Addetto/a Servizio Clienti E-commerce Operations

3 settimane fa


Firenze, Italia Ali Spa A tempo pieno

Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca per importante azienda cliente ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI E-COMMERCE OPERATIONS.

La risorsa verrà inserita all'interno del team customer service e-commerce e si occuperà di:

- Indirizzare tempestivamente i reclami dei clienti o le domande complesse ai reparti competenti.
- Sviluppo IT del servizio clienti a seguire con agenzia/IT per l'assistenza clienti.
- Formazione del servizio clienti ai team sotto il nostro controllo (es. Stati Uniti, Regno Unito, Giappone).
- Assistenza clienti ai team internazionali sotto il nostro controllo (es. Stati Uniti, Regno Unito, Giappone).
- Controllo dei livelli di assortimento/stock dell'e-commerce in collaborazione con altri reparti nei paesi sotto il nostro controllo (UE, USA, UK, GIAPPONE).
- Caricare e gestire l'inventario dei prodotti. Indicazioni di packaging per tutti i team E-Commerce internazionali
- Fornire documenti aggiuntivi ai corrieri quando richiesto per la consegna dei pacchi.
- Mantenere i registri dei clienti e documentare i processi. - Identificare i potenziali problemi dei servizi ai clienti e facilitare le fasi di intervento proattivo.
- Tenere traccia dei nuovi prodotti offerti, nonché delle tendenze emergenti nei servizi ai clienti.
- Consigliare miglioramenti o bug del sito Web in base al feedback dei servizi clienti.
- Consigliare miglioramenti del prodotto in base al feedback dei servizi clienti.

**Si richiede**:

- 2-3 anni di esperienza nei servizi ai clienti, nelle vendite o in un ruolo simile.
- La conoscenza dell'inglese è obbligatoria e una seconda lingua sarebbe un vantaggio.
- La competenza nel software CRM, come Salesforce, HubSpot o Zoho, sarebbe un vantaggio.
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.

**Si offre**:
contratto ccnl Chiimico Farmaceutico livello D1, buoni pasto, orario full time 08.30-17.30.

Contratto finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.

Settore: Industria farmaceutica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato



  • Firenze, Italia FC OPERATIONS HOTEL SRL A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo dell'ospitalità e desideri contribuire a creare un'esperienza Memorabile per gli Ospiti? Siamo alla ricerca di un Addetto al Servizio Breakfast per il nostro prestigioso Hotel 4 stelle nel cuore di Firenze. Le responsabilità includono la preparazione e presentazione del servizio colazione, l'accoglienza degli ospiti con...


  • Firenze, Italia FC OPERATIONS HOTEL SRL A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo dell'ospitalità e desideri contribuire a creare un'esperienza Memorabile per gli Ospiti? Siamo alla ricerca di un Addetto al Servizio Breakfast per il nostro prestigioso Hotel 4 stelle nel cuore di Firenze. Le responsabilità includono la preparazione e presentazione del servizio colazione, l'accoglienza degli ospiti con...

  • Addetto e

    4 settimane fa


    Firenze, Italia Umana spa A tempo pieno

    UMANA SPA ricerca, per azienda specializzata nella vendita e noleggio di strumentazione audio e video, di Bagno a Ripoli (FI), n. **1 ADDETTO E-COMMERCE**. La figura si occuperà di: - gestione della piattaforma e-commerce - inserire i contenuti nella pagina web - gestione portali Amazon e E-Bay Requisiti: - conoscenza della piattaforma Presta Shop -...


  • Firenze, Italia new team cars A tempo pieno

    Stiamo ricercando per apertura nuovo magazzino logistico operante nel settore dell' e-commerce, ordini online e consegne, un/una impiegato/a addetto/a customer service da inserire in organico. Mansioni: - contatto clienti - controllo ordini - organizzazione calendari giornalieri. Requisiti richiesti: - esperienza dei più comuni sistemi informatici...


  • Firenze, Italia Atempo SpA A tempo pieno

    Atempo spa, Agenzia per il Lavoro filiale di Pontedera, ricerca per importante istituto bancario facente parte del gruppo ICCREA, per filiale di Firenze (FI), un **ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI SPORTELLO**. La risorsa ricercata informerà il cliente sui servizi offerti dalla Banca, ascoltandone le esigenze ed indirizzandolo verso quelle forme ritenute più...

  • Addetto/A E- Commerce

    2 settimane fa


    Firenze, Italia Openjobmetis Spa Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Openjobmetis SpA - Filiale di Firenze Sud ricerca per società cliente un/a addetto/a e-commerce. La figura si occuperà di inserire ordini, seguire le spedizioni e dell'attività di customer service post vendita. Requisiti richiesti: - minimo pregresso in ruoli impiegatizi di back office; - Buon uso del pc; - capacità di problem solving; Lunga missione a...

  • Addetto/A E- Commerce

    2 settimane fa


    Firenze, Italia Openjobmetis Filiale Di Firenze 2 A tempo pieno

    Openjobmetis SpA - Filiale di Firenze Sud ricerca per società cliente un/a addetto/a e-commerce.     La figura si occuperà di inserire ordini, seguire le spedizioni e dell'attività di customer service post vendita.     Requisiti richiesti: minimo pregresso in ruoli impiegatizi di back office; Buon uso del pc; capacità di problem solving;     Lunga...

