Lavori attuali relativi a Supporto Técnico Cadcam - Milano - Straumann Group

  • Tecnico di Supporto

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Drd Divisione Rete Diretta Srl A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Tecnico di SupportoLa nostra società, Drd Divisione Rete Diretta Srl, è alla ricerca di un Tecnico di Supporto per il nostro team di assistenza tecnica.Descrizione della PosizioneIl candidato ideale avrà le seguenti responsabilità:Fornire risposte tempestive ed efficaci ai bisogni dei clienti;Fornire supporto ai tecnici e fornitori...

  • Tecnico di Supporto

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia DRD Divisione Rete Diretta Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi della DRD Divisione Rete Diretta Srl siamo alla ricerca di un professionista che possa aiutarci a garantire il funzionamento ottimale dei nostri servizi di pagamento elettronici. Il candidato ideale sarà in grado di fornire supporto tecnico ai nostri clienti e fornitori, garantendo la risoluzione rapida e efficace dei...

  • Tecnico di Supporto

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia DRD Divisione Rete Diretta Srl A tempo pieno

    Dettagli Offerta di LavoroLa nostra azienda, DRD Divisione Rete Diretta Srl, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Tecnico di Supporto.Il candidato ideale avrà le seguenti responsabilità:Fornire risposte tempestive e efficaci ai bisogni dei clienti, con particolare attenzione ai LAKA (large account and key...

  • Tecnico di Supporto

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia DRD Divisione Rete Diretta Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, DRD Divisione Rete Diretta Srl, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Tecnico di Supporto nel nostro team di servizi tecnici.Responsabilità del LavoroFornire risposte tempestive ed efficaci ai bisogni dei clienti;Supportare i tecnici e i fornitori dislocati sul territorio...

  • Tecnico di Supporto

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia DRD Divisione Rete Diretta Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi della DRD Divisione Rete Diretta Srl siamo alla ricerca di un professionista che possa aiutarci a garantire il funzionamento ottimale dei nostri servizi di pagamento elettronici. Il candidato ideale sarà in grado di fornire supporto tecnico ai nostri clienti, rispondendo alle loro esigenze e garantendo la soddisfazione dei loro...

  • Tecnico di Supporto Tecnico

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato sarà inserito nello staff di supporto tecnico e darà assistenza tecnica ai clienti, occupandosi inoltre di redigere offerte di revamping degli impianti. E' previsto anche l'affiancamento al Responsabile dei Servizi per la gestione e la pianificazione delle attività dei tecnici di assistenza.La società cerca un tecnico con esperienza nel...

  • Tecnico di Supporto Tecnico

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato sarà inserito nello staff di supporto tecnico e darà assistenza tecnica ai clienti, occupandosi inoltre di redigere offerte di revamping degli impianti. E' previsto anche l'affiancamento al Responsabile dei Servizi per la gestione e la pianificazione delle attività dei tecnici di assistenza.La società cerca un tecnico con esperienza nel...

  • Supporto Tecnico

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia Elidata s.p.a A tempo pieno

    Descrizione del LavoroPosizioneLa gestione delle attività con i clienti è fondamentale per il successo di Elidata s.p.a. Il nostro team di supporto tecnico è alla ricerca di un professionista che possa garantire la qualità dei nostri servizi.Compiti PrincipaliGestire le attività con i clienti, dalla raccolta dei requisiti fino all'implementazione e...

  • Tecnico di Supporto

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia DRD Divisione Rete Diretta Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi della DRD Divisione Rete Diretta Srl siamo alla ricerca di un professionista che possa aiutarci a garantire il funzionamento ottimale dei nostri servizi tecnici. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza tecnica ai nostri clienti, rispondendo ai loro bisogni e garantendo il corretto funzionamento dei nostri...

  • Tecnico di Supporto Tecnico

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl candidato sarà inserito nello staff service e darà supporto tecnico ai clienti, occupandosi di collaudo e manutenzione degli impianti. Inoltre, sarà responsabile della redazione di offerte di revamping e dell'affiancamento al Responsabile Service per la gestione e la pianificazione delle attività dei tecnici di...

