni (gestione di giacenze, tracciamento pacchi) e gestione magazzino
- Segnalazione criticità su prodotti, clienti e processi
- Azioni di Social Media Marketing su LinkedIn e altri canali
- Buona dimestichezza nell’utilizzo del PC, Excel, sistemi ERP e CRM (Idealmente AS 400 e Hubspot)
- Italiano e Inglese fluente (livello C1) + Tedesco (livello B2-C1)
- Laurea triennale
- Esperienza lavorativa di almeno 5 anni
- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo di Account Manager
- Idealmente esperienza nel canale di vendita online B2B o B2C
- Buone doti comunicative, relazionali, di gestione dello stress e ottima gestione di priorità e del tempo, concentrazione e pazienza
- Attitudine positiva e voglia di crescere
- Affinità ed interesse nel marketing digitale e nel social media marketing

Cosa offriamo:

- Un contratto di sostituzione per maternità con possibilità di prolungamento e/o assunzione a tempo indeterminato allineata alla crescita aziendale e la soddisfazione reciproca
- Un periodo di affiancamento alla Key Account Manager attuale con processo di onboarding curato
- Lavorerai all’interno di un team commerciale multidisciplinare e multilingue di 5 persone

Ti aspettiamo, il tuo lavoro può veramente fare la differenza

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

- Laurea triennale (Preferenziale)

Esperienza:

- Vendite o Marketing B2B: 5 anni (Preferenziale)
- account manager: 2 anni (Preferenziale)


  • Key Account Manager

    1 settimana fa


    Ancona, Italia Hologic A tempo pieno

    **Key Account Manager - Diagnostics** **Italy - Emilia Romagna / Marche** Here at Hologic it is our purpose to enable healthier lives everywhere, every day. We are driven by our passion to become the global champion for women’s health. We achieve this by fulfilling our promise to bring The Science of Sure to life. We are looking for a skilled and...


  • Ancona, Italia Yeswework B.V. A tempo pieno

    Strutturata società di **Servizi Telefonici**, operante su tutto il territorio nazionale, cerca **Key Account ManagerJunior **da collocare **Full Time** presso dei presidi promozionali presenti all’interno di centri commerciali nella zona di **Ancona**. **Posizione**: Per questo ruolo è fondamentale possedere una personalità carismatica, uno spiccato...


  • Ancona, Marche, Italia Yeswework B.V. A tempo pieno

    Strutturata società di **Servizi Telefonici**, operante su tutto il territorio nazionale, cerca **Key Account Manager **da collocare **Full Time** presso dei presidi promozionali presenti all'interno di centri commerciali nella zona di **Ancona**.**Posizione**:Per questo ruolo è fondamentale possedere una personalità carismatica, uno spiccato intuito...

  • Account Manager

    2 settimane fa


    Ancona, Italia Q-Rent A tempo pieno

    **Q-RENT Gruppo Reginauto **Azienda Nazionale nel settore del Noleggio a lungo termine e dei servizi alla mobilità per l’Area delle Marche, ricerca: - **ACCOUNT MANAGER** **COMPETENZE RICHIESTE** - Conoscenza del processo di vendita: dalla trattativa al customer care; - Guida del cliente nella scelta del prodotto più adatto alle sue esigenze; - Focus...


  • Ancona, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per Viridis Energia S.R.L., importante azienda del settore Renewable Energies proponiamo un’opportunità come: GREENFIELD DEVELOPEMENT KEY ACCOUNT La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del team di tecnici che si occupa della valutazione di nuovi siti ove autorizzare e realizzare impianti di produzione di energia da fonte rinnovabile...


  • Ancona, Italia Wecoms A tempo pieno

    Ancona azienda E-commerce a zona baraccolla cerca un Responsabile E-Commerce e Gestore Account Amazon per unirsi al nostro team di successo. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione della nostra presenza su Amazon e altre piattaforme di e-commerce, dalla creazione di listing ai rapporti di vendita. Requisiti: Esperienza nella gestione di account...


  • Ancona, Marche, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale,Confidenziale di Ancona, ricerca per Confidenzialecliente operante nel settore del legno n. IMPIEGATO/A COMMERCIALE_E COMMERCE_lingua tedesco e - franceseL'Account Manager conduce e sviluppa la relazione tra l'Confidenzialee il segmento di mercato e- Commerce B2B e/- clienti di grandi dimensioni - potenzialità e in alcuni casi anche le...


  • Ancona, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: azienda cliente leader nella distribuzione di componenti elettronici Descrizione: Manpower - filiale di Ancona - per azienda cliente ricerca un/una **ACCOUNT MANAGER JUNIOR** **La figura **si dovrà interfacciare con ufficio acquisti e resp. Commerciale e si **occuperà di **gestione e supporto clienti (esteri) già acquisti, a tendere, potrà...

