Help Desk

1 settimana fa


Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

L’Azienda nostra Cliente è una realtà multinazionale che da oltre 20 anni è leader anche sul mercato italiano per la realizzazione di **software gestionali** in ambito medico-sanitario.

Per il potenziamento del reparto **Customer Care** siamo alla ricerca di una figura di:
**HELP DESK - Customer Care
**Posizione**:
La Figura sarà inserita in un **Team di lavoro** composto da oltre 10 Risorse dedicate alle attività di Help Desk di primo e di secondo livello su prodotti gestionali **SaaS**, proprietari dell’Azienda e sviluppati internamente, in ambito medico-sanitario.
- Gestione delle richieste tramite gestionale e sistema di **ticketing interno**.
- Troubleshooting con attività di **help desk di 1° / 2° livello** a seconda della seniority e dell’esperienza che maturerà nel contesto aziendale.
- Coordinamento con il **reparto di sviluppo interno** per la risoluzione di problematiche più complesse.
- Analisi delle richieste ricorrenti al fine di individuare eventuali aree di sviluppo del software, o nuove funzionalità da implementare.
- Reportistica, analisi e confronto interno per il **miglioramento costante** del servizio offerto.

**Requisiti**:
La Risorsa ideale ha già svolto in precedenza un ruolo analogo, in ambito Help Desk - Customer Care - Customer Success a contatto con clientela (B2B o B2C) preferibilmente in ambito Digital / E- Commerce / Marketing oppure anche in altri settori.

**_
Soft Skills: _**la Risorsa è chiamata ad un lavoro dettagliato di alta qualità, basato su linee guida, procedure e standard stabiliti. È essenziale una produzione precisa e costante, che richiede pazienza e la volontà di trattare e completare un compito alla volta.

**Collaborazione, riservatezza, equilibrio e precisione** sono i tratti distintivi del profilo ideale.

Sarebbe preferibile una discreta conoscenza della **Lingua Inglese, la conoscenza della lingua Portoghese sarà considerata un plus.**

**Altre informazioni**:
L’azienda offre un contratto a **tempo indeterminato** con una **RAL fissa e variabile** (posizionamento indicativo fra i 25.000 e i 30.000 € annui lordi) oltre a ticket restaurant e welfare.

**Sede di lavoro**: Milano Est **-** MM Linea Verde**, **fino a 3 giorni di smart working a settimana**.


  • Help Desk-milano

    3 mesi fa


    Milano, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:Milano **Inizio**:Immediato **N. posizioni aperte**:1 **Inquadramento**:Partita iva/Contratto a tempo determinato **Retribuzione indicativa**:Commisurata al livello di esperienza **Help Desk** Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT. Quale sarà...

  • Help Desk Support

    1 settimana fa


    Milano, Italia Job S.P.A. - Just On Business A tempo pieno

    HELP DESK SUPPORTPer azienda cliente, operante nel settore della GDO e situata in zona Milano Certosa, ricerchiamo un Help Desk Support.

  • Help Desk

    3 mesi fa


    Milano, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, Labor S.P.A, filiale di Milano, assume una figura di: **HELP DESK** La risorsa svolgerà le seguenti mansioni: - assistenza clienti tramite telefono e pc; - supporto tecnico; - informazioni accurate su prodotti e servizi offerti; - presa in carico di ticket. Requisiti: - pregressa esperienza in ruoli di help desk; -...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Imq Spa A tempo pieno

    **About Imq Spa**Imq Spa è un'azienda leader nel settore della valutazione della conformità, con una storia di quasi 70 anni di esperienza e una presenza nazionale.**Il Gruppo Imq**Il Gruppo Imq è composto da società specializzate in diversi settori, tra cui la valutazione della conformità, la certificazione, le prove, le verifiche e le ispezioni.**La...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Imq Spa A tempo pieno

    **About Imq Spa**Imq Spa è un'azienda leader nel settore della valutazione della conformità, con una storia di quasi 70 anni di esperienza e una presenza nazionale.**Il Gruppo Imq**Il Gruppo Imq è composto da società specializzate in diversi settori, tra cui la valutazione della conformità, la certificazione, le prove, le verifiche e le ispezioni.**La...

  • Help Desk Specialist

    5 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Help Desk Secondo LivelloLa nostra azienda, Ricercamy S.R.L., è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Help Desk Secondo Livello. L'obiettivo principale di questa posizione è quello di fungere da intermediario tra gli Help Desk di primo livello e l'area sviluppo, determinando la priorità dei ticket e ridurre al minimo le...