  • Supporto Tecnico Informatico

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Afol Metropolitana A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa si occuperà di supporto ai servizi informatici interni e a tutte le attività di gestione della struttura. Sarà responsabile di garantire la stabilità e la sicurezza dei sistemi informatici, nonché di fornire assistenza tecnica ai dipendenti.Compiti PrincipaliSupporto ai servizi informatici interni;Gestione delle...

  • Responsabile di Supporto Tecnico

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia beBee Professionals A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Coordinatore di Supporto presso beBee ProfessionalsbeBee Professionals è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Coordinatore di Supporto nella nostra squadra di Milano.Requisiti principali:Laurea in ambito tecnico o formazione equivalenteAlmeno 3 anni di esperienza nel supporto tecnicoBuona conoscenza dei...

  • Supporto Tecnico

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia S2E A tempo pieno

    S2E è un'azienda di consulenza tecnologica leader nel settore Business Technology, con un approccio innovativo e proattivo per la creazione di soluzioni digitali personalizzate per le imprese.La nostra azienda è impegnata a creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, dove ogni dipendente può crescere professionalmente e contribuire al successo...

  • Supporto Tecnico

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia S2E A tempo pieno

    S2E è un'azienda di consulenza tecnologica leader nel settore Business Technology, con un approccio innovativo e proattivo per la creazione di soluzioni digitali personalizzate per le imprese.La nostra azienda è impegnata a creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, dove ogni dipendente può crescere professionalmente e contribuire al successo...

  • Supporto Tecnico

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Dpway S.R.L. A tempo pieno

    {"h1": "Supporto Tecnico per Dpway S.R.L.", "p": "Siamo alla ricerca di un professionista per il ruolo di Supporto Tecnico che si unisca alla nostra squadra di Dpway S.R.L.Le tue responsabilit\u00e0 saranno di fornire assistenza tecnica ai nostri clienti, risolvere problemi e garantire la soddisfazione dei nostri utenti.Per questo ruolo, cerchiamo qualcuno...

  • Supporto Tecnico

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Italia Spa cerca un professionista per un ruolo di Help Desk di 2° livello presso una multinazionale del settore automotive. La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari.Compiti PrincipaliFornire...

  • Addetto al Supporto Tecnico

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pieno

    Posizione: Addetto al Supporto Tecnico L'Addetto al Supporto Tecnico è il primo punto di contatto per gli utenti e ha la responsabilità di gestire le richieste di assistenza, inoltrandole alle aree competenti nel caso non possa fornire un supporto immediato. Requisiti Tecnici Fondamentali: Conoscenza approfondita dei settori ICT e dei sistemi...

  • Supporto Tecnico Specialistico

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gecal srl A tempo pieno

    Dettagli Offerta di LavoroLa nostra azienda, Gecal srl, cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Supporto Tecnico Specialistico presso la nostra sede di Verona e Milano.Requisiti ProfiloBuone capacità di comunicazione e ascolto.Capacità di risoluzione dei problemi tramite lavoro in team.Orientamento al servizio clienti.Buona conoscenza pacchetto...

  • Esperto di Supporto Tecnico

    7 giorni fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi cerchiamo un professionista con competenze tecniche e capacità di comunicazione per un ruolo di supporto tecnico all'interno della nostra azienda.Compiti PrincipaliFornire supporto di secondo livello ai Partner sull'utilizzo dei prodotti hardware e software.Collaborare alla produzione di report sulle attività di supporto e...

  • Esperto di Supporto Tecnico

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi cerchiamo un professionista con competenze tecniche e capacità di comunicazione per un ruolo di supporto tecnico all'interno della nostra azienda.Compiti PrincipaliFornire supporto di secondo livello ai Partner sull'utilizzo dei prodotti hardware e software;Collaborare alla produzione di report sulle attività di supporto e...