  • Account Manager

    5 giorni fa


    Ancona, Marche, Italia HILTI A tempo pieno

    **Cosa cerchiamo?**:Stiamo cercando Account Manager con esperienza da inserire nel nostro team commerciale nel settore Building Envelope. Non si tratta di una comune attività di vendita, ma di un'esperienza arricchente che ti permetterà di svilupparti in un contesto con una forte cultura aziendale che si distingue per risultati eccezionali e lavoro di...

  • Agente di Commercio

    3 settimane fa


    Ancona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SpA, per importante azienda di servizi nella zona di **ANCONA **ricerca: **AGENTE DI COMMERCIO** la risorsa si occuperà di sviluppo e gestione del portafoglio clienti, confrontandosi con la direzione commerciale. Si richiede motivazione, esperienza mínima, serietà e spirito organizzativo. Si offre prospettiva di carriera in ambiente giovane e...

  • Account Manager

    5 giorni fa


    Ancona, Marche, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneSei una persona dalla forte ambizione commerciale e dalla spiccata intelligenza emotivaPotresti essere lo #HumanDiProfessione che stiamo cercando.ResponsabilitàIn ottica di potenziamento della rete commerciale, è alla ricerca di un Account Manager da inserire all'interno della nostra Confidential.Ti uno stimolante ambiente di lavoro, un percorso in...

  • Key Account

    2 settimane fa


    Ancona, Italia SISAL A tempo pieno

    Chi siamo: - Fondata grazie al sogno e alla visione di tre giornalisti sportivi nel 1945, Sisal è stata la prima società italiana ad operare nel settore del gioco regolamentato come concessionario dello Stato.- Sisal è oggi parte del gruppo Flutter Entertainment plc, il più grande player mondiale del settore del betting e del gaming con un portfolio di...

  • Export Area Manager

    2 settimane fa


    Ancona, Italia LHH A tempo pieno

    Il nostro cliente è una storica realtà italiana operante nel settore cucine di fascia alta. Società storica sul mercato nazionale e internazionale, riconosciuta per la qualità dei suoi progetti e forte knowhow, oltre che caratterizzata per collaborare con architetti e designer di riferimento nel settore. Per il rafforzamento dell’area commerciale...

  • Key Account

    2 settimane fa


    Ancona, Italia Sisal A tempo pieno

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  • Export Area Manager

    5 giorni fa


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    Il nostro cliente è una storica realtà italiana operante nel settore cucine di fascia alta. Società storica sul mercato nazionale e internazionale, riconosciuta per la qualità dei suoi progetti e forte knowhow, oltre che caratterizzata per collaborare con architetti e designer di riferimento nel settore.Per il rafforzamento dell'area commerciale siamo...

  • Account Manager Ancona

    3 settimane fa


    Ancona, Italia Rent Hub srl A tempo pieno

    Hai voglia di intraprendere una nuova esperienza lavorativa in un ambiente dinamico? Siamo attivi da anni su tutto il territorio nazionale e siamo alla ricerca di una risorsa che abbia voglia di professionalizzarsi e accrescere le proprie competenze nel settore immobiliare e delle pubbliche relazioni. Le attività principali che richiediamo di svolgere...

  • Account Manager

    2 settimane fa


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    **Cosa cerchiamo?**: Stiamo cercando Account Manager con esperienza da inserire nel nostro team commerciale nel settore Building Envelope. Non si tratta di una comune attività di vendita, ma di un’esperienza arricchente che ti permetterà di svilupparti in un contesto con una forte cultura aziendale che si distingue per risultati eccezionali e lavoro di...

  • Account Manager Ancona

    3 settimane fa


    Ancona, Italia Rent Hub srl A tempo pieno

    Hai voglia di intraprendere una nuova esperienza lavorativa in un ambiente dinamico? Siamo attivi da anni su tutto il territorio nazionale e siamo alla ricerca di una risorsa che abbia voglia di professionalizzarsi e accrescere le proprie competenze nel settore immobiliare e delle pubbliche relazioni. Le attività principali che richiediamo di svolgere...


  • Ancona, Italia Oj eventi A tempo pieno

    OJ eventi è una realtà che si occupa di marketing turistico attraverso un team specializzato che promuove tour ed esperienze adatte a tutti in ben 32 città italiane con lintento di valorizzare il territorio e il made in Italy. Ricerca tramite percorso formativo 1 figura come tirocinante e-commerce manager Oj Eventi. Lorario lavorativo è di 3/4h al...

  • Service Manager

    2 settimane fa


    Ancona, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA, filiale di Monza, seleziona per azienda cliente operante nel settore informatico una risorsa con il ruolo di: Service Manager La risorsa si occuperà di: - Gestire i contratti di supporto e le relative attività, - Coordinare e supervisionare il team interno e i partner esterni, - Monitorare il livello di soddisfazione del servizio e redigere i...