Consulente Customer Care

**Media Call,** azienda multiservizi con diverse sedi in Sicilia, **seleziona per la sede di Enna n°2 consulenti customer care per attività click to call e assistenza clienti ** su prodotto/servizio telefonico ed energetico da inserire nel team Supermoney - Progetto Telco.

La risorsa che cerchiamo ha il compito di gestire la comunicazione con i clienti lungo l’intero customer journey e attraverso chiamata o chat.

**Attività**:

- Gestire in autonomia l’interazione multicanale con i clienti, presentare l’offerta commerciale e gestire trattative commerciali secondo le indicazioni aziendali;
- Gestire in autonomia appuntamenti pianificati e non pianificati e rispondere alle richieste dei clienti;
- Garantire la gestione dei volumi di lead assegnati;
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati;
- Individuare opportunità di up
- o cross-selling, negoziare con i clienti e chiudere trattative secondo le indicazioni aziendali;
- Supportare la gestione di backoffice delle compravendite e la gestione post-vendita dei clienti, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte.

Cosa cerchiamo:

- Esperienza mínima nell’attività di vendite e customer care in ambito telefonico ed energetico
- Flessibilità oraria (turni mattutini o pomeridiani)
- Buone doti comunicative;
- Forte orientamento al risultato
- Approccio pratico nell’identificazione di problemi e soluzioni;
**Media Call** è un'azienda multiservizi nata nel 2018 specializzata nelle customer acquisition per commesse del settore energetico e delle utilities.

Cerchiamo persone competenti e di talento capaci di affrontare le sfide e immergersi in un ambiente inclusivo e stimolante.

Ci impegniamo a offrire pari opportunità: nelle nostre selezioni valutiamo l’esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.”

Contratto di lavoro: Part-time
Orari part-time: 24 a settimana

Benefit:

- Distributori automatici di snack e bevande
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Orario flessibile
- Orario flessibile
- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Premio di produzione
- Straordinario

Domande di preselezione:

- Abiti ad Agrigento?
- Vivi in provincia di Agrigento?

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)