Assistente Al Servizio Clienti

4 settimane fa

Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

**Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)**

La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell’efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all’organico attuale.

**Responsabilità**:
La risorsa, con una rilevante esperienza pregressa di almeno 3 anni in aziende strutturate, riportando direttamente al Customer Service Manager, si occuperà delle seguenti attività/responsabilità:

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, rispondendo prontamente e professionalmente alle richieste dei clienti, comprendendo le loro esigenze e assicurando il corretto mantenimento ed aggiornamento delle informazioni sui clienti nel database aziendale.
- Gestione della Welcome Call, uno step necessario per la creazione di un rapporto di fiducia tra azienda e cliente, da eseguirsi nella fase successiva all’acquisizione del contratto con meticolosità nell’accertamento dei dati del cliente.
- Fornire un eccellente servizio clienti, dimostrando una robusta attitudine alla risoluzione dei reclami, garantendo in modo tempestivo e competente, soluzioni efficaci ed efficienti alle loro esigenze.
- Ricerca, analisi e segnalazione delle tendenze del mercato e delle attività della concorrenza, esaminando i dati del mercato, identificando i cambiamenti nel comportamento dei consumatori e prevedendo le possibili tendenze future.
- Gestione delle relazioni con i clienti chiave, comprendendo le loro esigenze specifiche e garantendo che queste vengano soddisfatte.
- Partecipazione a riunioni di formazione ed esecuzione di compiti amministrativi assegnati dal Supervisore ove richiesto.
- Lavorare a stretto contatto con il responsabile del Customer Care per comunicare i feedback dei clienti e influenzare lo sviluppo del servizio, identificare le opportunità per migliorare i processi di Servizio Clienti e implementare cambiamenti per aumentare l’efficienza e la soddisfazione del cliente.

**Competenze**:

- Diploma di Scuola Secondaria di II Grado o Laurea Triennale
- Esperienza lavorativa pregressa di almeno 3 anni maturata in settori commerciali strutturati e/o legati alle energie rinnovabili. (Preferenziale)
- Conoscenza professionale della lingua Inglese (B2/B1). (Preferenziale)
- Consolidata familiarità con il servizio clienti e convalidata dimestichezza con i vari workflow in ruoli di Servizio Clienti correlato. (Preferenziale)
- Conoscenze professionali in ambito di Sales, Marketing, Customer Success e relative strategie di vendita.
- Comprovate doti interpersonali, relazionali, commerciali e di spirito manageriale, e spiccata attitudine al lavorare efficientemente in un team.
- Forti abilità organizzative e di multitasking, con una solida attenzione ai particolari.
- Padronanza delle principali applicazioni del MS Office Pack, e dei tool di Project Management più comuni per la gestione di team, progetti e task.
- Conoscenza professionale dei software database CRM (Customer Relationship Management).
- Eccellente orientamento ai dettagli con un alto livello di precisione nell’inserimento dei dati e nella tenuta dei gestionali.
- Solide abilità interpersonali nel mantenere sempre un alto livello di professionalità, confidenzialità ed integrità.

**Si offre**:

- Contratto di Tirocinio Formativo in partnership con la Regione Campania tramite il Progetto PAR GOL, finalizzato alla trasformazione in Tempo Indeterminato, Full Time, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, presso la sede di Salerno.
- RAL: 6.000,00 €
- Formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.
- Chiaro e definito percorso di carriera.
- Benefits, bonus e/o premi di produzione commisurati alle performance.
- Lavoro in un ambiente giovane, stimolante, smart e dinamico.

  • Assistente Al Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

    **Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)**La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell'efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all'organico...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Salerno, Italia HELIOS SPA A tempo pieno

    **Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)** La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell’efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all’organico...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Salerno, Italia Helios Spa A tempo pieno

    **Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor)**La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell'efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound & Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all'organico...

  • Assistente Al Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Salerno, Italia Helios Energia A tempo pieno

    Assistente al Servizio Clienti (Customer Service Advisor) La Helios S.p.A. - azienda in forte crescita nei settori dell'efficientamento energetico e delle Energie Rinnovabili - sta ricercando un/a Customer Service Advisor con una forte esperienza in Inbound Outbound calls da integrare al nostro team in aggiunta all'organico attuale.Responsabilità: La...

  • Assistente per persona anziana

    4 settimane fa

    Salerno (Salerno), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Cerco badante h24A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana (non indipendente)Quante persone necessitano il servizio?   1Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Igiene personaleLuogo in cui si effettuerà l'assistenza   In casa (solo)Con quale frequenza necessita l'assistenza?   Occasionale (a seconda delle necessità)Genere di...

  • Assistente per persona anziana

    4 settimane fa

    Salerno (Salerno), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Ho bisogno di un servizio di Effettuare Assistenza domiciliare anziani con le seguenti caratteristiche: A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana (non indipendente) Quante persone necessitano il servizio?   1 Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Igiene personale, effettuare acquisti Luogo in cui si effettuerà l'assistenza   In...

