Help Desk con Inglese

**Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore della formazione, un/una Addetto/a Help Desk, da inserire in un ambiente internazionale, stimolante ed innovativo.**

**Principali responsabilità e attività**:

- Rispondere a chiamate telefoniche, chat o ticket legati alle problematiche riscontrate dai clienti
- Risolvere problemi tecnici direttamente e/o inoltrare richieste al membro del team con competenze tecniche specifiche per una risoluzione più approfondita
- Gestire le aspettative dei clienti circa tempi di risposta e risoluzione

**Requisiti**:

- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Esperienza pregressa in ambito assistenza técnica IT
- Esperienza e familiarità con piattaforme Cloud/SaaS è considerata un plus
- Buone doti relazionali
- Problem solving
- Precisione e velocità

Sede di lavoro: Biassono (MB)
Orario di lavoro: Full Time, 7 - 22, su turni

Inquadramento e retribuzione sono da commisurare all'esperienza.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Benefit:

- Lavoro da casa

Domande di preselezione:

- Sei appartenente alle Categorie Protette ai sensi dell'Art.1 L.68/99?

Esperienza:

- Addetto/a Help Desk: 1 anno (Preferenziale)