Customer Care

2 mesi fa


San Nicola la Strada, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco Italia SpA seleziona per azienda cliente del settore cartotecnico un* customer care da inserire nell'ufficio commerciale.

La risorsa deve avere i seguenti requisiti:

- Laurea in Lingue e/o Economia
- pregressa esperienza nel ruolo all'interno di aziende medio/grande di almeno 2 anni
- conoscenza del programma operativo Zucchetti G2
- ottima conoscenza della lingua Inglese sia scritta che parlata.

La risorsa si occuperà di:

- degli ordini dei clienti direzionali.
- Inserimento ordini sistema gestionale : verifica anagráfica clienti, rispetto delle condizioni commerciali pattuite, verifica fido/scaduti e attuazione della relativa procedura, controllo disponibilità merce con eventuale comunicazione di indisponibilità all'agente di riferimento e controllo avanzamento produzione, inserimento ordine a sistema, stampa conferma ordine ed inserimento della stessa nella cartella condivisa con la logística nel caso di resa franco arrivo, in caso di clienti con resa franco partenza dopo la stampa dell'ordine segue invio conferma al cliente/agente con relative istruzioni per il ritiro della merce.
- Inserimento nuova anagráfica Italia : richiesta ufficio fidi affidamento Euler. Inserimento anagráfica a sistema previa verifica condizioni commerciali e logistiche, archiviazione relazione informativa ( nel caso si tratti di un cliente non servito da più di 12 mesi si richiede relazione informativa aggiornata e si provvede alla relativa archiviazione).
- Inserimento nuova anagráfica Estero : richiesta ufficio fidi affidamento Euler. Richiesta di controllo partita iva in coordinamento con ufficio amministrativo, inserimento anagráfica a sistema previa verifica condizioni commerciali e logistiche, archiviazione relazione informativa ( nel caso si tratti di un cliente non servito da più di 12 mesi si richiede relazione informativa aggiornata e si provvede alla relativa archiviazione).

Responsabilità:

- Inserimento nuovi articoli personalizzati :raccolta informazioni e documentazione inerenti all'inserimento di articoli personalizzati.
- Gestione non conformità: Ricezione e gestione dei reclami provenienti dai clienti, apertura del problem solving con relativo monitoraggio, comunicazione all'agente/cliente della modalità di chiusura
- Giacenze personalizzati : comunicazione agenti/clienti del materiale personalizzato prodotto da ritirare.
- Verifica ordini clienti giornaliera per verificare eventuali anomalia
- Campioni : gestione richieste campionatura clienti/agenti - organizzazione invio campioni agenti articoli di nuova produzione
- Immagini : invio immagini ai clienti previa ricezione modulo autorizzazione uso immagini firmato e timbrato
- offerte commerciali: elaborazione di offerte commerciali e invio a clienti italiani/ esteri in coordinamento con il direttore commerciale e relativa archiviazione.
- Archiaviazione : ordini/offerte commerciali / accordi.
- Gestione richieste potenziali clienti
- Customer care a 360 gradi :interfaccia interna del cliente, gestione richieste clienti.
- GDO: Gestione dei piani promozionali con i buyers della catena della GDO in coordinamento con la responsabile dell'ufficio commerciale
- Attività di supporto alla rete vendite ovvero gestione delle informazioni che l'agente non può reperire in autonomia es elenco dei clienti che ritirano una certa referenza per una certa zona-verifica della giacenza delle pedane fuori standard-verifica dell'avanzamento della produzione, ecc
- Gestione dei clienti direzionali: verifica anagráfica clienti, rispetto delle condizioni commerciali pattuite, verifica fido/scaduti e attuazione della relativa procedura, controllo disponibilità merce con eventuale comunicazione di indisponibilità al cliente e controllo avanzamento produzione, inserimento ordine a sistema, stampa conferma ordine ed inserimento della stessa nella cartella condivisa con la logística nel caso di resa franco arrivo, in caso di clienti con resa franco partenza dopo la stampa dell'ordine segue invio conferma al cliente/agente con relative istruzioni per il ritiro della merce, sollecito ritiro merce prodotta, invio nuove quotazioni.

