Receptionist /front Office Agent

4 settimane fa

Firenze, Italia Apartmentsflorence A tempo pieno

_**Receptionist /Front office agent**_

ApartmentsFlorence.it is looking for an exceptionally friendly and courteous receptionist to be part of our young team. We are Florence’s leading vacation rental property management company with more than 400 vacation homes in the city centre.

For a new property with 6 exclusive apartments we are looking for a Front Desk Agent who will be responsible for all property-related tasks from start to finish: welcoming & hosting guests, creating an A++ guest experience, problem-solving in daily operations, and ensuring all administrative tasks are executed perfectly
- ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES_
- _Check-in and check-out hotel guests in a timely and professional manner._
- _Accurately process all cash and credit card transactions in accordance with established procedures_
- _Welcome guests in a friendly, prompt, and professional manner_
- _Being informed about guest information (arrivals, departures and guests in house);_
- _Performing the required administrative tasks (city tax collection and more)_
- _Provide concierge assistance to guests regarding services, recreation, restaurants and other activities_
- _Assisting guests with problems and dealing with emergencies_
- _Observe established policies and procedures_
- _Meet sales goals as they are communicated_
- _Verify the custody and efficient maintenance of the property, amenities, equipment and facilities._
- _Ensure that the external reception area, as well al the apartments, are in order and well maintained;_
- _Check the work of outsourced companies in terms of service with respect to Management standards_
- QUALIFICATIONS_
- _Previous selling/reservation/customer service experience_
- _Internet, Skype, and knowledge of Microsoft Office Applications_
- _Exceptional interpersonal skills required, friendly and courteous_
- _Strong organizational skills and the ability to multi-task_
- _Excellent communication skills - oral and written_
- _Personal appearance_
- _Ability to work a flexible schedule to include weekends and holidays_
- _Advanced English and Italian speaker + another language_
- **About Us**_

Over 400 well located apartments in Florence, we select premium residential apartments and ensure that they follow our minimum quality standards. These are offered for short, medium or long term stays to suit our guests' needs.

Our reward is the satisfaction of knowing that everyone who stays with ApartmentsFlorence.it will come back again and again. The loyalty that our hard work inspires is the result of the excellent service we offer all travelers who place their trust in us and introduce us to new, future customers who do not hesitate to contact us when they next come to stay in Florence. That is the best advertising we could have

**Our Key Criteria**:

- Advanced English and Italian speaker, plus other languages
- Local knowledge of Florence
- Availability to work 5 days /week. 8 hours/day
- Availability to start soon
- Excellent communication skills, both oral & written
- Exceptional interpersonal skills, friendly & courteous
- Strong organisational skills with the ability to multi-task
- Rights to work in Italy

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €1.200,00 - €1.400,00 al mese

Benefit:

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Turno diurno
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca un: **Front Office Agent** **_Principali mansioni:_** - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; **_Requisiti:_** - perfetta conoscenza di...

  • Receptionist Front Office

    1 mese fa

    Firenze, Italia Villa Cora A tempo pieno

    Front Office Agent Turnante: esperienza pluriennale nella mansione maturata in contesti di pari livello e categoria, sono necessarie ottime doti relazionali, empatia, cortesia e gentilezza, flessibilità negli orari. Sono requisiti essenziali: conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (Fluent, Avanzato) e una seconda lingua (Fluent, Avanzato). Si...

  • Cxfi- Front Office Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la nostra struttura di Firenze. Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca per la stagione 2023 una/un: **Front Office Agent** - **Principali mansioni**:_ - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; - **Requisiti**:_ -...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca per la stagione 2023 una/un: **Front Office Agent** - **Principali mansioni**:_ - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; - **Requisiti**:_ -...

  • Front Office Agent – Continentale

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

    Lungarno Collection is pleased to share the opportunity for a talented Front Office Agent to be part of the Continentale team. Our research is aimed at professionals with the innate ability to be impeccable "hosts", to offer excellent service, combining spontaneity and personalization. A distinctive presence on the Italian hospitality scene, Lungarno...

  • Front Office Agent

    16 ore fa

    Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

    Lungarno Collection is pleased to share the opportunity for a talented Front Office Agent to be part of the Continentale team. Our research is aimed at professionals with the innate ability to be impeccable "hosts", to offer excellent service, combining spontaneity and personalization. A distinctive presence on the Italian hospitality scene, Lungarno...

  • Addetto/a Al Front Office

    1 mese fa

    Firenze, Italia Enne Gielle service A tempo pieno

    Albergo cerca un/una receptionist per la propria struttura. Mansioni: - check in e check out, mansioni di front office, - esaudire al meglio le richieste degli ospiti, - gestione pagamenti ed emissione fattura in caso di richiesta. Caratteristiche richieste: - capacità di gestione di situazioni difficili, - predisposizione al problem solving, -...

  • Addetto Al Front Office

    1 mese fa

    Firenze, Italia IN OPERA SPA A tempo pieno

    In Opera spa - Agenzia per il lavoro, filiale di Ascoli Piceno - ricerca per azienda cliente un addetto al front office / rental agent. ORARIO DI LAVORO: 36 ore settimanali Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione futura ZONA DI LAVORO: Firenze (zona Castello) rilasciando specifico consenso al...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Firenze, Italy| Pubblicato il 25/01/2024Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra.Descrizione lavoroPer la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla...

  • Front Office Agent 5 Curio Collection By Hilton

    3 giorni fa

    Firenze, Italia Anglo American A tempo pieno

    Per la New Opening dell'**hotel Anglo American**, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di **Front Office Agent,** da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Firenze, Italy | Pubblicato il 25/01/2024 Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra. Descrizione lavoro Per la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton,...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Firenze, Italy | Pubblicato il 25/01/2024 Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra. Descrizione lavoro Per la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo...

  • Front Desk Agent Turnante

    1 mese fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Receptionist Front Office

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Le Reve de Naim A tempo pieno

    Ricerchiamo per nuova struttura suite hotel in apertura 1 figura di Receptionist da inserire in nostro staff. Offriamo contratto tempo indeterminato (no stagionale). Richiediamo esperienza. Sede lavoro: Firenze centro. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese Orario: - Turno...

  • Assistant Front Office Manager

    2 mesi fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca una/un: **Assistant Front Office Manager** **Responsabilità**: - Supportare il Front Office Manager nel gestire le attività del ricevimento; - Verificare che i colleghi del reparto ricevimento seguano gli standard Forbes; - In assenza del Front Office Manager,...

  • Assistant Front Office Manager

    2 mesi fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca una/un: **Assistant Front Office Manager** La normale evoluzione di questa posizione è quella di diventare Front Office Manager nei prossimi 2-3 anni. **Responsabilità**: - Supportare il Front Office Manager nel gestire le attività del ricevimento; -...

  • Front Desk Agent Turnante

    1 mese fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Front Desk Agent Turnante

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Receptionist Front Office

    1 mese fa

    Firenze, Italia Hotel Calimala A tempo pieno

    Si ricerca figura come receptionist full time con disponibilità a lavorare su turni sia diurni che notturni Indispensabile la conoscenza della lingua inglese e precedente esperienza nella mansione Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 3 mesi Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese Benefit: - Orario flessibile -...