Rental Operation Agents

Per azienda leader nel settore del noleggio, seleziono RENTAL OPERATION AGENTS per la sede di Aeroporto Malpensa (Ferno).

I Rental Operation Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Il Rental Operation Agent può anche essere responsabile del check-in e del check-out dei veicoli, dello svolgimento di ispezioni e della risoluzione di reclami e problematiche dei clienti.

Principali responsabilità:

- Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
- Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
- Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
- Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
- Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
- Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
- Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
- Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio
- Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato
- Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
- Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti

Requisiti:

- Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus
- Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
- Precedente esperienza nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
- Patente di guida in corso di validità
- Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi

Offerta:

- Inserimento diretto con azienda cliente
- Contratto part-time 20/30 ore

Data inizio prevista: 15/04/2024

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Malpensa - Ferno (Varese)

Conoscenze linguistiche:

- Inglese - Livello Ottimo

Competenze richieste:

- Vendita - Vendita di prodotti / servizi
- Vendita - Tecniche di negoziazione
- Vendita - Acquisizione nuovi clienti
- Vendita - Gestione rete vendita
- Vendita - Definizione obiettivi di vendita
- Vendita - Preparazione preventivi
- Vendita - Compilazione documenti commerciali
- Vendita - Tecniche di vendita
- Vendita - Analisi offerte commerciali

Patenti:

- B

Disponibilità oraria:

- Totale disponibilità

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).