Customer Support

2 settimane fa

Torino, Italia Carlo Ratti Associati S.r.l. A tempo pieno

Technical support engineer

We develop specialized drones, equipment and software to make cutting-edge drones for light shows. Since our inception in 2020 we have already built a great team, and gained loyal customers around the world.

We are looking for: first-line technical support engineers to consult and help customers regarding correct setup and use of drones, equipment and software while preparing and conducting drone light shows.

Final year students and recent graduates are welcome, even with no experience.

Part time employment is also possible.

Your tasks will be:

- registration of customer requests;
- filling and refining of internal knowledge base based on customer requests and issues;
- working with manuals and instructions about correct setup and use of drones, equipment and software;
- working with development and production teams to fix bugs and solve customer issues.

We expect:

- good written and spoken English;
- good communication skills, friendliness, patience, ability to stay calm when the client is stressing out;
- aspiration to learn new technologies, equipment and software;
- ability to take responsibility for the results of your own work.

Nice-to-haves:

- experience in flying drones;
- experience with issue or task tracking systems.

We offer:

- training and knowledge sharing;
- interaction with customers around the world;
- opportunity to grow and evolve with the team willing to make the best technical solution for drones light shows.

About the company:
Flyfire is an actively growing product company with core competence in drone and microelectronics design.

Our team consists of enthusiastic and open-minded developers and engineers. We develop hi-tech drones, equipment and software for drone light shows. We have many customers around the world totalling several thousands of drones.

If you wish to see the results of your job in the sky (and not on paper) - we are waiting for you

Where we work:
Our headquarter is in Piazza Vittorio Veneto 9, Turin and factory is located in via Orvieto 19, Turin, Italy.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turni
- Turno notturno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Customer Support

    2 settimane fa

    Torino, Italia Carlo Ratti Associati S.R.L. A tempo pieno

    Technical support engineerWe develop specialized drones, equipment and software to make cutting-edge drones for light shows.Since our inception in 2020 we have already built a great team, and gained loyal customers around the world.We are looking for: first-line technical support engineers to consult and help customers regarding correct setup and use of...

  • Customer Support Manager

    6 giorni fa

    Torino, Italia Dikton S.r.l. A tempo pieno

    Our Client is an international company specialized in equipment and services for Agriculture and Construction sectors. **Posizione**: We are looking for a Customer Support Manager Italy & Central Eastern Europe This position primary objectives are: to maintain and improve overall customer satisfaction and repeat sales within the Region. In addition, the...

  • Customer Support Manager

    4 giorni fa

    Torino, Italia Dikton S.R.L. A tempo pieno

    Our Client is an international company specialized in equipment and services for Agriculture and Construction sectors.**Posizione**:We are looking for a Customer Support Manager Italy & Central Eastern EuropeThis position primary objectives are: to maintain and improve overall customer satisfaction and repeat sales within the Region.In addition, the...

  • Technical Customer Support

    3 settimane fa

    Torino, Italia skylogic A tempo pieno

    Are you a problem solver? Do you love to work in a High Technological Environment in the Satellite Telecommunication Field? We are a unique company in Turin! The Customer Support Technician or Customer Support Engineer (CSE), as part of the Service Operations team, has the responsibility to provide second level assistance to Eutelsat services customers,...

  • Construction Equipment Customer Support Manager

    7 giorni fa

    Torino, Italia Dikton S.r.l. A tempo pieno

    Our Client is an international company specialized in equipment and services for Agriculture and Construction sectors. **Posizione**: In order to strengthen their international Customer Support Department, they’re looking for a Construction Equipment Customer Support Manager. This position primary objectives are: to maintain and improve overall customer...

  • Technical Customer Support

    1 settimana fa

    Torino, Italia Skylogic A tempo pieno

    Are you a problem solver?Do you love to work in a High Technological Environment in the Satellite Telecommunication Field?We are a unique company in Turin!The Customer Support Technician or Customer Support Engineer (CSE), as part of the Service Operations team, has the responsibility to provide second level assistance to Eutelsat services customers, both...

  • Customer Support Specialist

    1 settimana fa

    Torino, Italia M.C. Engineering Srl A tempo pieno

    M.C.Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila.Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...

  • Construction Equipment Customer Support Manager

    5 giorni fa

    Torino, Italia Dikton S.R.L. A tempo pieno

    Our Client is an international company specialized in equipment and services for Agriculture and Construction sectors.**Posizione**:In order to strengthen their international Customer Support Department, they're looking for a Construction Equipment Customer Support Manager.This position primary objectives are: to maintain and improve overall customer...

