Chef de L’expérience Client

3 settimane fa

Fiumicino, Italia Air Canada A tempo pieno

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Soutenir et superviser étroitement l'exploitation quotidienne de l'aéroport de Rome Fiumicino, afin de fournir un service axé vers le client, en toute sûreté et sécurité, sous la direction du Chef de l'Exploitation Aéroportuaire à l'aéroport Fiumicino.

**Principales fonctions**
- Superviser l'exploitation quotidienne de l'escale, incluant les activités de traitement de passagers et les services en piste, le Système de Gestion de la Sécurité (SGS) et les relations avec les divers organismes de réglementation concernés, tout en maintenant une solide collaboration avec l'équipe de la direction de la sécurité au Canada.
- Gérer l'équipe de l'escale, préparer les horaires de travail des employés, anticiper et résoudre les problèmes d'effectif grâce à une approche axée sur les résultats.
Coordonner et soutenir toutes les activités d'audit, identifier les causes fondamentales, mettre en place des mesures correctives pour pallier les vulnérabilités ou repérer les opportunités, et évaluer l'efficacité de ces mesures.
- Coordonner les consignes d'intervention d'urgence avec le siège social et les partenaires commerciaux Star Alliance ainsi qu'avec l'administration aéroportuaire et les prestataires de services. Tenir les manuels à jour et participer à la formation sur les procédures d'urgence.
- Responsable des indicateurs de performance (ponctualité, passagers arrivant sans bagage, restauration, etc.). Mettre en œuvre des mesures correctives nécessaires pour permettre des résultats optimaux, et ce en collaborant étroitement avec tous les intervenants concernés et l'équipe du siège social. Garantir le respect de notre promesse envers nos clients, particulièrement en cas d'irrégularités d'exploitation (retards, annulations, refus d'embarquement, etc.).
- Communiquer régulièrement avec les équipes compétentes de l'Exploitation pour se tenir au courant de tout changement dans nos activités et besoins, surtout en cas d'irrégularités d'exploitation. Informer les clients et résoudre leurs problèmes, avec soin et distinction.
- S'occuper de la formation des nouveaux employés afin d'assurer une compréhension et une approche uniforme et constante lors des groupes de travail sur les produits et services d'Air Canada.
- Participer aux négociations des contrats de services au sol pour garantir une exploitation rentable et sûre et la fourniture d'un service de qualité conforme au cahier des charges du contrat signé.
Représenter Air Canada aux réunions et groupes de travail avec les diverses autorités aéroportuaires, et défendre les intérêts d'Air Canada.
- Suivre et gérer les budgets et les dépenses, contrôler les coûts de l'escale et effectuer les différents rapports et tâches administratifs et comptables du service.
- NOTA : Les missions ci-dessus peuvent évoluer en fonction des intérêts et besoins de la compagnie.

**Qualifications**
- Formation/Diplôme supérieur en Gestion des Services Aérien ou Gestion d'escale avec au moins deux années d'expérience dans un rôle d'encadrement/gestion d'équipe dans l'industrie du transport aérien
- Excellente connaissance et maîtrise de l'exploitation aéroportuaire et des flux de passagers
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite ; capacité à interagir avec tous les niveaux hiérarchiques de l'organisation et des personnalités importantes de l'extérieur, avec soin et avec classe
- Capacité à trouver et développer des solutions acceptables par toutes les parties prenantes, et/ou influer sur leur l'élaboration, en gardant toujours à l'esprit les intérêts d'Air Canada
- Travail en horaires décalés sur toute la semaine (incluant jours fériés) et capacité à faire preuve de disponibilité en cas de perturbation d'exploitation
- Solide esprit d'équipe et forte détermination à mobiliser et engager les employés
- Excellentes qualités interpersonnelles
- Personnalité engagée et tenace
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Excellentes capacités d'adaptation et de conduite du changement
- Excellente maîtrise de l'italien et de l'anglais (lu, écrit, parlé) - Connaissance du français appréciée
- Faire preuve d'une réelle passion pour les voyages
- Connaissance approfondie de Word et Excel
- Très bonne maîtrise du système de contrôle des départs (DCS); connaissance du système Altéa souhaitable
- Droit de travailler en Europe

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un mi

  • Chef de Rang

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai già avuto esperienza come Chef de Rang? Adecco Italia Spa ricerca per Ristorante Fattoria Toccaferro, 2 chef de rang da inserire nel proprio organico. L'azienda cliente in forte espansione e crescita, opera nel settore della ristorazione abruzzese con diverse sedi sul territorio nazionale. Requisiti: - Esperienza pregressa come Chef de Rang o in...

  • Chef de Rang

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Blu fregene A tempo pieno

    Chef de range Cercasi responsabile di sala da Gennaio a Settembre per il pranzo e poi servizio della sera da Giugno a Settembre. Cercasi persona seria e affidabile con esperienza Contratto di lavoro: Tempo determinato Orario: - Turno diurno Esperienza: - chef de rang: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale) Sede di lavoro: Un'unica...

  • Chef de Rang

    2 mesi fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai già avuto esperienza come Chef de Rang?Adecco Italia Spa ricerca per Ristorante Fattoria Toccaferro, 2 chef de rang da inserire nel proprio organico.L'azienda cliente in forte espansione e crescita, opera nel settore della ristorazione abruzzese con diverse sedi sul territorio nazionale.Requisiti:- Esperienza pregressa come Chef de Rang o in ruoli...

