Junior Receptionist

Il Grand Hotel della Posta, struttura alberghiera di 4 stelle collocata nel cuore di Sondrio in Piazza Garibaldi è alla ricerca di una persona che possa ricoprire il ruolo di **Junior Receptionist**.

**Principali mansioni**:

- Accogliere e assistere gli ospiti con cortesia e professionalità all'arrivo e alla partenza.
- Gestire le prenotazioni degli ospiti, effettuare check-in e check-out in modo efficiente e accurato utilizzando il sistema di gestione alberghiera.
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, le attrazioni locali e le attività disponibili nella zona.
- Rispondere alle chiamate telefoniche in modo cortese e professionale, trasferendo le chiamate alle persone appropriate o fornendo le informazioni richieste.
- Elaborare pagamenti, inclusi incassi in contanti e pagamenti con carta di credito/debito, assicurandosi che tutte le transazioni siano registrate correttamente.
- Gestire le richieste degli ospiti, inclusi servizi aggiuntivi come prenotazioni per ristoranti, trasferimenti e attività.
- Mantenere l'area della reception pulita, ordinata e ben presentata.
- Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un servizio efficiente e soddisfare le esigenze degli ospiti.

**Requisiti**:

- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Preferibile ma non necessaria esperienza pregressa in posizioni di front office in un ambiente alberghiero.
- Orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste degli ospiti in modo cortese ed efficiente.
- Capacità di lavorare in modo autonomo e in un ambiente dinamico.
- Conoscenza di base dei sistemi informatici e delle applicazioni di Microsoft Office.
- Flessibilità per lavorare su turni, compresi i fine settimana e le festività.

Conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente inglese, costituirà un vantaggio.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €1.454,28 al mese

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo
- Maggiorazione lavoro notturno
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

Data di inizio prevista: 01/03/2024