Data inizio prevista: 30/09/2023

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: San Nicola La Strada (Caserta)

Patenti:

- B

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).


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    La Spezia, Italia Tel-Net S.R.L. A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per azienda operante nei servizi di assistenza una figura da integrare del proprio organico come customer care. La risorsa si occuperà: della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti e dell'interfaccia con i tecnici per la...

  • Impiegato/a Customer Care

    4 settimane fa


    La Spezia, Italia Tel-Net s.r.l. A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per azienda operante nei servizi di assistenza una figura da integrare del proprio organico come customer care. **La risorsa si occuperà**: della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti e dell'interfaccia con i tecnici per la...


  • San Donato Milanese, Italia GRUPPO SAN DONATO A tempo pieno

    Il Customer Care di **Policlinico San Donato **si impegna ogni giorno ad accogliere e supportare gli utenti durante il proprio percorso all’interno dell’Ospedale. Stiamo cercando per il nostro team una risorsa da inserire in qualità di **Responsabile Customer Care**, con l’obiettivo di coordinare i servizi amministrativi presenti all’interno...

  • Customer Care

    2 mesi fa


    San Vendemiano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A. filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore bancario, un/una **CUSTOMER CARE** a** San Vendemiano** (TV). **Principali mansioni** - Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona allo sportello - Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a...


  • La Spezia, Italia HUMANGEST SPA A tempo pieno

    Humangest spa, Agenzia per il lavoro - Filiale di Pontedera, ricerca per azienda cliente situata a La Spezia **CALL CENTER CUSTOMER CARE** da inserire dal suo interno. Le risorse scelte saranno responsabili delle attività di customer care, fornendo assistenza e supporto ai clienti in ambito bancario. **Nello specifico, le risorse si occuperanno di**: -...

  • Customer Care

    1 giorno fa


    San Piero a Sieve, Italia Segreteria medica 3SMB A tempo pieno

    Cerchiamo un addetto/a **CUSTOMER CARE!** Sei alla ricerca di un team appassionato e coeso che possa fornirti una concreta opportunità di collaborazione professionale? Sei fortemente motivato a far parte di una realtà collaudata e proiettata verso il futuro? Hai una forte predisposizione ai rapporti interpersonali e alla crescita continua? **La nostra...

  • Customer Care

    3 giorni fa


    Sesto San Giovanni, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per nota società di servizi francese settore Luxury sita a Milano centro un/a: ADDETTO/A CUSTOMER CARE LINGUA RUSSA- MILANO Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una Addetta al Customer Care in Lingua Russa. Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a...

  • Customer Care

    2 giorni fa


    Borgo San Lorenzo, Italia siway S.r.l. A tempo pieno

    Siway Srl, società di sviluppo software, ricerca per la propria sede di Borgo San Lorenzo (Firenze) 1 customer care. Ricerchiamo neodiplomati o neolaureati spigliati, con desiderio di crescita e spirito di iniziativa. La risorsa, in affiancamento al supervisor, fornirà supporto alle richieste di informazione dei clienti ed eventuale supporto tecnico...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Borgo San Lorenzo, Italia siway S.r.l. A tempo pieno

    Siway Srl, società di sviluppo software, ricerca per la propria sede di Borgo San Lorenzo (Firenze) 1 customer care. Ricerchiamo neodiplomati o neolaureati spigliati, con desiderio di crescita e spirito di iniziativa. La risorsa, in affiancamento al supervisor, fornirà supporto alle richieste di informazione dei clienti ed eventuale supporto tecnico...

  • Customer Care Part-Time

    4 settimane fa


    Sesto San Giovanni, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia spa, Agenzia per il lavoro - filiale di Milano Restelli, cerca per importante azienda cliente operante a Milano e specializzata nei servizi di telecomunicazione: ADDETTI CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE ASSICURATIVO La risorsa ideale si occuperà di Customer Care inbound per importante commessa nel settore telecomunicazioni, gestirà...


