Customer Care
6 mesi fa
**LA TUA OPPORTUNITA’**:
Il Customer Care - Front office per la BU HYGENE si occupa di gestire le attività relative al
rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l’obiettivo di garantire la
massima soddisfazione del cliente.
In questo ambito:
- Garantisce la risposta telefonica a clienti e colleghi negli orari di apertura della filiale;
- Riceve e trasmette alla vendita le telefonate di potenziali clienti e di clienti esistenti che
richiedono informazioni sui nostri servizi/prodotti
- Indirizza e traccia le segnalazioni delle problematiche sollevate dai clienti e colleghi
e assicurare che le stesse vengano risolte nei tempi e modi previsti dalle procedure e
disposizioni aziendali;
- Contatta i Clienti dopo la risoluzione della problematica per verificare il grado di
soddisfazione degli stessi
- Gestisce le richieste di disdetta inserendole nei sistemi (attività di Client Retention);
- Evade le richieste dei Clienti in merito a informazioni commerciali (es. prezzi, chiarimenti
su fatture)
- Supporta l’area commerciale avvalendosi delle informazioni disponibili elettronicamente
e nell’archivio cartaceo per la compilazione di gare e/o capitolati;
Descrizione dell'azienda
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
Qualifiche
**COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE**:
- Competenze informatiche: buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Ottimo comunicatore
- Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali
- Pragmatico. Capacità di analisi e problem solving
- Orientato al risultato
- Senso di responsabilità
- Entusiasta e flessibile
- Adattabilità molto elevata allo stress
- Buona conoscenza della lingua inglese
Informazioni aggiuntive
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
- Ticket Restaurant da 7,5 €
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Addetto/A Customer Care
5 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Iziwork A tempo pienoAddetto/a Customer CareIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizioneHai esperienza nel settore del customer care?
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Addetto/A Al Customere Care
1 mese fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoCategoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: CERNUSCO SUL NAVIGLIOHumangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customer care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto/a al customer care.Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza...
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Addetto/A Al Customere Care
1 mese fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customere care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto/a al costume Care. Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza e a remoto). Si richiede: - diploma di maturità - ottima...
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Addetto/A Al Customere Care
1 mese fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoCategoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: CERNUSCO SUL NAVIGLIOHumangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customer care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto/a al customer care.Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza...
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Addetto/a al customere care
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoHumangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customere care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto/a al costume Care. Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza e a remoto). Si richiede:- diploma di maturità- ottima...
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Addetto/a Customer Care
4 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione posizione**: Hai esperienza nel settore del customer care? Unisciti al Team di Customer Service di un'azienda leader nel settore delle...
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Addetto/A Customer Care
1 settimana fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Iziwork A tempo pienoIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione posizione**:Hai esperienza nel settore del customer care?Unisciti al Team di Customer Service di un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni.Stiamo...
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Addetto/A Customer Care
2 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Iziwork A tempo pienoAddetto/a Customer CareIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizioneHai esperienza nel settore del customer care? Unisciti al Team di Customer Service di un'azienda leader nel settore delle...
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Customer Care Support
4 settimane fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Bosch A tempo pienoJob DescriptionWe are looking for an intern to join our Customer Care team in Cernusco sul Naviglio (MI).In this role, you will assist with various tasks throughout the sales process, from the initial stages to post-sales support.You will work closely with both internal teams and customers, gaining practical experience in a collaborative environment.What you...
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Customer Care Support
4 settimane fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rexroth A tempo pienoJob Description We are looking for an intern to join our Customer Care team in Cernusco sul Naviglio (MI).In this role, you will assist with various tasks throughout the sales process , from the initial stages to post-sales support .You will work closely with both internal teams and customers, gaining practical experience in a collaborative environment.What...
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Humangest Spa | Addetto/A Al Customere Care
2 settimane fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest Spa A tempo pienoHumangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customere care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto/a al costume Care. Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza e a remoto). Si richiede: - diploma di maturità - ottima...
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Customer Care Support
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Rexroth A tempo pienoJob DescriptionWe are looking for an intern to join our Customer Care team in Cernusco sul Naviglio (MI).In this role, you will assist with various tasks throughout the sales process, from the initial stages to post-sales support.You will work closely with both internal teams and customers, gaining practical experience in a collaborative environment.What you...
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Customer Care Support
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Bosch A tempo pienoJob Description We are looking for an intern to join our Customer Care team in Cernusco sul Naviglio (MI). In this role, you will assist with various tasks throughout the sales process , from the initial stages to post-sales support . You will work closely with both internal teams and customers, gaining practical experience in a collaborative...
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Addetti/E Customer Care Inbound
4 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Manpowergroup A tempo pienoPer un'importante azienda leader nei servizi assicurativi, siamo alla ricerca di ADDETTI/E CUSTOMER CARE, con focus su servizi e polizze assicurative.Chi stiamo cercando: Cerchiamo candidati/e con preferibile possesso di attestato o diploma, che abbiano gi acquisito esperienza nel settore assicurativo e una conoscenza di base del campo.Sar considerata un...
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Customer Care Support
1 settimana fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Bosch A tempo pienoJob DescriptionStage (curricolare o extra-curricolare) all'interno nostro del nostro team Sales Customer Care - Divisione Mobile Application.Durante questa esperienza assisterai i colleghi del team in vari compiti, durante tutto il processo di vendita, dalle fasi iniziali al supporto post-vendita.Avrai la possibilità di stare a stretto contatto sia con i...
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Stage Customer Care Food Services Milano
6 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Intertek A tempo pieno**Our Purpose** Bringing quality, safety and sustainability to life Unisciti al nostro team ed entra a far parte di un network globale impegnato per la qualità, la sicurezza e la sostenibilità! Intertek, principale realtà internazionale di servizi ATIC (Assurance, Testing, Inspection and Certification) ricerca unƏ Stage Customer Care per la Business...
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Stage Ecommerce Customer Care
6 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Officina Idee Srl A tempo pienoCerchiamo persona dinamica per posizione di eCommerce Customer Care, con inserimento in stage di 6 mesi. L'attività è rivolta principalmente alla gestione dei clienti, in parte esteri. In questo senso è indispensabile ottima conoscenza della lingua tedesca ed inglese. E’ inoltre necessaria una forte predisposizione alle relazioni. **Requisiti...
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Cernusco sul Naviglio, Italia Humangest SpA A tempo pienoHumangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customere care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto/a al costume Care. Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza e a remoto). Si richiede:- diploma di maturità- ottima...
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CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest Spa A tempo pienoHumangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customere care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto/a al costume Care.Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza e a remoto).Si richiede:- diploma di maturità- ottima capacità...
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Customer Care Support internship
1 settimana fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Rexroth A tempo pieno**Company Description** The **Bosch Group**is a leading global supplier of technology and services. It employs roughly 410,000 associates worldwide. The company generated sales of 78.5 billion euros in 2018. Its operations are divided into four business sectors: Mobility Solutions, Industrial Technology, Consumer Goods, and Energy and Building Technology. As...