  • Servizio di assistenza per persona anziana

    4 settimane fa

    Salerno (Salerno), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Ho bisogno di un servizio di Effettuare Assistenza domiciliare anziani con le seguenti caratteristiche:A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana (non indipendente)Quante persone necessitano il servizio?   1Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Igiene personale, compagnia, assistenza ai pasti, assistenza notturna, cucinareLuogo in...

  • Assistente Sociale

    3 settimane fa

    Salerno, Italia Format S.r.l A tempo pieno

    **Azienda**: Format Impresa Sociale, parte del Consorzio MeltingPot **Località**: Campania **Posizione**: Assistente sociale **Format**, un'impresa sociale dinamica, solida e in costante crescita, leader nel campo della formazione e della progettazione sociale, in grado di offrire a istituzioni pubbliche e privati soluzioni avanzate e all'avanguardia, è...

  • Skipper e assistente di bordo

    4 settimane fa

    Salerno, Italia Direction Capri A tempo pieno

    Società attiva nel settore nautico e dei servizi turistici, Seleziona skipper con patente nautica o titolo equivalente e assistente di bordo con buona/ottima conoscenza della lingua inglese.

  • Skipper E Assistente Di Bordo

    3 settimane fa

    Salerno, Italia Direction Capri A tempo pieno

    Società attiva nel settore nautico e dei servizi turistici, Seleziona skipper con patente nautica o titolo equivalente e assistente di bordo con buona/ottima conoscenza della lingua inglese.

  • Assistente Alle Vendite in Stage

    3 settimane fa

    Salerno, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Ricerchiamo un **Assistente alle vendite in...

  • Assistente per persona anziana

    4 settimane fa

    Polla (Salerno), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Ho bisogno di un servizio di Badante con le seguenti caratteristiche:A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana (non indipendente)Quante persone necessitano il servizio?   1Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Igiene personale, compagnia, assistenza ai pastiLuogo in cui si effettuerà l'assistenza   In casa (solo)Con quale...

  • Servizio di assistenza anziani a domicilio per persona anziana dipendente

    4 settimane fa

    Salerno (Salerno), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Ho bisogno di un servizio di Badante con le seguenti caratteristiche:A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana dipendenteQuante persone necessitano il servizio?   1Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Igiene personale, compagnia, assistenza ai pasti, assistenza del medicamento da somministrare, assistenza notturnaLuogo in cui si...

  • Assistenti Sociali

    2 settimane fa

    Salerno, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA ASSISTENTI SOCIALI **Il contesto**: Il nostro cliente è un'azienda di servizi operante sul territorio di Salerno, progettando ed erogando servizi rivolti all'infanzia, al sostegno scolastico,...

  • Assistente Bagnanti

    3 settimane fa

    Salerno, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Per il Club Virgin Active di Salerno, ricerchiamo un Assistenti Bagnanti / Bagnino part-time. Riportando direttamente al Responsabile dell’Operatività, l'Assistente Bagnanti che stiamo cercando gestisce l’area della piscina e della zona relax, garantendo il rispetto delle procedure aziendali e della normativa vigente sull’igiene e sulla...

  • Addetto al Servizio Cliente

    20 ore fa

    Salerno, Campania, Italia The Room A tempo pieno

    **Sala da pranzo**Cerchiamo un cameriere professionalmente competente e motivato per la nostra nuova apertura. L'ideale avrebbe già esperienza di almeno 1 anno nel settore dei servizi al pubblico, soprattutto nella sala da pranzo.Condizioni lavorativeTempo pieno, orario flessibile, turni inclusivi di fine settimana.Ruoli richiestiAccompagnamento...

  • Tirocinante Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Salerno, Italia Autoone A tempo pieno

    Auto One, prestigiosa azienda del settore automotive presente su tutto il territorio nazionale cerca, per la propria sede in Salerno un TIROCINANTE da inserire nel nostro Customer Service. La mansione principale sarà quella di svolgere, previa formazione, assistenza ai nostri clienti che noleggiano auto sul territorio nazionale, in lingua inglese ed...

  • Tirocinante Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Salerno, Italia Autoone A tempo pieno

    Auto One, prestigiosa azienda del settore automotive presente su tutto il territorio nazionale cerca, per la propria sede in Salerno un TIROCINANTE da inserire nel nostro Customer Service. La mansione principale sarà quella di svolgere, previa formazione, assistenza ai nostri clienti che noleggiano auto sul territorio nazionale, in lingua inglese ed...

  • Assistenti Sociali

    4 settimane fa

    Salerno, Italia Gigroup A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse UmaneRICERCAASSISTENTI SOCIALI**Il contesto**:Il nostro cliente è un'azienda di servizi operante sul territorio di Salerno, progettando ed erogando servizi rivolti all'infanzia, al sostegno scolastico, ai...

  • Servizio di assistenza per persona anziana

    4 settimane fa

    Salerno (Salerno), Italia Cronoshare.it Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Ho bisogno di un servizio di Badante con le seguenti caratteristiche:A chi è rivolto il servizio?   Persona anziana (non indipendente)Quante persone necessitano il servizio?   1Quale aiuto e/o assistenza domestica necessita?   Igiene personale, compagnia, assistenza ai pasti, passeggio e attività ricreativeLuogo in cui si effettuerà...