Front Office Agent

3 settimane fa

Follonica, Italia The Sense Experience Resort A tempo pieno

**The Sense Experience Resort**, struttura segmento lusso che affaccia sul Golfo di Follonica e immersa in una pineta di 5 ettari, ricerca per la _stagione 2023_ una figura di _Front Desk Agent._

È a disposizione degli ospiti durante tutte le fasi del loro soggiorno. Si occupa di fornire agli ospiti della struttura tutte le informazioni relative ai servizi, gli orari, sicurezza, area geográfica ed attrazioni/attività disponibili sul territorio. Intrattiene un rapporto professionale e accogliente con gli ospiti, i colleghi ed i fornitori.

**Mansioni**:

- E’ responsabile della qualità del servizio erogato agli ospiti e della loro soddisfazione attenendosi scrupolosamente alle procedure aziendali;
- Si assicura che le norme di igiene e sicurezza siano rispettate nel suo reparto secondo quanto disposto dalle procedure aziendali e dalle normative vigenti
- Si occupa dell’accoglienza dei nostri ospiti e di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out;
- E’ responsabile delle attività di cassa durante il suo turno;
- Al di fuori dell’orario di apertura dell’Ufficio centrale delle prenotazioni si occupa di evadere le richieste che dovessero pervenire;
- Si coordina con il reparto Housekeeping e Manutenzioni per l’espletamento del servizio, mentre si interfaccia con gli altri reparti per eventuali esigenze;
- Svolge eventuale attività di Conciergerie in supporto ai Guest Relation;
- Assicura elevati standard di servizio.

**Requisiti**:

- Comprovate esperienze nel ruolo in Hotel e/o Resort 4*-5*;
- Ottima conoscenza della lingua _inglese e tedesca_. Il francese costituirà titolo preferenziale;
- Capacità di relazione, empatia, capacità di customer care;
- Esperienza nell’utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale);
- Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela;
- Dinamicità, proattività, cura dei dettagli, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

**Cosa offriamo**:

- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo a partire da _Giugno_;
- Fornitura divise e servizio di lavaggio delle stesse gratuito.

**Benefit**:

- Giorno libero extra per la data di compleanno
- 2 giorni di riposo settimanali
- Wi-Fi gratuito negli alloggi
- 30% di sconto su tutti i servizi SPA Marinetta Wellness presso il Park Hotel Marinetta di Marina di Bibbona
- Premi in caso di segnalazione di nuovi collaboratori: 150,00 Euro in buoni spesa/carburante
- Premi per collaboratori che lavorano da più di 5 stagioni
- Utilizzo gratuito di biciclette messe a disposizione dalla struttura
- Utilizzo gratuito di 1 automobile messa a disposizione dalla struttura (carburanti esclusi)
- Mensa aziendale usufruibile anche nei giorni di riposo
- Wi-Fi dedicato in struttura
- Presenza di incentivi sulle performance aziendali

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Turni

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

  • Responsabile Relazione Clienti

    1 mese fa

    Follonica, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    **In Amplifon le persone sono la più grande risorsa.** All'interno della struttura commerciale Amplifon, cerchiamo un/a responsabile relazione clienti per filiale a Follonica (GR), Toscana. ATTIVITA' E RESPONSABILITA': **Attività front office negozio**: - Gestirai i momenti chiave del percorso dei clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle...

  • Responsabile Relazione Clienti Follonica

    1 mese fa

    Follonica, Italia Amplifon A tempo pieno

    Responsabile Relazione Clienti Follonica (GR) Client AdvisorFollonica, Toscana, Italy Amplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per ludito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di...

  • Responsabile Relazione Clienti Follonica

    15 ore fa

    Follonica, Italia Amplifon Group A tempo pieno

    Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team basato a Follonica (GR), Toscana.Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di...

  • Responsabile Relazione Clienti Follonica

    4 settimane fa

    Follonica, Italia Amplifon A tempo pieno

    Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team basato a Follonica (GR), Toscana. Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di...

  • Segreteria Studio Dentistico

    1 settimana fa

    Follonica, Italia Dentalead A tempo pieno

     Sei una segretaria estremamente precisa e desideri crescere nel mondo della segreteria organizzativa? Cerchi un’opportunità professionale che ti consenta di mettere in atto questa tua dote? Ti piace stare in relazione con gli altri e sei particolarmente solare?ATTENZIONE: leggi attentamente l’annuncio fino alla fine e, per candidarti, segui le...

  • Housekeeping Manager

    1 mese fa

    Follonica, Italia GOLFO DEI SOGNI SRL A tempo pieno

    **The Sense Experience Resort**, struttura segmento lusso che affaccia sul Golfo di Follonica e immersa in una pineta di 5 ettari, ricerca per la _stagione 2023_ una figura di _Housekeeping Manager._ La Housekeeping Manager avrà il compito di coordinare e gestire l’intero dipartimento Housekeeping riportando direttamente alla Director of Housekeeping. Si...

  • Prima Governante

    1 mese fa

    Follonica, Italia GOLFO DEI SOGNI SRL A tempo pieno

    **The Sense Experience Resort**, struttura segmento lusso che affaccia sul Golfo di Follonica e immersa in una pineta di 5 ettari, ricerca per la _stagione 2023_ una figura di _Prima Governante._ La Governante avrà il compito di coordinare e gestire l’intero dipartimento Housekeeping riportando direttamente alla Director of Housekeeping. Si rapporterà...

  • Segreteria Studio Dentistico

    1 settimana fa

    Follonica (GR), Italia Dentalead A tempo pieno

      Sei una segretaria estremamente precisa e desideri crescere nel mondo della segreteria organizzativa? Cerchi un’opportunità professionale che ti consenta di mettere in atto questa tua dote? Ti piace stare in relazione con gli altri e sei particolarmente solare? ATTENZIONE: leggi attentamente l’annuncio fino alla fine e, per candidarti, segui le...

  • Segreteria Studio Dentistico

    3 giorni fa

    Castiglione della Pescaia,Grosseto,Follonica,in Provincia di Grosseto, Italia Dentalead A tempo pieno

    Sei una segretaria estremamente precisa e desideri crescere nel mondo della segreteria organizzativa? Cerchi un'opportunità professionale che ti consenta di mettere in atto questa tua dote? Ti piace stare in relazione con gli altri e sei particolarmente solare?ATTENZIONE: leggi attentamente l'annuncio fino alla fine e, per candidarti, segui le istruzioni,...