  • Operatore Help Desk

    3 settimane fa


    Milano, Italia RAD - Rete Artigianato Digitale A tempo pieno

    Dinamica srl, società di consulenza informatica, ricerca su Milano un operatore Help Desk. Requisiti: - Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel - Conoscenza Inglese B2 - Buone capacità di comunicazione e gestione dello stress - Disponibilità ad eventuali trasferte sul territorio Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: -...

  • Operatore Help Desk

    1 settimana fa


    Milano, Italia Rad - Rete Artigianato Digitale A tempo pieno

    Dinamica srl, società di consulenza informatica, ricerca su Milano un operatore Help Desk.Requisiti: Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare ExcelConoscenza Inglese B2Buone capacità di comunicazione e gestione dello stressDisponibilità ad eventuali trasferte sul territorioContratto di lavoro: Tempo pienoDisponibilità: Dal lunedì al...

  • Help Desk Specialist

    2 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Job Title: Help Desk SpecialistTempus Spa, a leading recruitment agency in the field of personnel search and selection, is seeking a Help Desk Specialist to join our client's team.Job Summary:We are looking for a skilled and experienced Help Desk Specialist to provide technical support to our client's internal users. The ideal candidate will have a strong...

  • Help Desk

    4 mesi fa


    Milano, Italia A-TECNOLOGY A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa Help Desk per un nostro importante cliente di Milano. Attività da effettuarsi on site, normale orario lavorativo ( 9-18 ), con qualche possibile extra orario. No reperibilità. Importante che sappia gestire/interagire con profili di C-level. Requisiti: **Gestione dei dispositivi di video conferenza e monitoraggio del...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    Milano, Italia Dpway S.R.L. A tempo pieno

    DPWAY S.r.l, società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico due figure di differente seniority:Help Desk Requisiti: Assistenza help desk;Conoscenza di SQL;Competenze di base finanziarie;Conoscenza della lingua inglese.Completano il profilo: Capacità di...

  • Help desk

    3 settimane fa


    Milano, Italia Penta Soluzioni Informatiche s.r.l. A tempo pieno

    Il nostro Gruppo è alla ricerca di uno profilo Help Desk Intermedio con almeno 2 anni di esperienza.Requisiti richiesti: conoscenze finanziarie, Sql e buona conoscenza della Lingua IngleseSede di lavoro: ibrido 50% - presenza su Cinisello BalsamoLingua Inglese, conoscenze finanziarie e SQL

  • Help Desk

    3 settimane fa


    Milano, Italia Penta Soluzioni Informatiche S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro Gruppo è alla ricerca di uno profilo Help Desk Intermedio con almeno 2 anni di esperienza.Requisiti richiesti: conoscenze finanziarie, Sql e buona conoscenza della Lingua Inglese Sede di lavoro: ibrido 50% - presenza su Cinisello Balsamo.Competenze richieste: Lingua Inglese, conoscenze finanziarie e SQL

  • Help Desk Junior

    3 mesi fa


    Milano, Provincia di Milano, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...

  • Help Desk Junior

    3 mesi fa


    Milano, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...

  • Help Desk Junior

    2 mesi fa


    Milano, Italia Nepta S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...

  • Help Desk

    3 settimane fa


    Milano, Italia Penta Soluzioni Informatiche S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro Gruppo è alla ricerca di uno profilo Help Desk Intermedio con almeno 2 anni di esperienza.Requisiti richiesti: conoscenze finanziarie, Sql e buona conoscenza della Lingua IngleseSede di lavoro: ibrido 50% - presenza su Cinisello BalsamoCompetenze richiesteLingua Inglese, conoscenze finanziarie e SQL

  • Help-Desk

    1 mese fa


    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia per conto di una prestigioso studio nel settore legal è alla ricerca di un/una Help Desk La risorsa si occuper di: Assistenza Tecnica: Fornir supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi: Sar responsabile...


  • Milano, Italia Temporary s.p.a. A tempo pieno

    JUNIOR HELP DESK Gruppo Attal - per il potenziamento dell'organico del supporto IT della sede di Milano ricerchiamo una figura di: Help Desk 1° livello requisiti Help Desk: diploma in informatica o cultura equipollente E FORTE PASSIONE; conoscenza di WINDOWS SERVER, ACTIVE DIRECTORY, OFFICE spiccate doti comunicative e di relazione; capacità di analisi...

  • Help Desk Specialist

    5 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Help Desk SpecialistAdecco Italia è alla ricerca di un Help Desk Specialist per conto di un prestigioso studio nel settore legale e tributario.Compiti e ResponsabilitàAssistenza Tecnica: fornire supporto tecnico tramite telefono, email e chat, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.Risoluzione dei Problemi:...