  • Chef de Rang

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Blu fregene A tempo pieno

    Chef de range Cercasi responsabile di sala da Gennaio a Settembre per il pranzo e poi servizio della sera da Giugno a Settembre. Cercasi persona seria e affidabile con esperienza Contratto di lavoro: Tempo determinato Orario: - Turno diurno Sede di lavoro: Un'unica sede

  • Chef De Rang

    2 giorni fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai gi avuto esperienza come Chef de Rang?TURISTICO/ ALBERGHIERO &, RISTORAZIONE Citt : Fiumicino (Roma) Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura...

  • Chef de Rang

    2 mesi fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai gi avuto esperienza come Chef de Rang?TURISTICO/ ALBERGHIERO &, RISTORAZIONE Citt : Fiumicino (Roma) Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura...

  • Chef de Rang

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai gi avuto esperienza come Chef de Rang?TURISTICO/ ALBERGHIERO &, RISTORAZIONE Citt : Fiumicino (Roma) Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura...

  • Chef de Rang

    2 settimane fa

    Fiumicino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai gi avuto esperienza come Chef de Rang?TURISTICO/ ALBERGHIERO &, RISTORAZIONE Citt : Fiumicino (Roma) Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura...

  • Chef De Rang Per Hotel Di Lusso Di Prossima Apertura

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Tnf Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:DescrizionePer Casa Monti, lussuoso boutique hotel a 5 stelle che aprirà verso giugno accanto al Colosseo e cliente del circuito Restworld, stiamo cercando uno chef de rang con almeno due anni di esperienza nel ruolo.La struttura offrirà 26 camere e 10 suite, una terrazza panoramica ed un servizio di altissimo livello.Il candidato...

  • Chef De Rang Per Osteria In Centro

    3 giorni fa

    Fiumicino, Italia Restworld A tempo pieno

    Descrizione "Le Moline", osteria in centro a Bologna, appartenente al circuito Restworld, è alla ricerca di 1 Chef de rang.La figura ideale ha almeno 1 anno di esperienza nel ruolo e conosce l'inglese.Le attività da svolgere saranno principalmente: -Supervisionare il personale di sala -Gestione cassa -Apertura/chiusura locale -Servizio al tavolo.Contratto...

  • Addetto/a Alla Ristorazione

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia Chef Express spa A tempo pieno

    Chef Express è uno dei principali operatori italiani della ristorazione nei contesti di viaggio, puoi trovare dei nostri punti vendita in stazioni ferroviarie, aeroporti e aree di servizio autostradali, recentemente anche ospedali, autostazioni e centri commerciali. “Far sentire chi è fuori casa, nel posto in cui vuole essere”. Ci prendiamo cura del...

  • Barista - Aeroporto Fiumicino

    2 mesi fa

    Fiumicino, Italia Chef Express spa A tempo pieno

    Chef Express è uno dei principali operatori italiani della ristorazione nei contesti di viaggio, puoi trovare dei nostri punti vendita in stazioni ferroviarie, aeroporti e aree di servizio autostradali, recentemente anche ospedali, autostazioni e centri commerciali. “Far sentire chi è fuori casa, nel posto in cui vuole essere”. Ci prendiamo cura del...

  • Stage Customer Experience

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei CHI SIAMO Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose,...

  • Sous Chef Esperto Per Ristorante Gourmet

    1 settimana fa

    Fiumicino, Italia Restworld A tempo pieno

    Descrizione Per La Maison Du Gourmet , ristorante di altissimo livello a Parma e cliente del circuito Restworld, stiamo cercando un Sous Chef con esperienza. La Maison du Gourmet è tra i migliori ristoranti di Parma,  È specializzato in cucina fine dining ed è presente sin dai primi anni nella guida gambero rosso, Michelin e touring Il candidato ideale...

  • Venditore/trice Mobili

    2 mesi fa

    Fiumicino, Italia Maisons du Monde A tempo pieno

    Description de l'emploi : Notre magasin recrute un/e Vendeur/se Meuble . Au sein de nos magasins, l’ensemble de l’équipe accompagne nos clients pour leur faire partager chaque jour le plaisir de découvrir nos collections Meuble & Déco ! Ainsi, le/la Vendeur/se Meuble est un poste stratégique. Il/elle est l’ambassadeur/trice de notre...

  • Sales Assistant

    1 mese fa

    Fiumicino, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    La Casa de las Carcasas è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 500 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico. Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 100 punti vendita e...

  • Sales Assistant

    4 settimane fa

    Fiumicino, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    La Casa de las Carcasas è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 400 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico. Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 90 punti vendita e una...

  • Client Advisor

    2 giorni fa

    Fiumicino, Italia Diesel A tempo pieno

    **Client Advisor - Roma Fiumicino**: Diesel has long been a leading pioneer in denim and casual fashion, known for moving outside and ahead of trends in its industry. While retaining always its DNA, in recent years Diesel has evolved into the world of premium casual wear, becoming a true alternative to the established luxury market. Diesel is a truly...

  • Venditore/trice Mobili

    3 giorni fa

    Fiumicino, Italia MAISONS DU MONDE ITALIE A tempo pieno

    Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est primordiale....

  • Client Advisor

    5 giorni fa

    Fiumicino, Italia Diesel A tempo pieno

    Client Advisor - Roma Fiumicino Diesel has long been a leading pioneer in denim and casual fashion, known for moving outside and ahead of trends in its industry. While retaining always its DNA, in recent years Diesel has evolved into the world of premium casual wear, becoming a true alternative to the established luxury market. Diesel is a truly...