Supporto Técnico Cadcam

4 mesi fa

Milano, Italia Straumann Group A tempo pieno

**Sommario della posizione: il ruolo**
Questa posizione risponde al 1st Level Team Leader ed è responsabile del coordinamento e della gestione del 1° supporto ai clienti acquirenti delle soluzioni Straumann Digital (CARES e relativi Plug-in, Scan & Shape, DWios, Fresatrici e altri).
In base alle istruzioni e sotto la supervisione del 1st Level Team Leader, la posizione interagisce con i clienti (medici e/o tecnici di laboratorio e/o Amministrazioni Pubbliche) e con la forza di vendita per fornire informazioni relative alle soluzioni Digital Straumann
La funzione prevede per lo svolgimento delle proprie attività l’utilizzo di videoterminali.

**Responsabilità della posizione**:
**Contatto con i clienti**
- Risoluzione dei problemi, consulenza e aiuto riguardanti hardware e software, protesi, materiali e prodotti CARES tramite: Telefono, Servizio Teleservice, E-mail
- Intermediario fra il cliente e il Supporto di 2° Livello
- Comunicazione di informazioni relative alla produzione CARES: Informazione sulla produzione di strutture (difficoltà, problemi, ecc.), Informazioni tecniche, Informazione sulle consegne
- Comunicazione di nuovi aggiornamenti con la corrispondente informazione técnica tramite teleservice
- Formazione (limitata) del cliente su teleservice collegata alle domande poste regolarmente dai clienti, quando il Supporto di 2° Livello individua errori comuni nei progetti di un cliente
- Interazione con il cliente, sia in termini di customer service sia in termini di diffusione delle informazioni tecniche relative ai prodotti CARES
- Primo punto di contatto per tutti i dubbi e le domande relative a CARES; Assicura lo scambio di esperienze positive dei clienti (network)
- Gestione dei Complaints, Ricezione e gestione degli ordini CARES (kit di ceratura, cera, ecc), Impegno in attività di SAP e CRM (informazioni del cliente).

**Vendite e post-vendita**
- Verifica dei test CARES per i clienti potenziali
- Dimostrazioni live per i nuovi clienti di teleservice nel corso dell’installazione
- Supporto per la prima configurazione dei nuovi clienti
- Consulenza su CAD, protesi, materiali, ecc.
- Interazione con la forza vendita Straumann per identificare il potenziale di crescita del cliente.
- Supporto alle azioni di vendita e marketing nel corso del contatto di supporto
- Guida dei clienti che necessitano di ulteriori attenzioni
- Supporto dell’analisi del cliente in cooperazione con Dentist Sales Force

**Logistica**
- Reperire informazioni relative alle tempistiche di assistenza, di consegna ed installazione dei Sistemi Cares
- Gestione reclami relativi al trasporto in caso di ritardo nella consegna, di danni o di consegna errata.
- Comunicazione con il supporto di 2° livello
- Gestire e facilitare le comunicazioni relative a complaints e problematiche tecniche
- Feedback relativo alle FAQ dei clienti e gli errori più frequenti
- Feedback relativo alle produzioni, consegne, parco installato software e hardware

**Formazione e istruzione su CARES**
- Trainer (in occasioni pianificate e concordate) relativamente al software CARES

**Competenze minime**:

- Diploma di scuola media superiore come odontotecnico
- Almeno 7 anni di esperienza professionale
- Preferibilmente esperienza técnica Cad Cam
- Preferibile esperienza técnica con fresatori CAD in ambito Dental e CAM-Modules
- Preferibile esperienza técnica con scanners di impronta intraorale e software connessi
- Attitudine al team building e leadership
- Inglese fluente
- Mentalità flessibile, vocazione al supporto clienti, al problem solving, al mantenimento e approfondimento delle relazioni esistenti con i clienti.

**Competenze e capacità**
- Competenze IT: ottima conoscenza
- Eccellente conoscenza di prodotto
- Capacità di leadership
- Forti capacità interpersonali e atteggiamento propositivo