  • Ponte San Giovanni, Italia Manpower A tempo pieno

    **Addetto/a Customer Care**: - Codice annuncio: 709194- - Data di pubblicazione: 05 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: automotive- - Validità annuncio fino a : 30 aprile 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower Business Professiona, ricerca&seleziona...


  • San Giuseppe Vesuviano, Italia InPlace A tempo pieno

    Azienda operante in ambito manifatturiero a livello nazionale ricerca, per i propri uffici di San Giuseppe Vesuviano una/un Addetta/o Customer Care. L'Azienda in questione è una affermata realtà presente sul mercato italiano nella realizzazione e distribuzione di profili in alluminio ad alta efficienza energetica. La Persona che stiamo cercando si...


  • Sesto San Giovanni, Italia Fulcri A tempo pieno

    Per il potenziamento del nostro reparto di assistenza loyalty e marketing, siamo alla ricerca di un/una **Costumer Care Specialist**: che si occuperà di supportare il team nella gestione delle segnalazioni più complesse, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei clienti **Requisiti** - Diploma o Laurea - Esperienza pregressa nel Customer...

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    Orienta S.p.A. Società Benefit filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore assicurativo, un/una **CUSTOMER CARE** a** San Vendemiano** (TV). L'azienda è un'importante società attiva principalmente nell'ideazione, progettazione e gestione in outsourcing di servizi tecnico-amministrativi nell'ambito del settore automotive per società di...


  • San Giovanni Teatino, Italia CLAC A tempo pieno

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  • Customer Care

    1 mese fa


    San Benedetto del Tronto, Italia Gestim Italy srl A tempo pieno

    Ti piacerebbe lavorare in una realtà a livello Europeo? E' la tua occasione! In Gestim, sono aperte due posizioni per ospitare ambosessi da formare come addetti al customer care mediante un tirocinio formativo retribuito della durata di 6 mesi. Gestim Italy è una delle aziende di idealista, il portale immobiliare Nr.1 in Italia e Spagna e operante anche...

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    9 ore fa


    San Giovanni in Persiceto, Italia ADHR Group S.p.A. A tempo pieno

    Per importante azienda produttrice di Cavi elettrici stiamo ricercando un **CUSTOMER CARE** La figura si occuperà di: gestione ed inserimento ordini clienti. E' richiesto: - Diploma scientifico/Lingue o Umanistico - Preferibile esperienza di almeno 2 anni nel ruolo - buona conoscenza pacchetto office, - richiesta lingua inglese fluente parlato e...

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    2 settimane fa


    Sesto San Giovanni, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, filiale di Cologno Monzese, ricerca Addetto/a Customer Care Support per azienda cliente leader nel settore della Telefonia che si trova a Sesto San Giovanni.La risorsa gestirà le attività che riguardano le relazioni con la clientela, l'assistenza telefonica, il supporto amministrativo, la gestione dei reclami che i clienti potrebbero inoltrare...

  • Customer Care Support

    1 settimana fa


    Sesto San Giovanni, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower, filiale di Cologno Monzese, ricerca Addetto/a Customer Care Support per azienda cliente leader nel settore della Telefonia che si trova a Sesto San Giovanni.La risorsa gestir le attivit che riguardano le relazioni con la clientela, l'assistenza telefonica, il supporto amministrativo, la gestione dei reclami che i clienti potrebbero inoltrare...

  • Customer Care Support

    2 giorni fa


    Sesto San Giovanni, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower, filiale di Cologno Monzese, ricerca Addetto/a Customer Care Support per azienda cliente leader nel settore della Telefonia che si trova a Sesto San Giovanni.La risorsa gestir le attivit che riguardano le relazioni con la clientela, l'assistenza telefonica, il supporto amministrativo, la gestione dei reclami che i clienti potrebbero inoltrare...