Customer Service Specialist

2 mesi fa

Rho, Italia Kärcher S.p.A. A tempo pieno

La figura di **Customer Service Specialist** in sostituzione maternità lavorerà a supporto dei canali Retail negli uffici della nostra sede direzionale a Rho (MI).

**I principali scopi del ruolo sono**:

- assicurare l’evasione puntuale e corretta degli ordini clienti;
- fornire Assistenza e Servizio efficienti verso clienti e agenti per conto dell’azienda.

**Principali attività**:

- Provvedere all’inserimento a sistema SAP degli ordini ricevuti dai clienti
- Effettuare modifiche relativa all'ordine nel sistema (SAP) ove necessarie (es. per ordine bloccato o materiale mancante etc.)
- Gestire l’evasione degli ordini entro i termini concordati
- Seguire l’ordine in tutte le sue fasi sino al momento della spedizione
- Fornire ragguagli in merito all’evasione alla forza vendita o ai clienti stessi, apportando le eventuali variazioni richieste agli ordini in corso
- Interfacciarsi con il magazzino esterno per problematiche inerenti ai clienti
- Codificare a sistema i nuovi clienti e coordinarsi con l’amministrazione per la richiesta di informazioni commerciali e controllo termini di pagamento
- Gestire le contestazioni da parte dei clienti; analizzare e trovare una soluzione alle varie problematiche.
- Interfacciarsi con Help-desk IT per soluzione problemi di sistema
- Avviare la procedura di gestione reso dove previsto e se dovuto
- Essere di supporto per l’ottimizzazione dei processi interni

**Studi ed esperienza (background)**:

- Diploma di scuola superiore conseguito presso istituto tecnico commerciale o equivalente (ragioneria) o liceo scientifico o linguistico
- Almeno 2 anni di esperienza in una posizione analoga

**Competenze**:

- Ottime doti comunicative, capacità organizzative e relazionali
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con le altre funzioni aziendali
- Buona conoscenza di SAP modulo SD (requisito preferenziale)
- Buona conoscenza della lingua inglese (requisito preferenziale)
- Buona conoscenza procedure EDI
- Conoscenza di base in ambito fiscale e contabile (fatture, bolle, resi)
- Buona capacità di analisi e soluzione dei problemi
- Approccio propositivo e intraprendente
- Focus sulla gestione e soddisfazione del cliente

  • Customer Service

    1 mese fa

    Rho, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Per importante azienda cliente operante nel settore del commercio, ricerchiamo la figura di un/una CUSTOMER SERVICE Descrizione: Per importante azienda cliente operante nel settore del commercio, ricerchiamo la figura di un/una **CUSTOMER SERVICE** La risorsa, rispondente al Direttore Commerciale, si occuperà di - Preparazione offerte...

  • Customer Service Coordinator

    4 settimane fa

    Rho, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    ricerca per multinazionale operante nel settore automotive, un/una: **CUSTOMER SERVICE COORDINATOR** La risorsa sarà chiamata a coordinare il team customer service e ad occuparsi, operativamente, dell’organizzazione delle richieste provenienti dai concessionari e assicurare la corretta implementazione delle procedure e policy aziendali. Nello specifico,...

  • Customer Service Per Azienda di Produzione

    1 mese fa

    Rho, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Legnano per Azienda di produzione settore cartotécnica, selezioniamo 1 CUSTOMER SERVICE.La risorsa, riportando al Responsabile Customer Service, dovrà assicurare la correttezza e la completezza delle informazioni relative agli ordini clienti da realizzare in produzione.Il ruolo prevede i seguenti principali...

  • Impiegato/a Customer Service

    1 mese fa

    Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. ricerca, per azienda di Rho, un/a IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE. All'interno del team, la risorsa si occuperà dell'inserimento e della gestione degli ordini fino all'evasione, della gestione delle spedizioni e delle pratiche di reso. Supporterà i clienti per le loro necessità in fase di vendita e post-vendita. Requisiti richiesti: -...

  • Customer Service

    1 mese fa

    Rho, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a: **CUSTOMER SERVICE** La risorsa si occuperà delle seguenti attività: **Responsabilità**: - Gestire l'attività di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione...

  • Customer Service

    1 mese fa

    Rho, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a: CUSTOMER SERVICE La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Responsabilità: Gestire l'attività di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione necessaria e...

  • Customer Service Per Azienda Produttiva

    1 mese fa

    Rho, Italia MAW MEN AT WORK SPA A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Legnano per Azienda di produzione settore cartotécnica, selezioniamo 1 CUSTOMER SERVICE. La risorsa, riportando al Responsabile Customer Service, dovrà assicurare la correttezza e la completezza delle informazioni relative agli ordini clienti da realizzare in produzione. Il ruolo prevede i seguenti principali...

  • Addetto Customer Service

    2 mesi fa

    Rho, Italia I.P.S. A tempo pieno

    Siamo un’azienda operante nel settore trasporti e stiamo ricercando un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER Service da inserire con un contratto a tempo determinato. La risorsa ideale ha preferibilmente conoscenza di una lingua straniera (inglese), possiede una buona conoscenza del pacchetto Office e ha buone capacità di problem solving. Contratto di lavoro: Tempo...

  • Intern - Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Rho, Italia Kärcher S.p.A. A tempo pieno

    La risorsa inserita in **Stage **nel **Customer Service** department svolgerà le seguenti principali attività: - Supporto gestionale come point of contact della forza vendite - Supporto all’inserimento e alla gestione ordini in SAP sia per clienti diretti (aziende), sia per clienti indiretti (agenti o distributori) - Verifica disponibilità prodotti e...

