Segretario di Ricevimento

Per far fronte alle nuove esigenze siamo alla ricerca di un/a **Receptionists / Segretari di ricevimento, **disponibili ad unirsi al nostro team che abbiamo passione, entusiasmo e orientamento ad offrire il miglior servizio ai nostri ospiti.

**SEDE DI LAVORO**

La posizione è aperta per la nostra struttura in Solbiate Olona (VA)

**PRINCIPALI ATTIVITA’**
- Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente
- Svolgere le attività di check-in e check-out
- Gestire le richieste e eventuali reclami in modo tempestivo
- Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
- Assegnare le camere e gestire le prenotazioni
- Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa
- Gestire le chiamate esterne e interne
- Garantire gli standard aziendali

**REQUISITI**:

- Esperienza pregressa nel ruolo, soprattutto in catene internazionali (Hilton, Accor)
- Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
- Orientamento all’ospite
- Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative
- Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative
- Serietà, professionalità, affidabilità
- Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
- Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto
- Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
- Capacità di problem solving
- La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Orario flessibile

Orario:

- Orario flessibile
- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- Portiere di notte: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)