Help Desk Specialist

2 settimane fa

Biella, Italia Banca Sella A tempo pieno

Sella è il più grande gruppo bancario privato ed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.

Centrico ha le sue radici nelle rivoluzioni tecnologiche guidate dal gruppo Sella e dal 2019 è una realtà indipendente: siamo 1300 persone che da Italia, India e Romania portano l’open banking a tutti gli istituti finanziari che progettano la loro innovazione e vogliono affermarsi come realtà dall’identità unica, modellata su necessità e desideri dei loro clienti.

All’interno di Centrico, la mission della funzione Help Desk Centralizzato è quella di fornire assistenza alle Società Clienti nell’operatività quotidiana, di supporto e formazione in fase di introduzione di nuovi prodotti/servizi e di raccolta delle segnalazioni in caso di anomalia/malfunzionamenti. Tutte le attività sono svolte attraverso il sistema di ticketing ed il canale telefonico.

LE TUE ATTIVITA’

Affiancato/a ai colleghi, avrai la possibilità di:
- Supportare le Società Clienti nell’operatività quotidiana e/o introduzione di nuovi prodotti/servizi;- Segnalare situazioni di malfunzionamento o anomalia e coordinare, quando necessario, le attività di risoluzione degli stessi coinvolgendo gli attori necessari al fine di perseguire un tempestivo ripristino del servizio;- Essere parte attiva nell’individuazione di problematiche e gap formativi delle Società Clienti, avendo la possibilità di conoscere molti aspetti dell’attività bancaria.

REQUISITI RICHIESTI- Laurea triennale / magistrale preferibilmente in materie economiche- Attitudine all’apprendimento e formazione costante- Propensione al lavoro di gruppo- Forti capacità di problem solving e spirito di iniziativa

Sede di lavoro: Biella.
- Il Gruppo Sella promuove un ambiente di lavoro sostenibile, inclusivo e che abbraccia le diversità di genere, età, nazionalità, come occasione di continuo scambio culturale e fattore determinante per lo sviluppo stesso dell’ecosistema di Gruppo._

LI-CB1

LI-Onsite

  • Impiegato Help Desk

    1 mese fa

    Biella, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di risorse da inserire come Help Desk a supporto del team di post-vendita dedicato all'assistenza dei software Paghe, Presenze, Travel, Risorse Umane Zucchetti . Compito principale dell'assistenza software è di supportare i clienti nell'utilizzo degli applicativi Zucchetti rispondendo alle richieste pervenute tramite contatto telefonico,...

  • Impiegato Help Desk

    3 settimane fa

    Biella, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di risorse da inserire come Help Desk a supporto del team di post-vendita dedicato all'assistenza dei software Paghe, Presenze, Travel, Risorse Umane Zucchetti . Compito principale dell'assistenza software è di supportare i clienti nell'utilizzo degli applicativi Zucchetti rispondendo alle richieste pervenute tramite contatto telefonico,...

  • Specialista Trading Desk

    1 mese fa

    Biella, Italia Sella A tempo pieno

    Siamo il più grande gruppo bancario privato ed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri Clienti.Nel...

  • Specialista Trading Desk

    3 settimane fa

    Biella, Italia Sella A tempo pieno

    Siamo il più grande gruppo bancario privato ed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri Clienti.Nel...

  • Specialista Trading Desk

    1 settimana fa

    Biella, Italia Banca Sella A tempo pieno

    Siamo il più grande gruppo bancario privato ed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri Clienti. Nel...

  • Specialista Trading Desk

    1 settimana fa

    Biella, Piemonte, Italia Banca Sella A tempo pieno

    Siamo il più grande gruppo bancario privato ed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri Clienti.Nel...

  • Specialist Trade Finance

    2 mesi fa

    Biella, Italia Banca Sella A tempo pieno

    Siamo il più grande gruppo bancario privato ed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti. Nel...

  • Specialist Trade Finance

    1 settimana fa

    Biella, Piemonte, Italia Banca Sella A tempo pieno

    Siamo il più grande gruppo bancario privato ed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.Nel...

  • Multinazionale di prodotto_IT Support

    3 settimane fa

    Biella, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Come IT Support, la risorsa sarà inserita nel team Software Help Desk e risponderà al Team Leader di area, avendo cura di:- Gestire la lista assegnata di ticket di assistenza rispettandone la priorità e gli SLA;- Essere il punto di riferimento del cliente per raccogliere informazioni tecniche di dettaglio, avendo cura di garantire costante aggiornamento e...

  • Multinazionale di prodotto_IT Support

    1 mese fa

    Biella, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Come IT Support, la risorsa sarà inserita nel team Software Help Desk e risponderà al Team Leader di area, avendo cura di:- Gestire la lista assegnata di ticket di assistenza rispettandone la priorità e gli SLA;- Essere il punto di riferimento del cliente per raccogliere informazioni tecniche di dettaglio, avendo cura di garantire costante aggiornamento e...

  • Specialist Trade Finance

    2 mesi fa

    Biella, Italia Banca Sella A tempo pieno

    Siamo il più grande gruppo bancario privato ed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti. Nel...

  • Specialist Trade Finance

    7 giorni fa

    Biella, Piemonte, Italia Banca Sella A tempo pieno

    Siamo il più grande gruppo bancario privato ed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.Nel...