  • Operations Agent

    1 mese fa


    Firenze, Italia Florencetown | Towns of Italy Srl A tempo pieno

    Florencetown | Towns of Italy Srl, tour operator facente pare del Gruppo ToItaly, per ampliamento del proprio organico ricerca una figura di Operations Agent. La risorsa sarà inserita all'interno del reparto Operations e si occuperà di: - gestire daily operations - despach dei clienti sui tour - gestione planning di guide e accompagnatori sui tour -...

  • Operations Agent

    1 mese fa


    Firenze, Italia Florencetown | Towns of Italy Srl A tempo pieno

    **Florencetown Srl | Towns of Italy è** tour operator di origini fiorentine facente parte del **Gruppo ToItaly** e leader in Italia nel settore delle esperienze turistiche. Ad oggi opera su Firenze, Milano, Roma, Venezia, Palermo e Taormina. Per ampiamento del proprio organico ricerca un **OPERATIONS AGENT **da inserire nel team di Firenze. La risorsa...

  • Operations Agent

    4 settimane fa


    Firenze, Italia Florencetown | Towns of Italy Srl A tempo pieno

    **Florencetown Srl | Towns of Italy è** tour operator di origini fiorentine facente parte del **Gruppo ToItaly** e leader in Italia nel settore delle esperienze turistiche. Ad oggi opera su Firenze, Milano, Roma, Venezia, Palermo e Taormina. Per ampiamento del proprio organico ricerca un **OPERATIONS AGENT **da inserire nel team di Firenze. La risorsa...

  • Operations Agent

    4 settimane fa


    Firenze, Italia Florencetown | Towns of Italy Srl A tempo pieno

    **Florencetown Srl | Towns of Italy è** tour operator di origini fiorentine facente parte del **Gruppo ToItaly** e leader in Italia nel settore delle esperienze turistiche. Ad oggi opera su Firenze, Milano, Roma, Venezia, Palermo e Taormina. Per ampiamento del proprio organico ricerca un **OPERATIONS AGENT **da inserire nel team di Firenze. La risorsa...

  • Operations Director

    2 settimane fa


    Firenze, Italia Gruppo Florence S.P.A A tempo pieno

    Operations Director Gruppo Florence è una piattaforma italiana integrata, principale riferimento in termini di best practice al servizio dei brand del lusso, per lo sviluppo e la produzione di collezioni di prêt-à-porter, pelletteria e calzature. Per la nostra Holding, siamo alla ricerca di un/a Operations Director. La persona, riporto del Direttore della...


  • Firenze, Italia Gi Group A tempo pieno

    La divisione Hirevo Sales&Marketing è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nei ruoli di vendita e marketing. Stiamo ricercando per importante azienda del settore della pubblicità digitale: Agenti di commercio con l'obiettivo di...


  • Firenze, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SpA, per importante azienda di servizi nella zona di** FIRENZE **ricerca: **AGENTE DI COMMERCIO** la risorsa si occuperà di sviluppo e gestione del portafoglio clienti, confrontandosi con la direzione commerciale. Si richiede motivazione, esperienza mínima, serietà e spirito organizzativo. Si offre prospettiva di carriera in ambiente giovane e...


  • Firenze, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SpA, per importante azienda di servizi nella zona di **FIRENZE **ricerca: **AGENTE DI COMMERCIO** la risorsa si occuperà di sviluppo e gestione del portafoglio clienti, confrontandosi con la direzione commerciale. Si richiede motivazione, esperienza mínima, serietà e spirito organizzativo. Si offre prospettiva di carriera in ambiente giovane e...


  • Firenze Nord, Italia La risorsa umana A tempo pieno

    Inserita il 26/05/2023 _ **SEDE LAVORATIVA**: Firenze Nord**NUM. CANDIDATI**:1** **IMPIEGATO ADDETTO AGLI ORDINI/CLIENTI** **RAPPORTO LAVORATIVO**: TEMPO DETERMINATO **ORARIO LAVORATIVO**: FULL TIME **REQUISITI**: pregressa esperienza nella mansione, buon uso pc, preferibile pregressa esperienza in magazzini specializzati in commercio di alluminio o...


  • Firenze, Italia Pod Salt Italia A tempo pieno

    Agente di commercio nel settore delle tabaccherie. Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Stipendio: Fino a €5.000,00 al mese Benefit: - Computer aziendale - Orario flessibile - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Orario: - Orario flessibile Tipi di retribuzione supplementare: - Commissione Esperienza: - agente di...

  • Operations Director

    4 settimane fa


    Firenze, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Gruppo Florence è una piattaforma italiana integrata, principale riferimento in termini di best practice al servizio dei brand del lusso, per lo sviluppo e la produzione di collezioni di prêt-à-porter, pelletteria e calzature. Per la nostra Holding, siamo alla ricerca di un/a: Operations Director La persona, riporto del Direttore della BU, si occuperà...


  • Firenze, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA, filiale di Bergamo, ricerca per negozio a Firenze,una: ADDETTI/E VENDITA PART TIME 20H Le risorse inserite si occuperanno di vendita assistita e attività operative come approvvigionamento merci e riassortimento scaffali. Necessaria pregressa espereinza nella mansione. Sono richiesti: - buona padronanza della lingua inglese; - disponibilità a...


  • Firenze, Italia E-Work A tempo pieno

    **e-work S.p.A**., filiale di Firenze, ricerca per azienda cliente operante nel settore chimico: **ADDETTI ALL'ASSISTENZA CLIENTI - CATEGORIE PROTETTE** La risorsa, dopo un'adeguata formazione, si occuperà del contatto diretto telefonico con i clienti, accogliendo le loro richieste e gestendole nel migliore dei modi. La risorsa ideale è predisposta al...