  • Addetto/a Customer Service

    2 settimane fa

    Rho, Italia FERCAM A tempo pieno

    Per il reparto Distribuzione Italia della nostra filiale di Rho cerchiamo: Addetto/a Customer Service - Distribuzione Italia  RESPONSABILITÀ Gestione e pianificazione dell'attività di customer service, assistenza clienti ed attività di controlling KPI di servizio.  REQUISITI - titolo di studio: diploma scuola superiore - preferibile...

  • Addetto/a Customer Service

    2 ore fa

    Rho, Italia FERCAM A tempo pieno

    Per il reparto Distribuzione Italia della nostra filiale di Rho cerchiamo: Addetto/a Customer Service - Distribuzione Italia  RESPONSABILITÀ Gestione e pianificazione dell'attività di customer service, assistenza clienti ed attività di controlling KPI di servizio.  REQUISITI - titolo di studio: diploma scuola superiore - preferibile...

  • Customer Service Estero

    4 settimane fa

    Rho, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa _ agenzia per il lavoro _ filiale di Rho, ricerca e seleziona per azienda metalmeccanica **un /una impiegata customer service** con corrispondenze lingue estere. **Posizione**: La risorsa si occuperà di: - Gestione pacchetto clienti; - inserimento ordini ; - Gestione resi e reclami; - Gestione non conformità; - Stipulare offerte...

  • Customer Service Operation

    1 mese fa

    Rho, Italia Temporary spa A tempo pieno

    Temporary Spa Agenzia Per il Lavoro, ricerca per noto cliente: **IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE OPERATION** full time ufficio con sede a Rho Le risorse selezionate si occuperanno di fatturazione, bollettazione relative alle spedizioni ed assistenza telefonica ai clienti. - Richiesta disponibilità immediata - Esperienza pregressa assimilabile - Resistenza...

  • Customer Service Operation RH

    2 mesi fa

    Rho, Italia Temporary spa A tempo pieno

    Temporary Spa Agenzia Per il Lavoro, ricerca per noto cliente: **IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE OPERATION** full time ufficio con sede a Rho Le risorse selezionate si occuperanno di fatturazione, bollettazione relative alle spedizioni ed assistenza telefonica ai clienti. - Richiesta disponibilità immediata - Esperienza pregressa assimilabile - Resistenza...

  • Customer Service Operation RH

    2 mesi fa

    Rho, Italia Temporary spa A tempo pieno

    Temporary Spa Agenzia Per il Lavoro, ricerca per noto cliente: **IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE OPERATION** full time ufficio con sede a Rho Le risorse selezionate si occuperanno di fatturazione, bollettazione relative alle spedizioni ed assistenza telefonica ai clienti. - Richiesta disponibilità immediata - Esperienza pregressa assimilabile - Resistenza...

  • Customer Service Operation RH

    1 mese fa

    Rho, Italia Temporary spa A tempo pieno

    Temporary Spa Agenzia Per il Lavoro, ricerca per noto cliente: **IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE OPERATION** full time ufficio con sede a Rho Le risorse selezionate si occuperanno di fatturazione, bollettazione relative alle spedizioni ed assistenza telefonica ai clienti. - Richiesta disponibilità immediata - Esperienza pregressa assimilabile - Resistenza...

  • Impiegato Ufficio Customer Service

    1 mese fa

    Rho, Italia COMME J'AIME ITALIA s.r.l. A tempo pieno

    COMME J'AIME ITALIA, sede italiana della multinazionale francese attiva nei programmi di riequilibrio alimentare, sta cercando per ampliamento organico ufficio customer service, con inserimento immediato nella sede di Rho (Milano), 1 IMPIEGATO full time 3° livello CCNL TLC con mansione di addetto all'assistenza telefonica, mail e back office. Contratto di...

  • Impiegato Ufficio Customer Service

    1 mese fa

    Rho, Italia COMME J'AIME ITALIA s.r.l. A tempo pieno

    COMME J'AIME ITALIA, sede italiana della multinazionale francese attiva nei programmi di riequilibrio alimentare, sta cercando per ampliamento organico ufficio customer service, con inserimento immediato nella sede di Rho (Milano) 2 IMPIEGATI full time 3° livello CCNL TLC con mansione di addetto all'assistenza telefonica, mail e back office. Contratto di...

  • Customer Service Operation RH

    1 mese fa

    Rho, Italia Temporary spa A tempo pieno

    Temporary Spa Agenzia Per il Lavoro, ricerca per noto cliente: **IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE OPERATION** full time ufficio con sede a Rho Le risorse selezionate si occuperanno di fatturazione, bollettazione relative alle spedizioni ed assistenza telefonica ai clienti. - Richiesta disponibilità immediata - Esperienza pregressa assimilabile - Resistenza...

  • Tirocinio Formativo Per Ufficio Customer Service

    1 mese fa

    Rho, Italia COMME J'AIME ITALIA s.r.l. A tempo pieno

    **COMME J'AIME ITALIA** srl azienda multinazionale, leader di mercato, per programmi di riequilibrio alimentare STA CERCANDO per inserimento immediato presso la sede italiana di Rho (Milano) **un neolaureato** per un tirocinio formativo extra curriculare in ambito Customer Service. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage Durata...