Customer Quality

Gigroup Spa, Filiale di Brescia, seleziona per strutturata azienda operante nel settore guarnizioni industriali una figura di:
Customer Quality

La risorsa, dopo
un’iniziale periodo di formazione e affiancamento, inserita nell’Ufficio
qualità e sotto la direzione del Direttore Qualità, si occuperà di gestione
reclami clienti, coordinamento e Follow-Up.

**Le principali mansioni riguardano**:

- Raccogliere i reclami dei clienti fornendo un primo

feedback.
- Inoltrare il reclamo all'ente interno di

competenza e avviando l'iter di gestione per la risoluzione.
- Coordinare il riscontro finale al cliente,

relativamente alla risoluzione.
- Gestire/coordinare/supportare durante gli

audit di qualità da parte di clienti/enti di certificazione.
- Supportare area sviluppo prodotto nella gestione

del feedback a clienti.
- Gestire i database delle specifiche clienti e

relative valutazioni.
- Predisporre ed emettere la documentazione di non

conformità ai fornitori.

**Requisiti richiesti**:

- Diploma tecnico
- Conoscenza normativa ISO 9001e IATF 16949
- Esperienza di almeno due anni nel ruolo
- Gradita provenienza dal settore guarnizioni
- Buona conoscenza lingua inglese
- Doti relazionali e comunicative

**Offresi**:
Assunzione diretta a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza
Formazione e affiancamento in ingresso
Orario di lavoro su giornata con possibilità di flessibilità in ingresso
Mensa interna

**Luogo**:
Vicinanze Franciacorta