  • Customer Support Specialist

    7 giorni fa

    Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per IVECO GROUP S.p.A..leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca: CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST IN STAGE La risorsa inserita nel team di supporto al...

  • Customer Support Officine

    8 mesi fa

    Torino, Italia KANBER SRL A tempo pieno

    Kanber Srl, Società di Engineering ricerca un Customer Support Tecnico Officine La risorsa si occuperà: - Analisi del ticket aperti e relativa gestione - Valutare le guide riparative che non forniscono soluzione e richiedono apertura ticket con l’obiettivo di diminuire numero ticket aperti da dealer. Competenze richieste: - Diploma Tecnico -...

  • Customer Support Specialist

    5 giorni fa

    Torino, Italia Gigroup A tempo pieno

    Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per IVECO GROUP S.p.A..leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca:CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST IN STAGELa risorsa inserita nel team di supporto al...

  • Customer Service

    7 mesi fa

    Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per IVECO GROUP S.P.A., leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerchiamo CUSTOMER SERVICE - DEALER PARTS SUPPORT All'interno del dipartimento CUSTOMER SERVICE nel team Africa e Medio Oriente stiamo cercando uno stagista di supporto al settore ricambi...

  • Technical Customer Support

    2 settimane fa

    Torino, Italia Enginium Srl A tempo pieno

    Enginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing che opera in tutti i settori in cui sono richieste forti competenze tecnologiche nel mondo ICT&Engineering.In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e professionalità, contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo il...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Torino, Italia Gigroup A tempo pieno

    Per IVECO GROUP S.P.A., leader mondiale nel settore dei capital goodscon una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e unapresenza globale, ricerchiamoCUSTOMER SERVICE - DEALER PARTS SUPPORTAll'interno del dipartimento CUSTOMER SERVICE nel team Africa e Medio Oriente stiamo cercando uno stagista di supporto al settore ricambi per...

  • Work in Greece. Italian Customer Support Role with

    2 mesi fa

    Torino, Italia Patrique Mercier Recruitment Nordic A tempo pieno

    Patrique Mercier Recruitment is excited to offer an Italian Customer Support role with a full relocation package to beautiful Greece. This opportunity is perfect for those who are passionate about customer service and seeking a new adventure in a vibrant country. In this position, you will assist customers with inquiries and issues, providing excellent...

  • Customer Support Specialist

    5 giorni fa

    Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST La risorsa inserita all'interno di unteam che si occupa dell'area Europa si occuperà di gestire gli ordini dei clienti e sarà da interfaccia tra il clienti e altri enti come la produzione e la logística. Garantirà la soddisfazione del cliente di cui sarà punto di riferimento. Elaborerà gli ordini dei clienti, i documenti di...

  • Customer Support Specialist

    2 giorni fa

    Torino, Italia Gigroup A tempo pieno

    CUSTOMER SUPPORT SPECIALISTLa risorsa inserita all'interno di unteam che si occupa dell'area Europa si occuperà di gestire gli ordini dei clienti e sarà da interfaccia tra il clienti e altri enti come la produzione e la logística.Garantirà la soddisfazione del cliente di cui sarà punto di riferimento.Elaborerà gli ordini dei clienti, i documenti di...

  • Work In Greece. Italian Customer Support Role With

    3 settimane fa

    Torino, Italia Patrique Mercier Recruitment Nordic A tempo pieno

    Patrique Mercier Recruitment is excited to offer an Italian Customer Support role with a full relocation package to beautiful Greece. This opportunity is perfect for those who are passionate about customer service and seeking a new adventure in a vibrant country. In this position, you will assist customers with inquiries and issues, providing excellent...

  • Customer Support

    2 settimane fa

    Torino, Italia Turin Tech A tempo pieno

    Turin Tech, società di Engineering specializzata nel settore Automotive, ricerca Customer Support - Mercato Europa. **Posizione**: La risorsa riporterà direttamente al Responsabile del Team di progetto e si dedicherà alla gestione delle richieste dei clienti del mercato di riferimento e alla ricerca di soluzioni delle anomalie riscontrate. **In...

  • Customer Support

    2 settimane fa

    Torino, Italia Turin Tech A tempo pieno

    Turin Tech, società di Engineering specializzata nel settore Automotive, ricercaCustomer Support - Mercato Europa.**Posizione**:La risorsa riporterà direttamente al Responsabile del Team di progetto e si dedicherà alla gestione delle richieste dei clienti del mercato di riferimento e alla ricerca di soluzioni delle anomalie riscontrate.**In particolare si...