Service Planner

In Konecranes, crediamo che la migliore esperienza per il cliente si raggiunga grazie alle persone che stanno dietro al nome Konecranes - persone che si impegnano a fornire ai nostri clienti attrezzature di sollevamento e servizi che possano sollevare le loro imprese. Tutto quello che facciamo, lo facciamo con passione e determinazione._
- Crediamo che la diversità guidi il successo del business e sia la base per la nostra crescita. Accogliamo provenienze e competenze diverse che arricchiscono la nostra comunità e promuoviamo un luogo dove possiamo essere tutti noi stessi. Questo è ciò che rende Konecranes un luogo unico dove lavorare._

Nell'ottica di sviluppo del team Planning, siamo alla ricerca di una figura di **Service Planner**.

L’obiettivo principale della figura ricercata sarà quello di supportare l’organizzazione Service programmando ed organizzando le attività necessarie per i controlli contrattuali pianificati e non pianificati.

**PRINCIPALI RESPONSABILITA'**:
Durante la giornata lavorativa, la figura individuata si occuperà di una o più delle seguenti attività:

- Programmare ed organizzare le attività di Service, sia per i controlli contrattuali pianificati che per le riparazioni programmate, retrofit, ecc., nonché per gli interventi su chiamata;
- Pianificare ed assegnare ‘in campo’ i tecnici secondo una schedulazione plurisettimanale, per l’ottimale e tempestiva esecuzione dei servizi di ispezione e manutenzione all'interno di un'area geográfica definita;
- Coordinare la pianificazione di un team assegnato di tecnici, puntando all’ottimizzazione dei tempi di viaggio e di lavoro;
- Verificare gli asset del cliente ed i prodotti Service associati al fine di eseguire la fornitura dei servizi previsti in sicurezza;
- Verificare che la documentazione di sicurezza del sito e di accesso siano complete prima che i tecnici si rechino presso il cliente;
- In cooperazione con le altre figure all’interno del team di Service Delivery, verificare l’approntamento dei materiali e delle attrezzature necessarie per ogni richiesta di intervento;
- Segnalare tempestivamente eventuali anomalie alle figure responsabili all’interno del team di Service Delivery, agendo proattivamente nell’ottica del miglior servizio al cliente e della sicurezza.

**COSA OFFRIAMO**:

- Crediamo nella curiosità e nella passione per l'apprendimento e promuoviamo programmi di formazione e sviluppo per la valorizzazione del percorso di carriera dei nostri dipendenti;
- La possibilità di partecipare al piano azionario annuale riservato ai dipendenti;
- La serenità di poter fare affidamento su una copertura assicurativa e su permessi aggiuntivi per la migliore tutela della salute;
- L’opportunità di entrare a far parte di un gruppo leader a livello mondiale negli impianti di sollevamento.

**COMPETENZE E CARATTERISTICHE RICHIESTE**:

- Predisposizione al cliente;
- Spirito di squadra;
- Attitudine al dialogo proattivo e positivo;
- Ottime capacità organizzative;
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Excel, Word);
- La conoscenza di Siebel CRM sarà considerata un plus;
- Buona conoscenza della lingua inglese;

Sede di lavoro: Barzago (LC)